(最新)fict公司绩效管理体系的研究

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1、1分类号UDC密级单位代码』避FICT公司绩效管理体系研究指导教师谢新连磊企业副导师任道林学位授予单位职称教授高级工程师大连海事大学申请学位级别工程硕士学科与专业交通运输工程论文完成日期2010年9月论文答辩日期2010年10月答辩委员会主席㈠除23}。!◆‘ResearchofFICTCorporatePerformanceManagementSystemAthesisSubmittedtoDalianMaritimeUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofEnginee

2、ringbyGaoLei(CommunicationsandTransportationEngineerin)ThesisSupervisor：ProfessorXieXinlianAssistantSupervisor：SeniorEngineerRenDaolinSeptember20104J，■厶5大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成硕士学位论文：堡!gI公司绩煎萱理佐丕硒冠：：。除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

3、本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：荡磊学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据

4、库》(中国科学技术信息研究所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。本学位论文属于：保密口在——年解密后适用本授权书。不保密团(请在以上方框内打“√")论文作者签名：高磊导师签JS扮’■一一(q气叮》日期：勿厂。年，，月f"B6J●，7中文摘要摘要随着我国经济的快速增长，市场的日益国际化，我国企业面临着一个更加开放、更加复杂的外部环境，不确定因素也与日俱增，竞争日趋激烈。如何有效地规范企业内部管理，打造企业核心竞争力，如何有效地实施和强化企业自身的价值观，如何有效地和外部环境形成合作，实现共赢；这些都是企业要考虑和解决的问题

5、。而在知识经济时代的今天，人才是第一生产要素，是企业成败的关键因素之一。如何有效的实施公司人力资源管理是企业的案头必修课，而其中的绩效管理则是重中之重。近些年来，国内很多港口企业陆续地引进和实施绩效管理方法，但是在实施过程中普遍遇到这样或那样的问题，包括对绩效管理的认识不深、绩效管理与企业发展战略脱节、绩效管理等同于员工绩效管理、重考核轻反馈、重量化轻分析、重结果应用轻共识达成等等，从而使企业的绩效管理难以起到应有的作用。如何研究并建立科学系统的绩效管理体系，是当前港口企业管理者所面临的一个重要课题。本文认真剖析了FICT公司绩效管理状况，以对其诊断和分析为基础，运用归

6、纳、统计分析和实证研究相结合的方法，借助平衡计分卡、关键绩效指标和层次分析法等研究工具，总体设计了FICT公司战略导向绩效管理体系模型，主要包括：绩效目标体系、绩效管理过程、绩效管理配套制度以及绩效管理组织与责任体系四个组成部分，并遵循以绩效目标体系为核心，绩效管理过程为关键，绩效管理制度为标准，绩效管理组织与责任体系为保障等原则，详细设计了公司关键绩效指标模型和绩效管理过程模型。以求能为FICT公司的绩效管理工作提高到一个新水平起到参考作用，并为其他码头企业绩效管理体系的制定提供可借鉴的参考资料。关键词：绩效管理；平衡计分卡；关键绩效指标84●p9英文摘要ABSTRA

7、CTWithChineserapideconomicgrowthandincreasinglyinternationalmarket，Chineseenterprisesarefacedwithamoreopenandmorecomplexexternalenvi-ronment，uncertaintyisalsogrowingincreasinglyandcompetitionisbecomingfi-erce．Howtoeffectivelyregulatetheinternalmanagementandbuildthecoreco-