如何指责与激励下属

《如何指责与激励下属》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何指责与激励下属中层管理课程------关于指责指责的目的是为了让下属改善。指责是教育下属的一种方法。指责下属的技巧与注意点一先听下属解释，再指责﹐不要盲目的、不分青红皂白地指责，要让下属先说出来,仔细聆听，弄清问题真相,找出问题点或缺点再进行指责。《论语》故事有一次孔子与一个学生出游，在两个人疲饿交加之时，学生用仅存的米给孔子做了一锅饭。饭快煮熟时，孔子看见学生背着自己偷偷地把一些饭塞到自己嘴里。孔子非常生气但他忍住了，没有发问。到后来吃饭时学生主动解释说：“有一些尘土掉到了锅里去了﹐米粒粘上了尘土，给老师吃觉得不敬，丢掉却又可惜，只好

2、自己吃下去了！”孔子听后，知道自己错怪了学生，摇了头叹息说，不仅听到的不可确信，就是“眼见”也有“虚”的时候。指责下属的技巧与注意点二针对具体事项指责指责事项要依据事实，不能任由自己的推测。指责应对事不对人。案例:主管:“小王,你工作难道就不能认真点、努力点吗?怎么老是出错或老出问题!”小王:“怎么了,主管,我工作很认真呀!”主管:“认真?你这还叫认真?你根本就是心不在焉。你不要老花心思在想买”六合彩”和你打麻将上…”启示：作为管理者，在指责时应该强调的是如何改进下属的工作质量，针对事而不对人。可使用的具体方式是：----找出工作中需要改变

3、的具体行为----提出具体的要求或应该怎样做----用事实说话----围绕问题展开讨论指责下属的技巧与注意点三理性地指责指责是一种教育下属的手段，是一种解决问题的方法，切不可冲动、暴怒，不要过于情绪化。指责下属的技巧与注意点四由轻而重在指责时一开始可用提醒的语气，如“加把劲，你昨天没完成任务，今天争取能完成任务！”若下属还是没改进，你就可加重语气：“你都已连续几天没完成任务了，赶快加把劲车，不要拖我们组的后腿！”管理者要持续观察指责下属的事项是否有改进，若没有改善则可加重指责的程度。指责下属的技巧与注意点五指责是为了下属更好若把指责当作是培

4、育下属的一种手段，那么就必须长期地观察下属的长处、弱点。你不但要会纠正他的缺点，同时他的长处没有发挥，你也应懂得指责、督促并帮助他。指责下属的技巧与注意点六指责时不要伤害下属的自尊与自信指责是为了让下属更好，若伤害了下属的自尊与自信，反而会打击下属。因此指责时要注意方法和技巧。如：“我以前也犯过这种过错,没关系,只要改过来就好,下次不要再犯…”“每个人都有低潮的时候，重要的是看你怎样面对和如何崛起…“象你这样聪明的人，我实在不愿你再犯一次同样的错误…”“你智商和能力都优于一般人，希望你不要再犯这种错误…”指责下属的技巧与注意点七指责的事项必

5、须合于下属的价值观有些管理者老指责下属办公桌凌乱，要求下属改善，但下属却认为乱中有序，能发挥最大的工作效率。象这些与下属价值观不一致，若拿自己的价值观而非客观的标准指责下属，效果必定不好。指责下属的技巧与注意点八视下属的个性而选用不同的方法有些下属自尊心强，责任心重，非常爱面子，指责时只需点到即可；有些下属遇事推委,缺乏责任感，指责时可用较严厉的语气；有些下属反抗心强，你指责时要让他自己觉察到他的过错。指责下属的技巧与注意点九要公平、公正对每一位下属都要公平、公正的指责，不能有特例或差别的对待，否则将难以服众。指责下属的技巧与注意点十指责时

6、最好选在单独的场合每个人都会犯错误，所以要有宽广的胸怀包容下属的过失，本着爱护下属的心态和原则，当下属需要指责时，就选择在合适的环境用正确适当的方法去指责。如何激励下属课程大纲激励的基本概念激励的前提与基础激励的方法激励应注意的问题一﹑激励的基本概念案例分析﹕吴猛什么是激励﹖所谓激励，就是管理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。激励包括正面激励和负面激励正面激励是指哪些方面﹖负面激励是指哪些方面﹖二﹑激励的前提与基础了解你的下属了解下属的个性特征了解下属的需求了解下

7、属的现状了解下属是有效激励的前提和基础从哪些方面了解下属的个性特征﹖家庭背景文化程度年龄层次兴趣爱好社交圈子人生观﹑价值观工作态度处世态度了解下属的个性特征自我实现需求人格尊重需求社交需求安全需求生理需求需求乃行为之源了解下属的需求—下属会有哪些需求﹖非正当需求批评教育现在不能解决需求员工需求正当需求合理需求不合理需求现在能解决需求说服教育说明原因给予解决合理的待遇与报酬升迁的机会工作的保障与安全有发挥才能之机会开明的上司良好的福利良好的工作环境学习工作知识与技能融洽的工作伙伴合理的工作时间有兴趣、有挑战性之工作获得别人的接纳、肯定与赞赏对

8、社会有益的工作轻松愉快的工作了解下属的需求—下会有哪些需求﹖了解下属的现状了解员工每一天都在做什么﹔工作进行得如何﹔在作业的过程中遇到了哪些问题﹔现在是否已经找到了正确的解决办法