秘书学电子教案秘书培训-文书-事务-会议

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1、《秘书实务》课程电子教案二〇〇八年四月196目录1、课程目标定位、性质、内容体系、学习方法2、秘书机构与职能环境3、秘书素质定义、类型和修养4、秘书职业道德、知识与能力结构5、办公室布置、设计、美化6、办公室电话业务7、时间、印信管理8、值班管理及突发事件处理9、会谈安排10、旅行安排11、办公物品管理12、办公零用钱管理13、秘书交际14、秘书信息沟通15、秘书协调16、秘书接待含义、类型及准备17、秘书接待规格类型、程序18、秘书接待方案拟写及训练19、信息工作概述20、信息工作程序及训练21、秘书调研

2、概述22、秘书调研的实施组织、注意事项23、秘书信访含义、作用、程序24、信访注意事项及实施训练25、秘书督查工作26、秘书保密工作27、会议概述、会务准备工作28、会议策划方案拟写训练29、会中服务和会后总结30、会议管理31、文书工作及处理流程32、文书处理训练196第一教案 课题：课程目标定位、性质、内容体系、学习方法教学目的和要求：了解秘书实务课程目标定位了解秘书实务课程的性质了解秘书实务的产生和研究对象理解秘书实务的学习方法 教学重点和难点：秘书实务课程目标定位和学习方法的掌握教学方法：讲授法、讨

3、论法教学课时：两课时授课时间地点对象：一、课程的含义和目标定位1、课程的含义196秘书实务是秘书学的一大分支学科（课程），秘书学是研究和学习秘书、秘书工作和秘书部门的发生和发展，揭示其基本特点和规律，用以指导秘书工作实践，提高秘书工作者的素养的学科。秘书实务重点研究和学习秘书工作的范畴冰学习如何作好秘书工作的课程，是专业主干课程。2、秘书实务的课程目标定位提高秘书素养，认知秘书工作范畴，并掌握处理各项秘书工作的程序、方法。二、秘书实务的课程性质1、是一门新生的学科课程2、是一门边缘课程（综合课程）3、是一门

4、有一定理论色彩同时应用性很强的课程三、秘书实务的产生和研究对象1、产生秘书学产生于上世纪八十年代初，标志性的是上海大学文学院率先开设秘书学课程。秘书学泰斗——王千弓；最早的专著——《秘书学与秘书工作》秘书工作组织的成立上海大学：《秘书》中共中央办公厅《秘书工作》秘书刊物的出版发行从中央到地方建立学术团体、各种秘书协会。196秘书作为古老的职业门类，在我国有着悠久的发展历史，但秘书学作为一门科学，是80年代以后才在我国兴起，大致经历了以下几个阶段。（1）现代秘书事业迅速发展和现代秘书概念初步形成的阶段。（2）

5、秘书职业化阶段。（3）秘书教育与秘书理论研究蓬勃发展的阶段。（4）秘书学形成的阶段。80年代初出现秘书学理论研究的热潮，主要标志：（1）秘书教育大发展初步形成了我国多层次，多渠道，多形式的秘书人才培养的网络。最早的秘书专业刊物——《秘书》《秘书之友》等国外产生于二战以后，秘书工作产生于文字诞生的时代——3000年前的甲骨文。黄帝身边的六史（伧颉-最早的文字始祖）秘书实务产生于近几年（2003年）1、研究对象以秘书、秘书部门、秘书工作为秘书学的三大研究对象；秘书实务以秘书工作为主要学习对象，兼顾秘书、秘书部门

6、。关于秘书学的研究对象，至今大致有以下几种说法（1）“秘书工作”说：“以秘书工作为研究对象，是研究秘书工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的巧新科学。196（2）“辅助管理说”：概括地说，秘书学是研究如何进行辅助性管理活动的一门科学。（3）“对象多元说”：概括说，秘书学以秘书、秘书机构和秘书工作和研究对象。（4）秘书活动说：即学科对象，应为秘书活动所谓活动，就是秘书人员为领导进行有效决策与管理所采取的辅助行为。秘书活动的基本要素：秘书人员——主体秘书工作——客体，是载体要素。秘书活动只有依托和通过秘书工

7、作，才能显出自身的存在价值。秘书方法——中介要素，包括思维方法、学习方法、工作方法、处世方法。领导意图——潜在要素，是秘书活动的准绳和尺度。衡量某项秘书活动是否有效，往往视其能否如实而创造性地贯彻领导意图。秘书环境——外在因素，包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境、办事环境；机构内部环境、组织内部环境、组织外部环境。三、秘书学的特征与研究方法1、秘书学的性质和特征性质：秘书学是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。特征：（1）知识的综合性    （2）理论的应用性196    （3）学科的群体性秘书实务

8、:边缘性、综合性、应用性等四、秘书实务的内容体系1、办文：包括文书拟写、处理、整理和管理归档等2、办会：包括会议策划、准备、服务、组织、管理等3、办事：包括常规性事务和非常规性事务。常规事务包括环境管理、办公零用钱管理、办公物品管理、印信管理、时间管理、值班管理、信息管理、文件管理等。非常规性事务包括调研、信访、信息、协调、督查、保密、商务活动等工作。五、课程学习的方法1、理论联系实际，学以致用。2、课内学习和课