人本管理与开发战略之支持体系与品绩管理

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1、人本管理与开发战略之“支持体系”与“品绩管理”国家人事部高级公务员培训中心、英国工商管理硕士、企业管理高级顾问师国家人事人才培训网首席培训师、北京市文明工程研究员、亚洲国际公开大学特聘教授清华大学特聘教授、中国“品绩管理”及“品绩考评”第一人魏志勇完整的企业人力资源战略支持体系MAEVEDPM行为宗旨心理品质价值团队交往沟通能力心情思维关系素质品格安全健康职业生涯流调医保培训考评发展奖惩选拔薪金晋升变化招聘福待发展录用StandardMissionBehaviorValueEngageindividualTeamworkpAbilityforsurviv

2、alHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使权威与决定是一种能够说服人们热心向一个目标的能力是引导、影响人和组织在一定条件下达标行为。要达到这个目的，就一定要在管理者的八个方向下功夫。处理模糊因素；处理不确定因素1—3%的人有非正常思维建立学习性的组织：鼓励

3、学习，才能创新用学习的知识影响客户同事和经营不断的变革才能发展战略战略战略/战术战术管理推进，制度保障管理者用科学、先进、有效的方法、技术、手段实施对实现目标的有力推进注意：版权所有道器势场超业绩指标管理的“品绩管理”把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、职称、资历、身份。----胡锦涛《全国人才工作会议、政协十届会议》德才兼备的是圣人；德才全无的是愚人；德胜于才的是君子；才胜于德的是小人。----司马光《通志》《资治通鉴》德才兼备以德为本；二者不可兼得时德重于才；与其无德而近于小人；毋宁无才而近于愚人。曾国藩吏，先为廉，不可贪；次为

4、能，不能庸。识人:来说是非者,便是是非人.---朱元璋支持一个人能做工作的有两个方面，能力：你会开车，品行：但很粗心…，重要性：你招聘了一个大学生，如果他品行不好，那么他的破坏性也是大学级的。如果你问：品行和业绩哪个更重要？几乎100%的人回答是品行。但几乎100%的单位都只考核业绩,很少考核品行。什么叫“品绩管理”？我们知道人在组织内的主要表现有两个：1、品行表现，2、业绩表现。品绩就是品行和业绩。品行强调的做人（强调的是过程）是内在的；业绩强调的是做事（强调的是结果）是看的见的。从哲学角度来看：看重现实结果的人会重视业绩，看重长久发展过程的人会重视品

5、行。对企业来讲：尤其是目前两个缺一不可。司马光说：之所以误把才能当忠诚，是因为才能容易鉴别。品行与业绩之间的关系紧密相关而又极其微妙。所以司马光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。业绩较好品行一般----小人/恶人，坏事驾驶技术好但粗心、草率品行较好业绩不错---圣人/大圣，超脱驾驶技术、品行都不错品行较差业绩较差---愚人/蠢人，可变品行不行，技术也差品行较好业绩一般---君子/伪君子，难变驾驶技术一般但品行好05101520253035404550主要品行表现KB50454035302520151050主要业绩表现KR有能力、德缺利用----慎用德才

6、兼优德高、能力强重用----大用德缺、能力弱辞退----弃用无才无德德高、能力差培养----善用韦尔奇与司马光用人观业绩才能价值观品行弱差强好“品绩”----Performance的定义：美国专家Brumbranch说：“Performance是指两个表现，一是品行表现，二是业绩表现。品行表现来源于行为者，再将品行从抽象转变为实际的行为。它不单纯是为了完成业绩的一种手段。品行是一个人真实的表现---是他为了实现工作目标在态度上和行为上有形的表现。品行可以和业绩分开评价”英文原文：“PerformancemeansbothBehaviorandResu

7、lts.BehavioremanatefromperformerAndtransformperformancefromabstractiontoaction.Notjusttheinstrumentsforresults.Behaviorarealsooutcomesintheirownrights-theproductofmentalandphysicaleffortsappliedtotasksandcanbejudgedapartfromresults”.品行这个东西你可以去修正它,调整它,磨练它,但是你却不可能从根本上去改变它。人最容易受到激励的

8、东西是品行，而最难以考核评价的也是品行．所以人接受教育，培训首先应该是品行，然后