秘书考试讲义：事务文书

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1、第二讲　事务文书主讲：班玉冰常见文种事务文书部分涉及的文书比较多，五级部分有传真，备忘录，事务性通知，邀请函，感谢信，贺信，请柬。四级部分有简报，意向书，订货单，商品说明书。三级部分有计划、总结，市场调查报告，讲话稿，投标书，招标书，述职报告。市场调查报告一、市场调查报告的概念简单地说，调查报告就是调查研究之后根据调查情况写成的书面材料。市场调查报告是对市场调查所得信息资料进行整理，得出结论，提出合理建议的局面报告。二、市场调查报告的特点1、针对性2、真实性3、时效性三、市场调查报告的类型按调查范围与方式分：综合性与专

2、题性的调查报告按目的作用与内容分：情况调查报告，事件调查报告，经验调查报告与问题调查报告四、调查报告的写作（一）标题1、单标题2、正副标题（二）前言1、调查的目的、对象、范围2、经过、方法3、主要内容与观点（三）正文1、情况部分2、预测部分3、建议部分（四）结尾调查问卷的题目设计：问题形式可分为开放式问题与封闭式问题两种。例1：您对1997年7月1日的香港回归有何看法？（开放式）例2：您的性别？男（　）女（　）（封闭式）计划一、计划的概念和特点1.计划的概念计划是各级机关、社会团体、企事业单位和个人，针对一定时期的活动

3、拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书。2、计划的特点（1）针对性（2）预见性计划的范畴规划是具有全局性的、较长时期的长远设想。方案是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤——对专项工作作出全面部署与安排的计划。安排是对短期内工作进行具体布置的计划。设想是初步的草案性的计划。打算是短期内工作的要点式计划。要点是列出工作主要目标的计划。1、广东省消灭荒山＿规划＿＿2、美加公司第一季度工作＿＿安排＿3、对广州市未来经济发展方向的＿设想＿＿4、福州市工资与物价挂钩＿方案＿＿5、广州市两个文明建设工作的＿要点

4、＿＿6、2000年全市固定资产投资＿＿计划＿二、计划的写法1.表格式计划以表格方式撰写计划，适用于时间短、范围窄、变化小、内容单一的具体安排，如销售计划、月计划等。2.文章式计划写明指导思想、目标任务、措施步骤等。由标题、正文、落款构成。(1)标题。由四个要素组成：单位名称、时间、事由、文种。(2)正文。正文是计划的主体部分，是具体内容，一般由前言、主体与结尾构成。主体部分包括目标和任务、措施和步骤及其他事项构成。(3)尾部。在正文右下方署上制订计划的单位名称，在署名的下行写上日期。计划标题改错1、本年度工作计划（20

5、08年度工作计划）2、迅达公司1997年第四季度工作规划（改安排）3、本人学习计划安排（删）4、王小明（改本人）关于三季度工作计划判断题1、时间较长、范围较广、内容较概括的计划可称为方案。2、计划的结尾都应提出希望或发出号召，要求人们认真执行。3、计划的主体一般由根据、目标、措施与步骤四个要素构成。4、“凡事预则立，不预则废”讲的是计划对工作的重要性。5、计划标题与许多事务文书一样不必写明时限。总结一、总结的概念总结是各级机关、企事业单位、社会团体和个人通过对过去一定时期的工作的回顾、分析和研究，从中找出经验教训，探求

6、规律性的认识，用以指导今后实践的一种事务性文书。计划：事先的打算与安排总结：事后的回顾与反思要做什么怎么去做何时完成计划与总结在写作内容上有相似性做了什么怎么去做的何时完成的计划总结相互依赖　相互促进　相辅相成总结的内容综合性总结1、基本情况2、成绩或收获3、经验、体会或做法4、问题或教训5、今后努力方向或打算专题性总结1、基本情况2、经验、体会或做法总结的一般格式1、标题（1）公文式标题（2）非公文式标题2、正文（1）前言（2）主体（3）结尾3、落款练习1．报告的正文一般是由()等部分构成。A报告原因B报告内容C报

7、告导语D报告结束语2．下列选项中，属于常用事务文书的有()。A招标书、投标书B计划、总结C请示、公告D调查报告、述职报告3．计划的结构类型包括()。A分列式B文件式C表格式D叙述式4．常用事务文书的制发程序，一般包括草拟、（　　　）、定稿等。A审核B发文注册C登记D归档5．以下文种全部属于日常事务文书的是()。A计划、总结、简报、调查报告B计划、总结、请示、简报C计划、通知、报告、合同D计划、总结、会议纪要、会议记录6、市场调查报告按目的、内容分，有()。A情况调查报告B事件调查报告C问题调查报告D专题性调查报告7、“

8、计划”的结构方式可分为（　）。A条款式B文章式C表格式D时间式8、“总结”的主体部分应包括（　）。A对成绩和经验的分析概括B提出存在的问题C提出意见与建议D提出努力的方向9、述职报告的特点是()。A个人性B真实性C创新性D通俗性10、调查报告区别于其他文种的一个显著特征是()。A针对性B实效性C真实性D可操作性11、对于招标书来讲