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1、1999年10月系统工程理论与实践第10期 a基于信息技术的组织模式变革陈亚兵,李敏强,王以直(天津大学系统工程研究所,天津300072)摘要:从组织模式变革的概念入手,首先详细论述了有关组织变革的主要内容,分析了变革的两种战略方法:TQM和BPR.围绕信息技术与组织变革的关系进行了深入探讨,提出了新时代的组织结构设计和运行需要各种信息技术支持的观点;另一方面随着信息技术在企业中的深入应用,它对组织的各方面属性也产生了显著影响.最后,提出将现有的组织变革方法——ISP、TQM与BPR紧密集成起来,形成一种具
2、有更大综合效益的变革策略.关键词:组织变革;信息技术;信息系统计划;全面质量管理;企业再造中图分类号:F40612TP391InformationTechnology2BasedOrganizationModelTransformationCHENYa2bing,LIMin2qiang,WANGYi2zhi(InstituteofSystemsEngineering,TianjinUniversity,Tianjin300072)Abstract:Thisarticlestartswiththeconcep
3、toforganizationtransformation,discussestherelativeknowledgeaboutorganizationtransformationindetail,andprovidestwostrategicmethodsofchange:TQMandBPR.Furthermore,Weanalyzetherelationbetweeninformationtechnologyandorganizationtransformation,andpointoutthatorg
4、anizationstructurewillnotbeoptimizedunlesstheyaresupportedbyinformationtechnology.Ontheotherhand,withthewideuseofinformationtechnologyinenterprises,ITaffectstheattributesoforganization.Finally,Wesuggestamorecomprehensivemethodologyfororganizationtransforma
5、tion,i.e.,anintegrationofISP,TQM,BPR.Keywords:organizationtransformation;informationtechnology;ISP;TQM;BPR1 组织模式变革的概念1.1 经济背景组织变革作为企业发展的必然趋势,无论是对于国企改革,还是对于全球化的企业组织,都具有极其重要的理论与现实意义,业已成为管理学一个新的研究领域.随着市场经济的不断发展,今天的市场正从卖方市场转向买方市场,越来越多的新产品不再是千篇一律,而是具有更多的个性,以便更好
6、的供应特定的客户.不断加剧的全球市场竞争,迫使企业对自身进行持续的改进.为了在全球市场中占据一席之地,就必须创造新的思想方式、新的工作方式、新的组织结构.企业通过寻求和建立新的组织结构,使技术开发和市场营销相互协调,保证企业获得长期的竞争优势.a收稿日期:1998203230资助项目:国家自然科学基金项目(79630010)资助©1995-2005TsinghuaTongfangOpticalDiscCo.,Ltd.Allrightsreserved.2系统工程理论与实践1999年10月1.2 发展历程现代
7、企业组织自诞生以来,就一直处于变化的过程中.到目前为止,组织的管理模式已经历了几次大的变革.第一次变革发生在1895年～1905年的十年间,组织的所有权与管理权相分离,管理第一次作为独立的职业工作而存在.而在此之前,组织的所有者就是其管理者.这次变革首先发生在德国.德国的首家银行2Deutsche银行的创始人,GerogSiemens为了拯救其堂亲Werner创办的电子设备公司(theElectricalApparatusCompany)(该公司在Werner的儿子经营下,业绩每况愈下,濒临破产),不惜以削
8、减银行贷款为威胁,迫使Werner的继承者将公司的管理权转让与外人.经过此次转型后,公司才得以起死回生.随后,这种模式在美国得到了热烈响应,J.P.摩根、安德鲁·卡耐基、约翰·洛克菲勒,这些掌握着美国铁路与工业的巨头们,纷纷开始了他们的企业重组.20年后,组织结构发生了第二次变革.首先,在20年代初期,P.S.杜邦对他的家族企业进行了重构;随后几年,A.P.斯隆在通用电气(GE)进行了组织再设计.从此拉开了第二次
