绩效考核案例

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1、广西来宾银海铝业有限责任公司绩效考核问题及对策研究摘要：绩效管理，在国外作为一种行之有效的企业管理手段，在激励员工进取精神，增强企业活力和竞争力，促进企业发展和提高企业市场地位方面，发挥着至关重要的作用，是现代企业人力资源管理的核心。员工绩效的高低是实现公司战略目标、创造企业高绩效最直接的一环。现在越来越多的企业实施了员工绩效考核，以期培育核心竞争力、获取竞争优势。本论文研究的意义在于结合企业的实际情况寻找合适的绩效考评方法，为企业制定适合本企业实际情况的绩效考核体系提供一些参考依据，并能应用到企业实际的运作中去，通过有效的绩效考评解决生产经营中的问题。本文试图通过阐述KPI绩效管理体

2、系设计和实施的相关内容，探讨公司绩效考核现状，结合企业实际情况为企业有效实施绩效考核提供建议和意见。关键词：绩效管理；绩效考核；KPI1绩效考核理论简述1.1绩效考核的理念1.1.1绩效考核基本内涵绩效考核也称成绩或成果测评，绩效考核是企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。1.1.2绩效考核的目的与作用（1）绩效考核是人员聘用的依据。（2）绩效考核是人员职务升降的依据。（3）绩效考核是人员培训的依据。（4）绩效考核是确定劳动报酬的依据。（5）绩效考核是人员激励的

3、手段。（6）把绩效考核与未来发展相联系。1.2KPI理念1.2.1KPI的内涵KPI(KeyPerformancelndicators)中文可翻译为“关键绩效指标”，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设量、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是一种把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。KPI的核心观念是：设定与企业流程相关的标准值，定出一系列的对企业发展、经营有提示、警告和监控作用的标准衡量指标，然后把实际经营过程中产生的相关指标实际值与预先设定的标准值进行比较和评估，并在其中分析其原因，找出解决的方法和途径，从

4、而再将企业的流程做相应的调整和优化，以使未来的实际绩效指标值可以达到令决策者满意的程度。1.2.2KPI制定的原则以及流程（1）KPI制定的原则是SMART原则（2）企业实施KPI考核的基本流程：第一步，企业战略目标进行分解第二步，设定KPI考核指标第三步，审核关键绩效指标第四步，KPI考核的实施与监控2广西来宾银海铝业有限责任公司绩效考核现状2.1公司情况简介2.1.1公司基本情况广西来宾银海铝业有限责任公司成立于2006年12月，注册资本4.2亿元，是广西银海实业有限公司的全资子公司，负责建设总规模为50万吨/年来宾铝板带及原铝配套项目。2.1.2公司组织结构分析（1）企业人员情况

5、截止2010年2月底，公司在册员工有1344人，其中：本科学历92人，占公司总人数的6.85%；大专学历247人，占公司总人数的18.38%；中专学历645人，占公司总人数的47.99%；中专以下344人，占公司总人数的25.60%。公司现有技术人员59人，占公司总人数的4.39%。技术人员队伍中高级技术人员2人，占公司总人数的0.15%；中级技术人员24人，占公司总人数的1.79%；初级技术人员55人，占公司总人数的4.09%；生产一线工人1132人，占总人数84.24%。从整体上来看,公司的管理人员和技术人才偏少，中专及以下学历的一线员工占大部，公司员工受教育程度偏低。（2）公司组

6、织机构图公司共有12个行政职能部门：办公室、财务部、业绩管理部、商务部、生产技术管理部、设备管理部、工程技术管理部、安全环境管理部、生产指挥中心、质量检测中心、计算机中心、后勤保障中心。如图所示：总经理副总经理副总经理副总经理副总经理副总经理办公室商务部业绩管理部设备管理部工程技术管理部生产技术管理部生产指挥中心质量检测中心安全环境管理部计算机中心后勤保障中心副总经理财务部图：公司组织机构图2.3公司绩效考核现状2.3.1绩效考核组织（1）绩效管理委员会（2）绩效考核办公室（3）业绩管理部2.3.2考核方法来铝公司采用定量和定性相结合，非系统的绩效考核技术和系统的绩效考核技术相结合的方

7、法对员工进行考核，主要有工作记录考核法，目标管理法，和关键事件考核法。2.3.3考核情况反馈考核结果确定后，考核者及时将考核结果通知被考核者，与被考核者进行充分的沟通，指出其成绩、优点和不足，使被考核者认识到自己的长处和不足。在考核者和被考核者充分沟通的基础上，确定绩效改进计划，明确改进的项目、措施，考核者对对完成情况进行检查。2.3.4考核结果的应用（1）绩效和奖金挂钩（2）职务调整（3）绩效考核成绩公开（4）业绩管理部根据绩效考核办公室决定