时间管理训练--修改版

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1、「时间管理」清平乐——关爱智慧天堂之旅2「时间管理」时间管理本质时间管理规划时间管理技巧时间管理应用内容学习的思维敲开学习之门学习的思维俩种思维：人文思维——是处理事务的内在动力，是你人格意义上的反应是你发展成人和发展成为人才的内在品质。科学思维——理性思维的标准，用科学论和方法论去找到事物发展的规律，解决事物。俩者的结合：哲学知道方法知道原因经验反思测试概念概念形成学习的思维学习有两重意义---知识与技能的获得。知识是明了原因，了解事情为何形成与发生的原因；技能是明了方法，是学习的应用性部分，在了解事情原因的情形下付诸实现的能力。明了原因与掌握方法同等重要。学习的思维时间

2、管理本质问：如果今天是我生命中的最后一天？时间的意义？时间的特点？较少的时间可以把事情办好；工作有条理；取得更好的成果；承受较少的压力；获得成就感；从工作中获得满足感；获得更高任务的资格；承受较小的工作压力和绩效压力；完成任务中较少失误；更好完成事业和人生目标；最少的时间做到最大化的任务时间管理的好处时间管理的本质？自我管理和事件控制TODOIMPORTANTMYSELFEVERYDAY业务管理效率效果DoTheThingRightDoTheRightThing误区之二：接受事务委托？接受请托比拒绝更容易！担心拒绝以后带来的麻烦！想做个“老好人”！不知道如何拒绝他人！误区之一：

3、工作没有计划？磨刀误不误砍柴功！时间管理的误区误区之三：习惯拖延时间误区之四：不速之客干扰误区之五：无端电话干扰！时间管理的误区误区之六：会议病误区之七：文件满桌时间管理的误区误区之九：个人风格误区之八：失约或迟到时间管理的误区时间管理规划高级销售经理的个人发展计划表1销售目标设置2销售计划3销售预算4自我销售队伍组建5个人时间管理6客户档案保管／报告7财务信息8写建议书9自我演讲技巧10与客户的高层联络11培训其他员工12和客户保持社交／娱乐联系13自我个人礼仪14电脑操作技巧15其他方面的提高计划职业销售人的？？？SpecificMeasurableAchievableRe

4、alisticTimeBased设定工作目标确立目标的程序符合SMART标准的目标；列出上述目标到来的好处；可能的困难与障碍，以及相应办法；所需的技能及知识；合作的对象；目标完成日期目标的意义——WHY，HOW——不同理解和期望——多重目标间的矛盾——公司与目标冲突@执行，使命，自我价值，点燃奇迹，向上司确定目标的方式与他们讨论和协商目标，确认彼此对目标的理解；决定你自己的主要目标，得到上司的批准和支持；将主要目标再细分为可以执行的次要目标，以便更容易达成，并可预测、可控制；用逻辑和实际的方式逐步排列出你的主要目标和次要目标；书面化，作为承诺，并避免日后的困扰和疑问；目标就是共

5、同的承诺——主要目标——书面的意义共识和承诺是最大的动力处理多重目标间冲突的方法了解不同目标之间可能的冲突，评估冲突的重要性。确认不牺牲任何目标时，冲突可否可以解决；建立明确的优先次序，选择重要的目标，牺牲或延迟次要的目标；用更新的工作方法和技巧，减少时间和金钱的花费，并能同步达成这些目标；权衡实现长期目标和解决当前问题的重要性；如有冲突，向上属解释原因，达成一致意见。天塌下来也要完成任务（是为你自己）沟通、一致、主要矛盾原理公司与个人目标冲突问题的解决方法说明公司目标的达成，对个人目标达成的帮助；个人能够得到锻炼，使自己更加专业化；在公司内得到升迁的机会；得到相应的奖励；获得

6、工作的满足感和成就感；任命于现状，安然于未来人治社会不服不行——对联ActionCheckDoPlanGOAL1、提出工作设想，收集有关资料，进行调研和预测，确定目标；2、按规定的方针和目标，进行试算平衡，提出各种决策方案；3、按照决策方案，编制具体的计划，下达执行；4、根据规定的计划任务，具体落实到各部门相关人员；5、检查计划的执行情况，评价工作成绩；6、对于已经发现的问题，进行科学的分析，从而找出问题产生原因；7、对发生的问题提出解决方法，好的经验推广，吸取教训；8、对于尚未解决的问题，应转入下一轮PDCA。执行PDCA的8个步骤问题解决的形式?1.逻辑性思考2.推理性思考

7、3.系统性思考4.创造性思考全面性的问题解决方式?(问题定义→问题发掘→问题确认)现况分析原因分析↓对策拟定↓决策分析↓再发防止脱开原有的思维模式，转化为其它模式的推广问题解决程序简表现象当我们观察到……或发现…………时例如：人员出勤率93%确认并定义问题WHAT,WHEN,WHEREWHO,HOW,HOWMUCH问题这现象是否正常?跟标准或目标比较的差异（偏离程度）？其差异是否不该存在？人员出勤率的目标为95%低了2个百分比，而此差异加辐度根据以往资料判断差异过大为异常状况。分析原因WHY