战略管理与决策

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1、绪论1）企业为什么要重视战略管理企业如何在长期激烈的竞争环境中保持持续发展？每个企业、每个组织、每个人都有战略管理问题你认为管理培训教育能够提高企业的竞争力？企业生存与发展不外有以下问题：理顺产权关系；重视市场营销；搞好人力资源开发；搞好资本市场的运作中国人应策划自身的商务风格！了解各国的风俗习惯和文化差异的商业价值！比尔盖茨《未来之路》2）为何说20世纪80年代后是战略制胜时代20-30年代是生产制胜时代40-50年代是销售制胜时代60-70年代是营销制胜时代：准确识别判断消费者需求的企业成为胜者以消费者为中心，

2、以市场为导向顾客是上帝；顾客是皇帝；顾客是明君；顾客是恋人；顾客是家人3）什么是战略？请注意：做正确的事往往比正确地做事更重要第一章战略管理概论第一节企业战略的概念与特征一、企业战略来源于战争：战争是对全局的筹划和谋略；战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用；毛主席：战略是战争全局性规律的东西二、企业战略的概念各种观点，各种定义，各种角度：①战略是确定组织使命的手段，主要是明确组织的长期目标、活动程序和资源分配的优先级。为何企业经营目标飘忽不定就会危及企业的发展？②战略是一种事先的计划，是对未来行动方案的说明和要求

3、。（导前性、主观性）战略作为一种能够威胁竞争对手确保竞争优势的工具。③战略的主旨在于确定企业的竞争范围。企业战略要关注企业的厂长。要注重对行业的选择。企业选择行业范围或经营领域过宽或过窄的后果。④企业战略是为了获得持久的竞争优势，而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反映。⑤企业战略是一种连续一致的决策模式。战略是一系列行为的结果？？？？？⑥战略是一种定位。自身在行业中所处的地位。⑦战略是获得竞争优势的手段。战略业务单位：对此的过分重视会缺乏对企业核心能力的培养。企业应该通过培育核心能力来确立自身的竞争优势。⑧

4、战略是一种观念和意向。战略思维。11《作者个人观点》战略：企业以未来为主导，为求得生存发展而做出的有关全局的策划和谋略。（1）以未来为主导（2）在经营活动之前有目的有意识地开发：主动性（3）建立强大而灵活的态势，适当地定位：企业战略的实质是帮助企业建立强大而灵活的态势（相对于竞争对手）战略的实质是帮助企业建立一种地位。危机管理（进可以攻，退可以收）危机事件是对企业领导应对能力的一种考验。山西假酒案——危机管理战略是一种定位？一个人为何要进行准确的定位？老板杯的成功得益于差异化的市场定位。老板杯的透明化：通过内容体验

5、老板的级别。企业家：能否处理危机事件（诸葛亮抚琴退敌）企业竞争已经转化为标准之争直觉及经验（领导力）和系统的科学分析方法有助于企业成功。文盲老板（主观性）（4）是一种观念？消费的感性化：法国香水的感性化消费——产品定价受文化的影响（为何说麦当劳和肯德基出售“娱乐”？）高档汽车出售“豪华”购买汽车只是为了交通吗——企业要重视自身的形象！！500强企业的老总坐专机说明什么产品消费不一定是该产品本身的功能法国香水出售“罗曼蒂克”战略与经营环境及实施策略的关系（图片）战略要有一定的提前量三、战略的特征1．全局性：如何解决组

6、织的整体利益与部门利益之间的冲突？辽沈战役中先克“锦州”的战略意义；平津战役的“隔而不围围为不打”的成功战略；企业家能否因为“忙”而忽视对全局的关注？企业家更重要的是抓住战略决策而非事必躬亲；2．长期性和相对稳定性：不能用时间长度来划分长期计划和战略；项目决策应着眼于战略眼光；战略调整不能像日常管理一样频繁变动；3．适应性：企业在设立战略时应该建立资源缓冲地带：提高资源的灵活性；企业资源的配置、战略目标的设定应该有一定的弹性和张力；4．风险性：5．战略与策略的“金三角”如何理解战略与策略之间的“势、时、术”；势——

7、从在战略全局《三国演义》与《孙子兵法》；上兵伐谋，不战而屈人之兵；如何选择进入朝阳产业与夕阳行业；1993年北京的拳击比赛“借势”举办；时——商业“时机”11术——方法、策略保卫的策略：西方称为“警卫工程师”；购买糖果三、企业战略的三个层次1．公司级战略（corporatestrategy）公司级战略解决企业如何选择行业和经营领域的核心问题；2．竞争战略或企业战略竞争战略解决企业如何和竞争对手争夺市场的问题；3．职能战略（functionalstrategy）职能战略是指企业各个职能部门的策略注意：上一级或高一层次

8、战略对下一级或低一层次战略具有决定和制约作用第二节企业战略管理一、战略管理过程（一）战略分析（1）环境：宏观环境（政治、法律、经济、社会）行业结构分析（所在行业的结构特征）（2）文化和利益相关者的分析（3）明确企业的资源和能力处于何种地位（二）战略选择：选择战略的过程不是一个纯理性、纯逻辑的过程（1）鉴别各种战略方案：多种待选方案的评估标准：有效性标准——能