管理心理学_第一讲__(修改)

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1、课程名称：管理心理学教者：王迪第一章课时：课题：管理心理学概述授课时间：目的要求：了解管理心理学的研究对象、内容了解学习管理心理学的意义；了解学习和研究管理心理学的方法了解管理心理学的形成与发展了解人性假设与管理重点难点：掌握人性假设与管理教学过程：第一节导论首先导入：2个例子张瑞敏初入海尔杰克·韦尔奇初入GE接下来我们来做个小问题的探讨：你认为自己将来能够成为一个成功的管理者吗？（能够、不能或者有可能）测验1：1、你是否确定了具体的职业（学习）目标？2、你是否制定了某一时期内实现的职业（学习）计划？3、你是否有更高的愿望4、你的愿望是否切实可行是否与你的能力相符5、

2、你随时准备去冒险，不怕犯错误和失败吗6、你将重新安排工作（学习）吗？7你忠实地为你的单位工作并负责吗？8你坚信能使自己幸运吗？9、为在工作（学习）中取得好成绩，你是否努力工作（学习）？10、你是否知道和了解你的上司、领导以及单位（学校）的发展目标？11、在你任职期间，你是否为了本单位取得了几项成绩？12、你是否成分发挥了你的社交能力？13、你是否在培养（使用）自己的社交能力？14、你的工作（学习）是否使你很出众？15、你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉？16、你的消息灵通吗？17、你是否为了实现你的职业（学习）目标而制定步骤？18你是不是第一个提出影响单位发展的

3、积极和消极因素的人？19、你是否从他人的成功与失败，尤其是典型事例中，吸取经验和教训20、你是否能把时间用在最重要的事情上？测验1的结论这是关于管理职业的成功倾向测验18-20分将是成功的13-16有可能12分以下一、管理心理学的研究对象、内容首先请几个同学来谈谈什么是管理？1、管理狭义：指经济管理或企业管理广义：泛指一切单位或组织有组织有目的、有计划的管理。通过协调他人的活动来达到管理者或者说组织的目标。管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和创新的活动，以实现组织目标的过程。2、企业管理过程的两个系统：一是技术系统，由物质资料结

4、构和劳动力结构组成的，包括管理劳动工具和生产、经销过程，通过专业化与机械化，人适应机器的特点以及制造的机器要适应人的心理、生理特点，来提高生产效率。二是社会心理系统即生产过程中人与人之间相互交往的社会过程，主要强调人的行为动机、人际关系、团队心理气氛、组织结构及领导行为等在管理过程中的作用。管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。3、管理心理学的研究对象4、管理心理学的研究内容管理心理学涉及到管理领域中人的各种心理

5、行为问题，具体分为：（1）研究个体心理：个体的认知、需要、动机、态度等方面的差异，同时也包括人的气质、性格、能力等方面的差异，同时还包括组织中个体具有的共同的心理活动规律，如共同的认知规律、共同的需求、态度改变的共同规律等。（2）研究群体心理：它是指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。（3）研究领导心理：它揭示领导者的素质、行为模式与被领导者的工作效率的关系，揭示领导者正确选择领导方式、提高领导效能的途径和方法。（4）研究组织心理：组织心理是指在实现同一目标而组合起来的两个或多个不同层次、不同职能的群体在组织环境影响中所构成的心理或行为。1．管理发展的

6、时代需要传统的管理方式强调“权威”和“服从”，管理手段提倡“恩威并施”，管理者个人说了算，是独裁式、专制型的管理；对人才的使用、选拔是主观随意的，很少考虑人的心理特点和差异。二、为什么要学习管理心理学现代化的管理，是以人为中心的管理；科学化的管理，是指符合人的心理特点和行为规律的管理。它同单凭个人主观意想的管理、经验管理、单纯依靠行政手段的管理是完全不同的。管理心理学的研究，强调推行“合乎人性”的管理-----人本管理。（1）在管理方式上，强调要尊重职工的心理和行为规律，增进与职工的感情交流；（2）在管理手段上，强调各种激励机制，满足职工个各种需要去激发人的工作积

7、极性、创造性；（3）在管理制度上，强调民主管理，提倡职工参与决策与管理；（4）在人才的选拔与使用上，强调根据人的心理活动特点和个性差异合理用人，人尽其才。心理学研究表明，人人都有巨大的潜能。对于每一个人来说，充分发掘、利用人的潜能，是创造积极人生、走向成功的重要条件。人的潜能分为身体潜能和心理潜能。从身体潜能来说，人在绝境或遇险时，往往会发挥出不寻常的能力。例如，妻子千斤顶下救丈夫；年迈妇女火中搬柜子。2．充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效人的身体潜能很大，而心理潜能更大。创造力是人类巨大潜能表现之一。人的大脑接受、储存和整合各种信息的潜能也是巨大