电子商务商业模式与战略规划

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1、第二讲电子商务商业模式与战略规划胡兴民电子商务课程设计框架软硬件平台（12）人事组织与绩效管理（11）战略规划与营运计划（1）产品采购5网络营销2库存管理7物流配送9推广促销3商品陈列4抓货打包8环境（社会13、法令13、技术14、安全14、支付15）消费者供应商供应链管理6客户服务（10）本章节预期目标了解电子商务商业模式的内涵以及分辨常见的模式进行价值链分析找出假象企业的可行商业模式撰写第一份创业计划书内容大纲商业模式与盈利模式什么是战略规划商业计划书撰写内容大纲商业模式与盈利模式电子商务战略规划商业计划书撰写什么是商业模式Linder:企业创造价值的核心逻辑。Petrovic：商业系统的

2、运行逻辑，为企业创造价值并隐含于真实的流程之后分为二个层次的定义整体上–电子商务在企业中的作用、地位及关系运营上-分为基本组成元素，这些元素有机形成（概括式的定义）商业模式MichaelRappa：一个企业展开业务，并以此获利并生存下去的方式，商业模式还需要定义出企业如何在行业价值链中定位而获利。Chesbrough:提供了一个转变框架，以技术的一些特性为输入，通过市场和客户消费，转化为价值和利润。（主要突出了在新技术商业化中电子商务模式发掘潜在价值并盈利的功能商业模式（操作式的定义）PaulTimmers,PeterWeil:基于网络和信息技术，能体现企业产品、信息和资金流的体系，能够描述如

3、客户、供应商、合作伙伴参与的角色、价值链中的定位、主要或以及收入等方式商业模式（操作式的定义）赵卫东：企业确定细分市场与目标客户后，通过企业内部的特定组织结构，和在价值网中的定位，运用网络信息技术，与价值网上的各合作成员整合相关流程，最终满足客户的需要，并给企业带来赢利的方式。关键点在于:价值创造过程及参与者在这过程扮演的角色以及收益来源。来源：赵卫东、黄丽华，电子商务模式，第二版，复旦大学出版社区分商业模式与盈利模式商业模式(BusinessModel)为盈利而建立的业务流程集合第一波时，关注创造“新企业”的商业模式或复制成功的.com,导致许多企业败亡盈利模式(RevenueModel)识

4、别客户、对其开展营销并从中获取收益的业务流程集合目前采用的方式，更能够帮助企业分辨创造收益的业务活动，从而更好的进行营销沟通与分析在第一波泡沫破灭后，许多学者开始质疑商业模式的意义MichaelPorter认为商业模式根本没有意义现在大家逐步认识到，简单的模仿或采用别人的商业模式是不明智的，相反的，企业应该应该审视自己的业务特点寻找能够用互联网简化、增效、改进或替代的业务流程来源：GaryP.Schneider,ElectronicCommerce(7edition),CengageLearning商业模式分析的重要工具价值链、虚拟价值链、供应链、价值网价值链MichaelPorter提出（1

5、985，竞争优势）定义：原材料经过一系列的价值增加活动，最终转化为满足客户所需要的产品或是服务的过程。将业务分为二大类：基本活动：价值链中直接创造价值的活动（采购、进货、生产、出货、销售、服务）辅助活动：企业基础设施、人力资源管理、技术研发等支持价值创造的活动上游内部下游供应商关系（锁定）供应链运作效率企业内部协调效率提升新市场开发客户锁定客户满意供应链（操作性定义)一条由客户需求拉动，围绕核心企业，借助信息技术，使供应商、制造商、分销商、和零售商的业务流程相互集成，有效的管理从原材料采购、产品制造、分销、直接交付给最终用户的动态调整的跨组织增值链。虚拟价值链RaportJ.(1995,HBR

6、)任何企业都在二个世界竞争，一个是看得见摸得著的有形资源世界，称为市场场所（MarketPlace),另一个是信息构成的虚拟世界，它是透过电子商务技术产生一个新的价值创造场所，即市场空间（MarketSpace)他们是通过不同的价值链来展开价值创造活动市场场所：通过采购、生产…….等过程市场空间：通过信息收集、组织、综合选择、和发布等活动创造价值，信息流控制着物流的方向、速度、流量，因此物理价值链上的各个活动也对应着网络虚拟空间的各种活动，虚拟价值链是一种信息加工活动，有各种信息系辅助它完成虚拟价值连的优势在于利用互联网和信息系统，提升物理价值链的活动效率，也可能产生新的模式价值链与供应链的关

7、系每个企业都有一个价值链，这些价值链按照供需关系连接构成的价值系统就是供应链企业能力的核心化和外包业务的发展，价值链和供应链的界限有时会模糊化从供应链发展到…..价值网价值链是分析单个企业的价值活动以及可能产生的竞争优势。电子商务的发展，使得企业价值链呈现虚拟化和网络化的特点，传统线性的价值链转化为网络化的模式。价值链在更加柔性化、精细化、和适应性后就成为价值线（Valuethread),它使得企