5.5.0各类人员质量职责和权限

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1、哈尔滨九洲电气股份有限公司企业标准各类人员的职责和权限JZ/G5.5-2009-F011范围本标准规定了所有与质量有关人员的质量职责和权限及程序。本标准适用于各类人员质量职责和权限的确定、实施和管理。2引用标准GB/T19000-2000idtISO9000：2000质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系要求GB/T19004-2000idtISO9004：2000质量管理体系业绩改进指南JZ/G-2007-E01质量手册JZ/G4.2.4-2007-E01质量记录的控制程序3定义本标准采用的名词、术语均按GB/T19000

2、-2000idtISO9000：2000《质量管理体系基础和术语》的定义。4职责4.1总经理负责确定管理人员的质量职责和权限。4.2人力资源部负责提出其他人员的质量职责和权限。4.3质保部负责各类人员履行质量职责的监督、考核及验证。4.4各类人员履行各自的质量职责。5程序5.1质量职责和权限的确定依据：a)GB/T19001-2000《质量管理体系要求》；b)JZ/G-2007-E01《质量手册》。5.2人员的分类：a)管理人员（总经理、副总经理、生产副总经理、总工程师、销售副总经理、副总工程师、质保部经理、质检部经理、生产部经理、集成设备厂厂长、电池厂厂长、EM部经理、MV厂

3、厂长、机加分厂厂长、市场部经理、售后服务部经理、物流部经理、人力资源部经理、财务部经理、设计中心经理、工艺部经理、开发部经理、综合部经理、信息中心主任、）；b)执行人员（设计人员、开发人员、工艺人员、采购人员、保管员、操作工人、设备管理员、销售人员、售后服务人员、包装发运人员）；c)验证人员（检验人员、试验人员、计量管理人员、质量管理人员）。5.3管理人员职责和权限5.3.1总经理a)向公司的全体员工灌输“以顾客为关注焦点”的思想，在产品生产的全过程中认真贯彻提高产品质量，满足顾客要求的思想；同时应使有关人员清楚相关的法规要求以及有关强制性的技术要求等；b)组织建立质量方针和战

4、略目标，将方针和目标落实到公司的各部门，让全体员工理解并JZ/G5.5-2009-F01贯彻执行；c)负责确定公司的组织机构，明确公司各部门各类人员的职责和相互关系；d)确保及时地提供必要的资源；e)负责确定公司业绩的测量方式，以验证战略目标的实现，保持和增长现行业绩；f)重视监视、测量和分析过程的数据和信息分析，并将这些信息作为决策的依据；g)策划并实施管理评审，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，实现持续改进；h)建立质量管理体系，使各个过程严格按PDCA方式运转，做到大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环，保持产品质量的持续改进。5.3.2副总经理a)参

5、与组织机构的策划，确保各项质量职能活动有适宜的组织和场所；b)组织对全体员工的教育和培训，不断提高员工质量意识和技术业务素质；c)确保为各过程提供合格的人力资源。d)负责企业形象建设（企业广告、样本、宣传手册、企业理念、企业文化、九洲网页、九洲报纸、内部沟通渠道、管理机制和效率、职工素质、素养）和质量意识教育。5.3.3生产副总经理a)在生产中贯彻公司的质量方针和质量目标，贯彻公司的质量体系要求，最终保证产品质量满足用户要求；b)建立期量标准，科学编制生产计划，讲求经济效益、组织均衡生产、坚持质量第一，强化调度控制，搞好作业核算，确保合同的完成率；c)负责安全生产，实施5S管理

6、，建立正常的生产秩序，和良好的生产环境；d)负责实施基础设施的全面生产维护，确保设备、模具性能完好，确保设备综合效率、性能开动率、净开动率等全面生产维护指标的完成；e)负责原材料的采购、贮存、搬运、发放，零件、半成品和成品的生产、搬运、转序、入库、包装、发运等环节的标识和防护；f)负责贯彻工艺纪律，要求产品制造部门严格按产品图纸、工艺规程、作业指导书及有关产品（技术）标准进行生产，充分理解输出和输入的要求。g)指导工艺部对生产过程进行监视和测量，负责生产过程的质量控制。5.3.4总工程师（副总工程师）a)负责制定公司产品开发、技术发展、技术改造等方面的目标，对产品技术质量和服务

7、质量负责；b)负责组织制定公司的企业标准、采购规范、检验规范、操作规程、；负责产品实现的策划；c)组织新产品的开发、设计及新结构、新材料、新工艺的鉴定、应用和推广工作；d)及时对重大技术问题及质量事故进行分析，并在技术上做出结论，签署书面意见，组织制定质量改进计划；e)负责设计输出的评审，确保在使用处可获得适用的有关技术文件版本（包括图纸、采购规范、检验规程、作业指导书和各种技术标准）。5.3.5销售副总经理a)领导市场调研，对顾客提出的产品要求的评审，产品的销售及产品的售后服务工作，组织落