工程部员工考核办法

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1、员工绩效考核表员工姓名：肖对养部门：服务部岗位：车间主任考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目考核要点100907060500说明团队及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得

2、分结合以上5项综合评分本部分得分以最终得分*20%20181412100第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重30%）员工工作任务计划任务说明或要求（QCD）权重任务完成情况评价加权后得分说明5080100120150车间安全文明生产车间5S、安全文明生产20生产调度管理30全面质量管理30员工培训车间新车型培训等10保修评鉴10合计100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重50%）员工绩效考核指标指标定义计算方法权重绩效考核指标值实际完成情况数据来源成果评价加权后得分备注必达1

3、00挑战1120挑战21505080100120150完成总工时考核期内车间完成总工时20300035004000人均完成工时车间完成总工时除以人数20120140160CSI得分有关车间部分考核得分乘用车15909294CS-MAP考核得分有关车间部分考核得分乘用车15BA合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%--70%），两部分共占80%权重。9员工绩效考核表员工姓名：蔡昌贤部门：服务部岗位：客户服务主管考核人姓名：审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目

4、考核要点100907060500说明团队及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上5项综合评分本部分得分以最终得分*20%20181412100第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重30%）

5、员工工作任务计划任务说明或要求（QCD）权重任务完成情况评价加权后得分说明5080100120150客户服务接待管理40与车间协调进度协调其他有关岗位30处理客户异议现场处理客户不满部分20服务促销10合计100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重50%）员工绩效考核指标指标定义计算方法权重绩效考核指标值实际完成情况数据来源成果评价加权后得分备注必达100挑战1120挑战21505080100120150入厂台次考核期内总入厂台次30140015001600工时收入考核期内总工时收入1

6、030万35万40万客户流失率保有客户流失率10≤30%≤25%≤20%CSI得分有关客户服务部分40909294CS-MAP得分有关客户服务部分10BA9合计注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%--70%），两部分共占80%权重。员工绩效考核表：部门：服务部岗位：质检员考核人姓名：蔡世审核人姓名：评估期：第一部分：员工行为规范（20%）项目考核要点100907060500说明团队及时主动与主管沟通工作进度，必要时积极地寻求帮助以保证工作的顺利完成注意倾听与理解他人观点，与同事

7、融洽相处并善于接受他人意见并予以改进创新求实进取，把工作作好，改进创新和追求高标准的具体愿望和行动效率有效分配与管理自己的工作任务，高效率地完成自己的工作任务奉献对工作有热情，在工作压力下能保持平衡，关注公司及集体利益，不计个人得失综合得分结合以上5项综合评分本部分得分以最终得分*20%20181412100第二部分：员工工作任务计划与考核（本部分权重40%）员工工作任务计划任务说明或要求（QCD）权重任务完成情况评价加权后得分说明5080100120150车间安全文明生产车间5S、安全文明生产

8、10%紧急救援服务10%全面质量管理50%员工培训车间员工技术培训等20%车间技术指导10%合计100%第三部分：员工工作业绩计划与考核（本部分权重40%）员工绩效考核指标指标定义计算方法权重绩效考核指标值实际完成情况数据来源成果评价加权后得分备注必达100挑战1120挑战21505080100120150CSI得分有关车间部分考核得分30909294CS-MAP考核得分有关车间部分考核得分乘用车40BA9合计100%注：第二、三部分根据员工工作性质设置不同的权重（10%--70%），两部分共占