组长(代组长)基础管理知识教程

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1、组长(代组长)基础管理知识教程编写人：何峥嵘2005.11.18一、基层班组:基层班组是指承担成品、主要半成品生产任务（注1），或完成特定生产工艺（注2）的工作集体。注1：插件、部装、调试、组装、检验、包装等。注2：SMT、对光轴、超声波清洗、电子件仓等。二、组长（代组长）：组长（代组长）是指生产线基层班组的负责人（代理负责人）。三、基本任职资格：掌握班组内多项技术岗位技能和全部操作岗位技能；熟悉领料、退料、入库、盘点、交接、批结的流程和方法；了解成品、半成品的关键品质要求和不良判定；具备指挥多岗位、多工序班

2、组生产作业人员的组织能力；四、工作内容：现场管理；五、主要任务:1.达成生产计划；2.改进产品品质；3.控制物料损耗；4.提高生产效率；5.保证安全操作;绩效考核制度方案生产活动物料作业方法设备人员生产现场主要任务生产环境六、5大要素:人员、设备、物料、作业方法、生产环境；人员：作业员、组长、线长、工艺工程师、品管工程师等；设备：SMT、热合、裁线、测试、车削、烘烤、传送等；物料：按制造形态分原材料、零部件、半成品、成品；按品质状况分良品、不良品、待判定；作业方法：主要指生产指导类文件，如：生产计划、生产指令

3、单、标准排线表、作业指导书、产品检验标准；生产环境：空间、温度、湿度、光照度、空气洁净度、噪音等；七、7S管理：整理、整顿、清扫、清洁、教养、安全、节约；八、安全和节约:安全：人身安全、财产安全；浪费：场所的浪费、人员的浪费、资金的浪费、士气的浪费、效率浪时费、品质的浪费、成本的浪费；七、生产计划的达成：生产实施管理：P-计划、策划；D-实施生产活动；C-评价实绩与标准的差异；A-总结调整、排除差异、继续防止；生产准备工作：生产计划是否明确？人员是否满足生产需要？设备是否正常？工具、工装、物料、作业指导书是否

4、齐套？生产进度跟踪：投入点、瓶颈点、产出点；生产指标控制：产能指每小时所能完成的产品数量（PCS/h）；节拍指完成单个产品所用平均时间（秒/PCS）；生产效率是实际产出工时与投入工时的比率（%）；失败工时是投入工时与实际产出工时的差异（h）；人均率指每人每小时完成的产品数量（PCS/h/P）；直通率指一次通过的合格品数量与总投入数量的比率（%）；计划达成率是实际完成产品数量与计划完成数量的比率（%）；举例：用变频器控制流水线的节拍：生产计划要求是每班次完成3200PCS，假设生产效率为80%，则，实际需要投入

5、4000PCS的工作量；每班次投入时间为10h，则，实际产能为400PCS/h;得：流水线节拍=3600秒/400PCS=9秒；目前流水线规定每一格放置1PCS；变频器20HZ对应的是9秒一格，故变频器设定为20HZ。异常处理：亲自到现场确定异常现象；初步分析并判定异常归属；发出异常通知，联系相关责任人员寻求对策；责任人员提出对策，并回复异常通知；执行异常处理对策，跟踪改善效果；八、产品品质改进：不接收不良品、不制造不良品、不输出不良品；品管管控：IQC、IPQC、OQC；生产责任：严守规范（静电防护规范、标

6、准操作规范、检验标准）；自主检查（自检、互检、终检）；设法预防（防呆）；企业体系：符合ISO9000国际质量管理体系；改进方法：8D、QCC、DMAIC、FMEA、愚巧法；八、物料损耗控制：损耗量指实际耗用物料数量与理论耗用数量的差异;实际耗用量=领料数量-退料数量–在线存量；理论耗用量=入库整机数量*BOM单机标准用量；损耗原因一般有:少领、多退、遗失、操作不当、存储不当、返工；针对不同情况的控制：避免少领、多退，一般采取当面清点、盈亏互补、责任分摊；杜绝遗失，一般采取重点管制、定期盘点、及时寻找、赔偿损失

7、；防止操作不当，一般采取规范作业、技能训练、现场指导、防呆措施；防止存储不当，一般采取监控存储条件、先进先出、控制库存量；减少返工损失，设计最低损耗的返工方案、减少返工；盘点：确定需要盘点的指令单号；按照其BOM表中物料名称、用量，列出物料盘点表；根据物料的投入数量、入库数量，得出应盘点数量；同一订单号的物料集中放置，盘点数量并填写物料标识卡；汇总数据，填写物料盘点表，并计算出实际数量与应盘数量的差异；安排复盘，对差异有疑义的，再次盘点确认；对盘点差异部分作出分析和改善对策；九、提高生产效率：简化操作手法、降

8、低工序节拍；提升员工技能、缓解员工疲劳度、激励工作热情；改善设备自动化程度、稼动率、直通率；十、安全操作保证：早晚例会宣导、监督执行纪律、现场工作辅导；早晚例会宣导：人员点到的场所；交代任务的场所；生产总结的场所；唤起注意的场所；培训教育的场所；信息交流的场所；监督执行纪律：执行力=立即行动+完全服从+及时达成；现场工作辅导：组长的角色是“队长”、“候补队员”、“教练员”、“解说员”；OJT四步骤：