人力资源管理概述.ppt

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1、第二章人力资源管理概述课程邮箱：swpuhrm@163.com（密码：a3110103）主讲教师：覃吉春(qinjichun)单位：学生工作部QQ：181906838电话：（028）830322131本章主要内容第一节管理的含义第二节人力资源管理的含义第三节人力资源管理的演进第四节人力资源管理的职能第五节人力资源管理的基本原理2引导案例1袋鼠与笼子的故事一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到

2、30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”提问：看完这个故事，你有何启示？3第一节管理的含义1、谁是管理者他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。高层管理者中层管理者基层管理者非管理雇员4第一节管理的含义2、什么是管理管理的由来管：竹+官=文官，通过集体化来统治管：管制理：条理管理：通过文化来达到条理化Manageme

3、nt:man+age+ment有年纪的人可做官5第一节管理的含义2、什么是管理西蒙：管理就是决策。泰罗：确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好的办法去干。法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。帕梅拉·刘易斯、斯蒂芬·古德曼和帕特丽夏·范特：管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。罗宾斯：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。过程：计划、组织、领导、控制协调其他人的工作：区分了管理岗位和非管理岗位管理的效率和效果6管理的效率和效果效率（方式）资源利用效果（结果）目标达成低浪费高达

4、成管理努力实现：低资源浪费（高效率）高目标达成（高效果）正确的做事做正确的事7第一节管理的含义斯蒂芬·P·罗宾斯是美国著名的管理学教授，组织行为学的权威，他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。他先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。他的研究兴趣集中在组织中的冲突、权威、政治以及有效人际关系技能的开发方面。他的有关论文发表在《商界视野》、《国际管理》、《管理评论》以及《管理教育》等杂志上。近年来，罗宾斯博士把大量的时间用在撰写管理教科书上。他的著作包括：《管理学》（第五版）、《管理学基础

5、》、《组织行为学精要》（第四版）、《人际技能培训》（第二版）、《组织理部（第三版）、《今天的管理》等。这些书被美国许多大学用作管理教科书，还被许多国家和地区的几百所大学用作教材。8第一节管理的含义2、什么是管理徐国华：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。杨文士、张雁：组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。周三多：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。–管理的

6、载体：组织。–管理的本质：合理分配和协调各种资源的过程。–管理的对象：包括人力资源在内的相关资源。–管理的职能：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。–管理的目的：实现既定目标。9第一节管理的含义3、管理者做什么管理职能和过程计划组织领导控制定义目标，制定战略，开发分计划以协调活动决定需要做什么，怎么做，谁去做指导和激励所有的群体和个人，解决冲突监控活动以确保它们按计划完成实现组织宣布的目标达到10第一节管理的含义管理者的角色——明茨伯格的管理角色理论角色描述特征活动人际角色挂名首脑象征性的首脑，必须履行许多法律性的社会性的例行义务迎接来访者，签

7、署法律文件领导者负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责实际上从事所有的有下级参与的活动联络者维护自选发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息发感谢信，从事外部委员会工作，从事其他有外部参加的活动信息角色监听者寻求和获取各种特定的信息（其中许多是即时的），以便透彻地了解组织与环境；外部信息的神经中枢阅读期刊和报告，保持私人接触传播者将从外部人员和下级那里的信息传递给组织的其他成员－有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点举行信息交流会，用打电话的方式传达信息发言人向外界发布有着组织的计划、政策、行动、

8、结果等信息，人微言轻组织所在产业方面的专家举行董事会议，向媒体发布信息决策制角色企业家寻求组织和环境中的机会