比较视野下的金融消费者救济

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1、盐城师范学院毕业论文比较视野下的金融消费者救济学生姓名徐雅洁学院法政学院专业法学班级2013级(2)班学号13123232指导教师任宪龙2017年6月2日目录诚信承诺书1毕业论文2-12中英文摘要及关键词2一、金融消费者的界定与基本权利2（一）金融消费者的概念与特殊性2（二）金融消费者的基本权利4二、金融消费者救济制度存在的问题5（一）金融消费者非诉讼纠纷解决机制的不完善5（二）金融消费者诉讼制度的不完善6（三）金融消费者补偿制度不完善7三、域外金融消费者救济制度借鉴8（一）英美法系金融消费者救济制度8（二）大陆法系金融消费者救济制度9四、金融消费者救济制度的完善9（一）完善金融消费者非诉

2、讼纠纷解决机制9（二）完善金融消费者诉讼制度10（三）完善金融消费者补偿制度11参考文献12诚信承诺书本人作为《比较视野下的金融消费者救济》一文的作者，郑重承诺：一、本论文是我在导师的指导下，参考相关文献资料，进行分析研究，独立完成的，其中所引用的文献资料和相关数据，都是真实的，并均准确地标明其来源；除标明来源的内容以外，不包含他人已公开发表的作品内容、学术成果、学术观点和数据。学生签名：徐雅洁2017年5月31日二、我保证本论文中没有《学位论文作假行为处理办法》(教育部令第34号)规定的任何学位论文作假行为，若有违反，本人自愿接受学校和教育主管部门依据《学位论文作假行为处理办法》的任何处

3、理，承担取消论文成绩、取消学位申请资格、交回并注销学历学位证书、撤销学位等一切后果和法律责任。13比较视野下的金融消费者救济[摘要]金融消费者有着不同于一般消费者的特性，有必要对金融消费提供不同于一般消费者的保护。由于我国金融消费者救济制度存在金融机构内部纠纷解决机制不完善、行业协会发挥作用不足、独立第三方纠纷解决机制与仲裁制度不完善以及保护金融消费者的诉讼制度和补偿制度也不完善等问题，因而有必要分析、比较域外保护金融消费者的救济制度，在此基础上完善我国金融消费者非诉讼纠纷解决机制、诉讼制度和补偿制度，建立多元化的权利救济制度，维护金融消费者的合法权益。[关键词]金融消费者；权利救济；纠纷

4、解决制度；补偿制度[Abstract]Financialconsumershavedifferentcharacteristicsthanordinaryconsumers,soitisnecessarytoprovidefinancialprotectionwithdifferentprotectionfromgeneralconsumers.BecauseofChina'sfinancialconsumersreliefsystemoffinancialinstitutionsinternaldisputesettlementmechanismisnotperfect,theroleo

5、findustryassociations,lackofindependentthirdpartydisputesettlementmechanismandarbitrationsystemisimperfectandtheprotectionofthelitigationsystemandthecompensationsystemoffinancialconsumersisimperfect,soitisnecessarytoanalyzeandcomparetheforeignfinancialconsumerprotectionreliefsystemonthebasisofimpr

6、ovingthefinancialconsumerofChina'snonlitigationdisputeresolutionmechanism,litigationsystemandcompensationsystem,toestablishadiversifiedreliefsystem,safeguardthelegitimateinterestsoffinancialconsumers.[Keywords]FinancialConsumer;RightRelief;DisputeResolutionSystem;CompensationSystem.我国自2001年加入WTO后，

7、经济持续发展，金融活动广泛渗入人们的生活，金融市场也处于不断繁荣的上升期，金融消费者的数量越来越多，和传统的消费者有所不同，这类在金融领域活跃的消费者有其特殊性，正因为这种特殊性，13与其相关的权益保护法也必须是有针对性的，然而目前我国还没有专门制定以金融消费者为主体的特殊法律，实践中经常发生金融消费者权益受侵害的事件。在金融领域法律缺失、监管不到位的情况下，通过完善纠纷解决制度和补偿制度对金融消费者进行救济，以此来保护