《秘书学电子教案》PPT课件

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1、第一章秘书与秘书学教学目标明确秘书的概念、任务、研究对象教学重点：秘书的概念教学难点：如何理解秘书学是一门应用综合型学科一、秘书的含义宫中的秘藏之书官职机构根据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的规定把秘书视为一种职业名称，把秘书的定义为“从事办公程序性工作，协助上司处理政务及日常事务为决策及实施提供服务的人”二、秘书的层级高级秘书长（办公厅主任）中级秘书（秘书处长）低级事务人员（操作办理人员）三、秘书学1、含义：研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学高度分化与高度综合秘书工作的理论升华第二章秘

2、书工作的起源和发展教学目标：了解秘书工作产生、发展到成熟；明确当代秘书工作的发展趋势；一、发展记录者秘书工作制度机构二、当代秘书工作的发展趋势事务型智能型社会化专业化现代化智能化第三章秘书工作的机构、性质、任务和作用教学目标：明确秘书工作机构的设置原则秘书工作的性质任务和要求重点：秘书工作的性质、任务、作用、要求难点：如何提高秘书工作的自觉性和科学性一、秘书机构设置原则精简高效适应二、秘书机构设置现状p29三、秘书工作的性质1、辅助性（本质属性）2、服务性3、政策性4、综合性（不管部）5、机密性四、秘书工作的

3、任务（参予政务管理事务）文书管理档案管理会议管理调查研究信息工作印章管理日常事务五、秘书工作的作用1、枢纽作用2、参谋作用3、信息作用4、协调作用5、“窗口”作用六、思考题1、秘书部门设置的基本情况有哪些？2、谈谈秘书工作的性质？3、秘书工作的作用有哪些？秘书行政职级中央省部级厅局级县处级科级第四章秘书人员素养一、教学目标及要求掌握秘书人员应具备的心理素质和职业道德，结合自身实际情况谈谈秘书人员素养；二、教学重难点重点：理解思想修养、公关意识对秘书人员的意义；难点：知识结构和能力结构对秘书人员的作用；一、秘书的

4、政治思想修养理论修养（三观）思想作风工作作风作风修养生活作风二、秘书的知识结构秀才T型人才十字型人才通才三、能力结构（一）能力的特点1、后天性2、专业性3、通才性4、可操作性（二）能力结构1、表达能力2、办事能力3、管理能力4、分析综合能力5、调查研究能力6、组织协调能力7、社交能力8、办公设备应用能力四、秘书的职业道德严守机密廉洁奉公忠于职守文明礼貌恪守信用善于合作五、秘书的层次需要和群体优化（一）秘书素养的不同层次需要（内部、外部）（二）秘书班子的群体优化异质结合科学分工密切合作六、思考题请结合自身情况，谈谈

5、你的性格、能力、专长、缺点。第五章秘书与调查研究一、教学目标通过系统学习，了解调查的意义，掌握调研的一般方法、程序、能对某一问题进行调研。二、教学重难点重点：调研的原则、方法；难点：调研的程序；·一、调查研究的定义调查研究是人们有目的有意识地通过对社会现象的考查、了解和分析、研究，以认识社会生活的本质及其发展规律的一种自觉活动。基础前提发展深化调查研究二、调查研究的地位和作用调查研究系统性、基础性、经常性工作秘书人员的重要职责和工作任务为领导提供重要现实依据的保证发挥参谋助手的有效途径做好各项工作的基础提高秘书工

6、作能力的必要途径三、调查研究的原则四、调查研究的类型和程序（一）类型1、基本情况的调查2、指导工作的调查3、政策反馈性调查4、专题调查（二）程序1、准备阶段2、实施阶段3、研究阶段五、调查研究的方法问卷调查法个别访谈法集体座谈法资料调查法综合统计法现场观察法六、思考练习1、以小组为单位对某项课题进行调研。2、围绕调研课题，采用开座谈会的方式进行一次现场调查研究活动。第六章秘书与信息工作教学目标：了解掌握信息处理工作的内容与方法，培养学生的信息采集与处理能力教学重点难点：重点：信息的特性；收集信息的主要内容；难点

7、：信息的收集方式一、信息的含义与特性1、含义：通过一定形式而反映事物特征及变化发展情况的各种消息新闻情报资料的统称。2、信息与物质、与媒介与符号抽象具体物质实体能指所指3、信息的特性共享性有用性客观性时效性可传输性三、信息的收集1、内容与范围上级机关发布的信息、本单位全局性信息、社会信息政策法规、经济科技、社会文化、市场竞争2、渠道文字信息（文件电话会议）网络信息（大众传播）3、信息收集的方式方法四、信息的处理分类筛选核实加工传递反馈贮存整理有利用价值的信息真实性分析归纳共享重新发出信息开发利用利用信息五、思考练

8、习1、秘书如何做好信息收集工作？2、秘书收集信息的方式方法有哪些？第七章秘书与协调工作一、教学目标通过学习，理解协调的特点，掌握协调的方法；二、教学重难点重点：协调的特点难点：协调的内容及方法一、协调的含义消除矛盾，解决问题，相互合作，步调和谐，是以沟通信息为手段，为实现一个共同目标而进行适当配合，同心协力的过程。。协调是保持组织机能整体性的重要手段，是秘书部门和秘书人