六西格玛在F企业产品质量改进中的应用与研究

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1、天津大学硕士学位论文六西格玛在F企业产品质量改进中的应用与研究姓名：范家兵申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：何桢；孔卫建2011-12中文摘要F企业是全球最大EMS代工企业，为全球各主要6c品牌客户进行电脑、通讯、消费电子、数码产品、汽车零组件、通路等零组件生产和整机组装生产代工。为有效提高质量管理水平，公司从2004年开始引入六西格玛理念，至今己在零组件生产环节取得大量应用实例。本文主要介绍手机窗121板材硬化生产厂应用六西格玛提升产品良率的一些应用实例。PRAC(PlasticResouiceApplicationCente0生产表面硬化板材，但长期以来良率一直较低。通过引进

2、六西格玛管理工具和方法，从定义Define、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Control(DMAIC)五个步骤展开分析，逐步确认主要原因，使用检查表、因果分析图、直方图、流程图、异常解析表以及六西格玛中的假设检验、平衡计分卡、DMAIC、品保七大手法和SPC(StatisticalProcessContr01)等工具进行分析改善，使得不良率由15％降低到5％以下。实现每月节省成本264120元人民币。关键词：质量控制，六西格玛，表面硬化处理，SIPOCABSTRACTCompanYFisthelargestEMSfactoryoftheworld．Itp

3、rovidescreativeservlcetotheworld’Smajorclientsin6Cindustriessuchascomputer,communication，consumerelectronics，digitalcontents，automobilecomponents，pathwaysetc·Toimprovethemanaginglevelofquality,thecompanyintroducedintheconceptofSixSigmain2004，whichhasgotalotofsuccessfulexamplesinpartsmanufacturing

4、·Yhisthesl‘sgivessomeapplicationexamplesusingSixSigmatoimproveyieldinthehardenedsheetofmobilephone．PRAC(PlasticResourceApplicationCenter)mallufactureshardcomingsheetwithaverylowyieldforalongtime．ByintroducingSixSigmamanagementtoolsandtechniques，wefoundoutthemaincausesbyusmgDMAIC(Define，Measure，An

5、alyze，Improve，Contr01)．Thenusingthetoolssuchaschecklists．causeandeffectanalysisdiagrams，histogram，flowcharts，analysisform，hypothesistestwhichisoneofsixSigmatools，BalancedScorecard，DMAIC，QCsevenmeIhodsandSPC(StatisticalProcessContr01)toanalyzeandimprovetheDrocess，wereducedthedefectratefrom15％toles

6、s5％andsaved264，120RMBpermonth．Keywords：Qualitycontrol，SixSigma，Surfacehardcoating，S1POC第一章问题的提出1．1企业概述F企业是H股份有限公司旗下分公司，于1988年在中国大陆投资建厂，是专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团，它是全球第一大代工工厂，也是全球最大的电子制造商。在中国大陆、台湾以及欧洲、美洲和日本等地拥有数十家子公司，在中国内地华东、华南、华北等地建立了八大主力科技工业园区。集团以高瞻远瞩的眼光，随着国家中西部发展战略的规划，逐步在成都、重庆、郑州等地区建立分厂区。集团是全球最大的计算

7、机连接器生产商，也是全球最大的计算机准系统生产商。在全球3c(计算机、通讯、消费性电子)代工领域，是成长最快、规模最大、评价最高的国际大集团。公司六大产品策略是速度、品质、工程服务、弹性、成本和客户附加价值。在中国大陆、台湾、东南亚及美洲、日本、欧洲等地拥有上百家子公司和派驻机构。公司全球布局策略为“两地研发、三区设计制造、全球组装交货”。“两地研发”是指以大中华区与美国为两大重要战略支点，组建研发团队和研究开发实验室，掌握科技脉动