工业工程介绍1

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1、主要内容•什么是工业工程什么是工业工程•发展历史•工业工程意识：效率和浪费郑力教授清华大学工业工程系lzheng@tsinghua.edu.cnhjkhjkhjkhjkghjg1hjkhjkhjkhjkghjg210-62785584为什么本田和日产在美国取得成功？工业工程简介•什么是工业工程？美国质量管理权威朱兰博士说：美国值得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之所以打胜第一次世界大战，又有打胜第二次世界的力量，就是美国有IE。美国管理大师彼得杜拉克说：20世纪工业取得重大成就，在管理技术上贡献最大的莫过于I

2、E技术。hjkhjkhjkhjkghjg3管理特性•IE----INDUSTRIALENGINEERING---工•领导与管理业工程，简称IE，是世界上公认的能杜•管理的社会性与自然性绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的•做对事和做好事一门边缘学科。hjkhjkhjkhjkghjg61霍桑研究动机与金钱•Taylor的科学管理理论(1911)¨1920’s在西屋霍桑工厂–工人主要由金钱激励原来打算研究照明对生产–提议计件工资率的影响，结果发现生产•Maslow理论(1943)率

3、的增加是由于工人受到更多的关注。–人们有不同层次的需求激励，这些需求包含金钱集体计件工资使得工人生产效率降低，社会压力让•Herzberg(1959)工人个体工作在一个集体–就结果而言，人们要么不满意金钱，要么没感平均效率上。觉hjkhjkhjkhjkghjg7hjkhjkhjkhjkghjg8金钱激励Maslow需求层次论自我实现•红利:现金&股票期权•利益共享:盈利分配自我尊敬•增长共享:按照公司业绩奖励社会需求交流–成本降低地位•激励系统安全需求物理安全–测量工作:按照标准工时支付工资工作安全–计件工资

4、:生理需求食品住所hjkhjkhjkhjkghjg9hjkhjkhjkhjkghjg10TheTraditionalSupplyChain工程特性©AMRResearch•企业系统•作业-生产系统-供应链-生产网络(实体网络-三SuppliersManufacturersWholesaleRetailersCustomers流合一,金流/物流/信息流,虚实结合,物流HUB)Distributors•设计-生产-服务•决策技术-流程优化(作业和管理标准)-信息系统-人机系统•系统目标:安全-效率-愉悦;效率-质

5、量-成本InformationFlowsGoodsFlowhjkhjkhjkhjkghjg11hjkhjkhjkhjkghjg122ProductionNetwork:ProductionNetwork-Internet-ConnectedSupplyChainSuppliersWholesaleDistributorsRetailersInvoicingManufacturersInstallationAfterSalesServiceDeliveryPublicityWarehousingTreeBusS

6、tarRingSupplierClientNegotiationsExchangesCustomersAproblemLogisticsPackaginginoneelementExchangesCustomeraffectstheProposalsExchangesInventoryManagem.wholechainNetworkTypesContractsSubcontractingVirtualDevelopmentsManufacturingManufacturersPurchasingDesign

7、ContractLogisticsManufacturersProvidersProductionPlanningSource:Waller1999,p.88InformationFlowsGoodsFlowhjkhjkhjkhjkghjg13hjkhjkhjkhjkghjg14工业工程的定义：•建筑师设计房子；•工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置的一门学科。它综合运用数•产品工程师设计产品；学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理和方法，

8、对该系统所取得的成果进行鉴定、预测和评价。•工业工程师设计组织系统；hjkhjkhjkhjkghjg15工业工程工业工程师的知识结构ß设计,ß数学,物理学,社会科学ß改进,和ß法律ß运行系统，系统包含ß工程分析和设计–人,ß预测与评价–材料,–信息,–装备,和–能源hjkhjkhjkhjkghjg17hjkhjkhjkhjkghjg183工业工程的方法工业工程师ò基于广泛的工程基础和全面与人一起工作