《交通银行西安分行营销策略研究》

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1、3交通银行西安分行营销现状分析交通银行西安分行历史悠久，自重新组建以来，发展迅速，经过十余年在市场中拚搏．取得了突出的业绩，但在市场营销方面仍存在着不容忽视的问题和差距?必须认真深入分析历史和现状成因，以便采取针对性措施加以解决。3．1交通银行简介交通银行全称为交通银行股份有限公司，系直属国务院领导的中国第五大商业银行。交通银行成立于1908年，当时清政府为了收回京汉铁路主权，批准设立交通银行，是中国早期仅次于大清银行(中央银行)的中国大银行。交通银行发行货币，代理国库，投资和支持实业，成为与中央银行、中国银行和农民银行同列的民国四大银

2、行。中华人民共和国成立以后，交通银行业务分别并入当地的中国人民银行和中国人民建设银行。20世纪80年代．中国银行业主要沿用“工、农、中、建”四大行在“拨改贷”的投资模式下，实行专业化经营，工行主要负责工商企业的流动资金贷款；农行主要负责农业和农民方面的主要投资和贷款；中国银行主要负责国际业务和外汇业务；建行主要负责基本建设相关业务。为了打破四大行对专业领域业务的垄断，引进髡争机制，国务院决定重建交通银行。财政部作为第一大股东，同时吸收地方财政和大型国有企业的投资，从而使交通银行成为中华人民共和国历史上第一个具有多个利益和投资主体、按照股

3、份制治理模式进行管理和经营的现代商业银行。总行设在中国的经济和金融中心一上海。同时，国家为了鼓励金融体制改革，给予了相直政策性支持，人民银行允许企业在专业银行开立帐户外，可以同时在交通银行开户办理业务。在我国金融改革深化的过程中。在深化股份制改革中．交通银行完成了财务重组，成功引进了汇丰银行战略投资，。2005年6月23日，交通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的内地商业银行。通过十多年的发展以及深化股份制改革．交通银行已经发展成为一家具有百年民族品牌的现代化商业银行。目前。交通银行己在全国140个大中城市设立了分支行．2700个网

4、点，形成了有利于发挥区域经济优势和规模效应的机构体系。同时，交通银行与全球88个国家和地区的643家银行的1484家总分支机构建立了代理行关系，与国际金融界建立了广泛、密切的联系，村立了良好的业界形象。3．2中国商业银行的营销现状由于历史原因，我国的商业银行营销起步较晚，在传统的计划经济条件下，国有商业银行作为政府机构的附属物，随着金融环境的变化和金融体制体制的改革．商业银行主体地位发生变化，银行业之间的竞争日趋激烈，银行在经营内容、经营形式、经营手段等方面都进行了全方位的创新。金融市场日益国际化，国外银行进驻中国，与中国银行业的相互融

5、合竞争，也快速提高中国商业银行市场营销水平。但总体而言．中国商业银行市场营销还处于初级萌芽与发展阶段，还存在较多的问题，制约着国内商业银行市场营销快速成长与发展。市场营销仍存在市场营销观念不够成熟、市场营销组织体制及机构不健全、市场营销运作不规范、市场营销效果和效益低下等问题。其中市场营销观念不够成熟，主要表现为市场营销观念淡薄、视营销为推销和产品促销．在营销组织体制方面也未建立适直现代营销理念的营销组织机构。银行营销职能部门被弱化，银行各职能部门之间缺乏营销联动机制。营销队伍建设滞后．在市场运作方面表现为目标市场定位不准、产品开发创新

6、不足、营销行为存在偏误，从而影响了银行营销效率和效益的提高，阻碍丁可持续发展。在中国当前商业银行市场营销活动实践中，客观存在诸多因素困扰着银行市场营销活动的正常发展，完善的市场经济体制、公平竞争的市场环境是商业银行顺利开展市场营销活动的基础。银行资本金不足，营销人才资匾乏。银行经营管理能力较差，从根本上阻碍了商业银行市场营销活动的开展。再加上银行经营机制不完善，缺乏自我约束机制和激励机制，内部制度不健全，外部监控又不力，致使中国商业银行缺乏市场营销的根本内在动力和外在匮力。在WTO框架下，中国商业银行的市场营销活动既面临难得的发展机遇，

7、又有严峻的挑战。与外资银行相比，中国商业银行拥有完善的营业网点和支付结算系统，拥有本土稳定的客户群体等优势．但劣势也较突出，中国商业银行人才缺乏，创新能力不足，资本金不足，抗风险能力较弱。为适

8、立新形势，中国商业银行J立全面树立起现代市场营销理念，采取切实可行的有特色的营销策略和组合策略。3．3交通银行西安分行的营销现状交通银行西安分行是交通银行的省直分行，拥有营业网点5l家，覆盖整个西安城区及成阳市，拥有员工1060余人。从总体上看，交通银行西安分行的各项业务发展呈现总体增长趋势，资产规模快速扩张．盈利水平显著提升。截止2008年6月

9、底，人民币存款余额为272．55万元，人民币贷款余额为164．54万元，实现拨各后利润30125万元，实现中间业务收入6570万元。各项历史业绩数据如下：2502001501005002004年2005年2