BSC理论及其在航天时代公司业绩评价中的应用研究

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1、分类号UDC管理学硕士学位论文BSC理论及其在航天时代公司业绩评价中的应用研究硕士生姓名学科专业研究方向指导教师武丝鏖篮翌型堂曼三狸全些缝教笪堡旦主翘副熬援国防科学技术大学研究生院二零零六年五月国防科学技术大学研究生院学位论文摘要企业的业绩评价体系作为战略目标的实现和企业经营行为的重要支撑，对于企业整体的运营与管理具有举足轻重的作用，并受到日益广泛的关注。作为我国航天电子工业的领头羊，航天时代公司要更好地满足市场需求，及时地快速响应变化，不断提高企业战略执行能力和核心竞争力，建立科学的业绩评价系统至关重要。本研究旨在运用业绩评价和

2、平衡记分卡理论，对航天时代电子公司的业绩评价体系提出改进方案。本文回顾了业绩评价理论及平衡记分卡理论的发展历程及其运用现状，并基于此分析了我国航天电子工业企业的业绩评价工作特点，指出改革航天时代电子公司的业绩评价体系势在必行。通过专家访谈和调研，运用ISM系统分析方法确定了航天时代电子现有业绩评价体的三方面影响因素，一是评价客体和主体，二是评价指标及其权重的设计。三是业绩评价的流程。分析发现，改进航天时代公司的业绩评价体系应从这三方面入手。根据业绩评价理论、系统工程理论和平衡记分卡理论，笔者建立了基于BSC的航天时代公司业绩评价体

3、系；首先，明确了航天时代公司业绩评价的主体和客体，并对公司业绩评价的主要负责机构业绩评价工作组的任务进行了设计。为制定航天时代公司业绩评价体系和流程奠定了对象基础。其次，根据平衡记分卡理论，利用专家资源，按照财务、客户、内部流程、学习成长四个维度，筛选出了17项航天时代公司业绩评价指标。笔者运用层次分析法(AHP)结合专家打分确定了航天时代公司业绩评价体系中各指标的权重关系，进而设计了业绩评价的参照标准。最后，借助网络图技术，设计了航天时代公司的业绩评价流程。本文的研究对航天时代电子公司业绩评价工作的改善具有一定的参考价值，对其它

4、面临相同问题的国有大中型企业也有一定的借鉴作用。关键词：平衡记分卡航天电子公司业绩评价第1页国防科学技术大学研究生院学位论文AbstractAsasupporttotheentrepreneurialstrategicgoalandoveralloperationbehavior,enterpriseperformanceevaluationsystemimportantnowplaysasignificantrole,andincreasesmoreandmoreconcerti．Inresponsetorapidchanges

5、inatimelymanner,ChinaAerospaceTtraesElectronicsCorporation,也e1eaderofChina'saerospaceelectronicsindustry,hastobettermeetmarketdemand，andconstantlyenhanceitscapacitytoimplementstrategyandcorecompetitiveness．thereforetheestablishmentofscientificperformanceevaluationsyst

6、emforCATECisessential．ThestudyaimstoimprovetheCA丁EC’SperformanceevaluationsystembyusingperformanceappraisalandBSCtheory．FirstwereviewedperformanceevaluationandBSCtheory,andbasedontheanalysisoftheperformanceofindustrialenterprisesinChina'saerospaceelectronicevaluationf

7、eatures．wepointedoutthatitisnecessaryt0thereforilltheelectronicaerospacecompany’SpeE60rmanceevaluationsystem．ThronghexpertinterviewsandlfeseaEch,wedefinedthreefactomwhichdeterminethecompany’sperformanceevaluationbyusingIsM：Firsttheevaluationobjeclsandsubjects．andtheot

8、heristheweightsofevaluationindicators，thethirdperformanceevaluationprocess．Analysisshowedthatthecompany’simprovementofperfor