如何地收集终端情报

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1、个人网络学院http://school.chinaceot.com总裁网个人网络学院　　个人网络学院下设13个网络学院：总裁网络学院总裁教练网络学院财务管理网络学院人力资源网络学院培训师网络学院客户服务网络学院生产管理网络学院品质管理网络学院大学生就业网络学院市场营销网络学院销售管理网络学院物流管理网络学院采购管理网络学院总裁网（www.chinaceot.com）致力于个人网络培训，是您成功的加油站！　个人网络学院http://school.chinaceot.com如何有效地收集终端情报终端情报网

2、是企业了解终端信息的窗口，可为企业提供区域市场的各种信息，从而降低产品进入陌生市场的潜在风险。建设终端情报网对于企业整体的渠道体系建立具有非常重要的意义，通过终端情报网获取最真实的市场信息，为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。只有建立全方位的终端市场信息收集网，才能保证快速有效的信息沟通，才能实现终端市场信息快速反馈。全方位的终端信息网是市场信息流动快速而畅通的保证，也是企业决策人员运筹帷幄、决胜千里的先决条件。对企业来说，建立终端情报网有六大好处：1、预测竞争对手的行动，防止对手的

3、突然袭击；2、发现潜在的竞争对手，事前采取对策；3、及早发现市场机会和潜在的威胁；4、为管理层决策提供支持系统，减少决策的盲目性；5、学习好的管理方法和先进技术；6、有效地保护自己的商业秘密。案例：重视情报收集，重新占领市场几年前，我国浙江某企业生产的—种烟灰缸，质地优良，造型美观，畅销国外，但随着时间的流逝，这种烟灰缸渐渐受到冷落。外贸部门经过市场调查，弄清了缘由：这种烟灰缸虽精致美观，清洗方便，但由于国外住宅中已普遍装用壁挂电扇，而烟灰缸浅，电扇一吹，烟灰便随风起舞，家庭主妇们怨声不绝。为此，生产

4、单位马上试制出一种口小、肚大、底深的烟灰缸。推到国外市场后，客商们和用户爱不释手。出乎意料的是，没几年功夫，这种产品的销量又逐渐下降。外贸部门再作调查，发现国外许多家庭的壁扇已换成空调设备，家庭主妇们又嫌这种口小、底深的烟灰缸清洗不方便，不如原来的那种样式的好了。于是生产单位又对这种产品加以改进，重新占领了市场。一、终端情报的内容进行仔细、详实的市场调查，全面了解终端情报，建立经销商、零售终端和消费者详细的基础档案资料，是确保产品行销成功的基础。终端情报的收集是更加前沿的市场调查，其内容主要有：（一）

5、消费者情报全面收集消费者情报，有利于企业制定相应的发展和推广策略，如新产品的研发、媒体计划的拟定、促销政策的推出等。消费者情报主要有以下几个方面的内容：总裁网（www.chinaceot.com）致力于个人网络培训，是您成功的加油站！　个人网络学院http://school.chinaceot.com1、消费者类型。包括购买某产品是个人还是工商企业、社会团体，消费者的民族、性别、年龄、职业、所在地区等。2、消费者购买能力。包括消费者的收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况等。3、消费者

6、购买欲望和动机。包括消费者的购买欲望和购买动机，影响购买者的购买决策的因素，消费者不愿购买某产品的原因及对其它同类产品的态度等。4、购买者和决策者。包括主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买决策者。5、消费者购买习惯。包括消费者购买时的购买地点、时间、数量，以及消费者是否坚持某种品牌，是否亲自挑选，是现金购买还是其它方式购买等。可口可乐公司就非常重视终端调研，随时把握消费者的信息，为其产品研发和推广提供了充分而可靠的依据。案例：可口可乐重视终端调研可口可乐公司非常重视终端情报的收集，

7、该公司发现，人们在每杯水中放3.2块冰块，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢在售点饮料机放出的饮料温度是35度。金伯利•克拉克公司计算出每人每年平均挖自己的鼻孔256次。在霍文吸尘器上挂了计时器和其他仪器后，在家庭中发现每星期平均使用35分钟，每年吸出8磅垃圾和使用6个袋装垃圾。（二）竞争对手情报全面掌握竞争对手的营销策略，有利于企业推出相应的营销策略来应对竞争异常激烈的市场。竞争对手的情报包括：1、竞争品牌的产品情况：如产品定位、产品市场份额、目标市场的选择等，产品的优势和劣势，存在的问题等。2、

8、促销情况，如：竞争对手采取了什么样的促销政策、成功点在哪里，失败点在哪里，竞争对手在哪些地区、运用了哪些促销推广手段，效果如何。3、广告策略。通过分析竞争对手投放的报纸广告和报纸媒体的报道、分析文章，结合市场动态和竞争状况，整体把握竞争对手广告推广的重点和整合传播手段。4、渠道的选择，主体渠道是什么，辅助渠道是什么，各具体情况如何。5、价格情况，竞争对手采取了什么样的价格策略，是高价、还是低价策略，从中找到新的机会。总裁网（www.chinaceot.c