秘书学概论课件.ppt

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1、秘书学第一章绪论第二章秘书机构第三章中国历代秘书工作第四章外国秘书工作概况第五章秘书与领导第六章秘书职能环境第七章秘书工作的规律性第八章秘书的职能范畴第九章秘书任职标准和素质的优化第十章秘书的思维方法第十一章秘书工作方法第十二章秘书工作管理第一章绪论第一节秘书学一、秘书学的研究对象秘书工作秘书机构秘书人员二、秘书学的学科特征实践的应用性、理论的兼容性、时代的发展性三、秘书学与相关学科的关系（一）秘书学与管理学的关系（二）秘书学与领导科学的关系（三）秘书学与写作学的关系（四）秘书学与社会学的关系（五

2、）秘书学与信息学的关系（六）秘书学与公共关系学的关系（七）秘书学与政治学的关系分支学科发展论秘书史论秘书机理论秘书环境论秘书职能论秘书方法论秘书工作管理论四、秘书学的学科体系分支学科发展论从秘书各项业务内容发展的分支学科从各行各业秘书发展的分支学科多学科融合发出的分支学科（当代秘书学）不同研究方法和领域产生的分支学科（外国秘书概况、中外秘书比较等）秘书史论中国秘书发展论外国秘书发展论秘书机理论秘书机构秘书工作原则秘书工作特点秘书工作规律秘书环境论秘书与领导的关系宏观社会环境中观组织环境微观人际环境

3、秘书参谋辅助秘书事务辅助秘书职能论秘书思维方法论秘书工作方法论秘书方法论五、秘书学的研究方法（一）理论与实践相结合的方法（二）运用比较的方法（三）对其他学科尤其是相关学科的研究（四）高校教师与秘书工作者的合作中国当代秘书学秘书实务文书学秘书写作机关档案管理会议组织学办公日常事务秘书公共关系信访学秘书督促检查秘书信息学秘书协调学秘书参谋学秘书管理学秘书学原理办文办会办事综合性辅助…………党政秘书学企业秘书学商务秘书学司法秘书学公安秘书学涉外秘书学教育秘书学科技秘书学通用秘书学…………秘书心理学秘学素

4、质论管理秘书学秘书教育论秘书协调论当代中国秘书学第二节秘书一、秘书的含义:宫中秘藏之书、辅臣、行政职位、社会职业二、秘书的类别1、按服务对象和经济来源的不同，分公务秘书和私人秘书2、按业务范围的宽窄，分通用秘书和专业秘书3、按秘书辅助对象不同，分集体秘书和个人秘书4、按秘书投入精力情况，分专职秘书和兼职秘书5、按不同社会领域，分政治生活、经济生活和科学文化领域秘书三、秘书的层级正部级厅局级处级科级高级中级初级行政级执行级文书级处理文书级第三节秘书工作一、秘书工作的内容：文书、事务、一般管理二、秘书

5、工作的的性质和特点1、辅助性2、综合性3、机密性4、文牍性5、政策性6、事务性三、秘书工作的作用1、枢纽作用2、参谋助手作用3、耳目作用4、协调作用5、门面窗口作用6、“不管部”作用辅助性主体上的从属性工作上的被动性权力上的非强制性绩效上的间接性秘书的四M事务管理者、执行者（manager)像母亲一样的爱心(mother)像侍女一样的顺从(maid)良好的形象举止(model)案例一：皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干，在公司深受重用。她经常与罗斯的总经理秘书珍妮一块游玩。两家都进行皮革出

6、口贸易。虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。一次闲聊时珍妮说最近的心情不太好，因为公司的生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她身上。李丽说：“你也不要太在意，我们作秘书的要自己调节心情，我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天早上就签订了一个合作意向书，有上千万元。如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。案例分析过了几天，李丽跟随总经理

7、去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签订正式合同时，过了约定时间，还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中国的代表打电话过来说：“代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。”皇朝贸易公司上上下下都非常沮丧，李丽更是懊悔无比，她懊悔没有提醒总经理及时采取快速行动。也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。另她百思不得其解的是：罗斯公司知怎样获取德国代表团的情报的？他们是如何抢走生意的？案例分析罗斯公司是怎样获得德国代表团的购货合同的？秘书与亲朋好友谈话或闲聊时，

8、是否可以不分场合、不分对象的畅所欲言？企业的机密有哪些？秘书在日常工作中应该怎样做好保密工作？思考题杨修是三国时魏军行军主薄，即为曹操掌管薄籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，颇具才华，但却屡屡“犯曹操之忌”。《三国演义》中载有这么几则小故事：一则是曹操去看新造的花园，在门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也。丞相是嫌门阔了”。曹操知道后，口虽称美，“心甚忌之”。二则是塞北送来一盒酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字，杨修即“取匙与众人分食