三级人力资源师讲义整理 第一节 人力资源规划

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1、一、简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系内容：1、战略规划，是各种人力资源具体计划的核心，是关键性规划2、组织规划3、制度规划4、人员规划，包括人力资源现状分析，人员定员定额，需求与供给预测，供需平衡等5、费用规划，包括费用预算、核算、审核、结算和控制与组织规划的关系人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划，具有先导性和战略性。二、简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型概念：是保障企业生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。是企业为了实现经营目标，根据

2、内外部环境所确立的一个能使全员有机的结合在一起的分工和协作的社会经济系统。原则：1、任务目标原则2、分工协作原则3、统一领导、权力制衡原则4、全责对应原则5、精简及有效跨度原则6、稳定性与适应性相结合原则类型：1、直线制2、职能制3、直线职能制三、简述企业组织机构与组织结构图绘制的方法概念：是保障企业生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。是企业为了实现经营目标，根据内外部环境所确立的一个能使全员有机的结合在一起的分工和协作的社会经济系统。绘制方法：1、组织结构图的基本图示包括组织机

3、构图、组织职务图、组织职能图和组织功能图2、绘制前的准备：1）明确各级机构职能2）将所管辖的业务内容一一列出3）将相似的工作综合归类4）将已分类的工作逐项分配给下一层次3、绘制方法：1）框图一般分为四层，从中心层计算，其上画一层，下画两层，用框图表示；2）功能、职责、权限相同机构的框图大小应一致，并列在同一水平线上；3）表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接，其高低位置，表示所处级别；4）命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；5）具有参谋作用的机构、岗位

4、的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。4、简述工作岗位分析的内容、作用和程序内容：1）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先对岗位存在的时间和空间范围作出科学的界定，再对岗位内在活动的内容进行系统的分析；2）在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件3）将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件作用：1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定

5、了基础2）为员工的考评、晋升提供了依据3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4）是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提5）是工作岗位评价的基础，又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤6）对外具有竞争力、对内具有公平性，对员工具有激励性程序：(一)准备阶段，1）了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法2）设计岗位调查方案3）做好员工的思想工作4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成5）组织有关人员先行一步，

6、学习并掌握调查的内容，熟悉具体的事实步骤和调查方法（二）调查阶段根据调查方案，对岗位进行调查研究（三）总结分析阶段对岗位调查结果进行分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。5、简述劳动定额水平的概念和衡量方法概念：在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度种类：按综合程度分为工序定额水平、工种定额水平、零件或产品定额水平；按考察范围分为车间定额水平、企业定额水平、行业或部门定额水平衡量方法：1、用实耗

7、工时来衡量2、用实测工时来衡量3、用标准工时来测量4、通过现行定额之间的比较来衡量5、用标准差来衡量6、简述劳动定额定期与不定期修订的内容和方法定期修订：修改间隔的长短，主要根据定额完成情况、生产潜力大小以及定额的质量来决定1）新产品的定额随着图纸工艺等技术文件的整顿而进行必要的修订。修订后的定额适用于小批试制2）转入成批生产时，再修订一次定额3）专业生产或成批轮番生产的产品，修改间隔期一般是1年4）每年定期进行一次检查，全面修改的期限可以适度验厂5）可先进行内部调整不定期修订：1）产品结构发生

8、变动2）工艺方法改变3）设备或工艺装置改变4）原材料材质、规格变动5）劳动组织和生产组织变更6）个别定额存在明显不合理7.简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计与分析方法1）以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计，可分为生产工人工时记录卡和产品工时记录单2）以现场测定为基础的产品实耗工时统计8、简述企业定员的作用、规则，企业定员的基本方法与最新核算方法作用：1）是企业用人的科学标准2）是制订人力资源规划的基础3）是内部各类员工调配的主要依据4）有利于提供员工队伍素质原则：1）以保证实现