中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究

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1、分类号：B84学校单位代码：10446硕士学位论文论文题目：中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究研究生姓名：蒋席家学科、专业：应用心理学研究方向：中国传统文化与心理咨询导师姓名、职称：张雯副教授论文完成时间：2012年4月i曲阜师范大学研究生学位论文使用授权书（根据学位论文类型相应地在“□”划“√”）本人郑重声明：此处所提交的博士□/硕士□论文《中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究》，是本人在导师指导下，在曲阜师范大学攻读博士□/硕士□学位期间独立进行研究工作所取得的成果。论文中除注明部分外不包含他人已经发表或撰写的研究成果。对本文的研究工

2、作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确的方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：日期：曲阜师范大学研究生学位论文使用授权书（根据学位论文类型相应地在“□”划“√”）《中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究》系本人在曲阜师范大学攻读博士□/硕士□学位期间，在导师指导下完成的博士□/硕士□学位论文。本论文的研究成果归曲阜师范大学所有，本论文的研究内容不得以其他单位的名义发表。本人完全了解曲阜师范大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅。本人授权曲阜师范大学，可以采用影

3、印或其他复制手段保存论文，可以公开发表论文的全部或部分内容。作者签名：日期：导师签名：日期：ii摘要情绪劳动是指在工作中对自己的情绪进行必要的调节和管理，以表达出组织需要的特定情绪的过程。对中小学教师而言，情绪劳动不仅仅影响其自身的身心健康，而且还会对学生的身心健康、学业成就造成较大影响。因此，中小学教师情绪劳动的研究正是基于人文关怀和对中小学教师心理状态、内在需要的深层次关心。本研究以湖南地区的264名中小学教师为研究对象，考察了中小学教师情绪劳动的特点，进一步分析了情绪劳动与情绪智力、社会支持、情绪耗竭的关系，得出了以下结论：湖南中小学教师情绪劳动

4、处于较高水平，并且被动深层行为>主动深层行为>表层行为；情绪耗竭处于中等水平；情绪劳动与情绪耗竭没有显著的相关；表层行为对情绪耗竭有显著的正向预测力；被动深层行为对情绪耗竭具有负向预测力；情绪智力的情绪管理维度与社会支持对主动深层行为具有正向预测力；社会支持与自我情绪觉察及情绪管理对被动深层行为具有正向的预测力；情绪运用对表层行为有正向预测力。其次，不同背景教师的情绪劳动，在性别、学历、学校属性上具有差异性。关键词：情绪耗竭表层行为被动深层行为主动深层为社会支持情绪智力iiiAbstractEmotionalLabormeansthatoneadjus

5、tsandmanageshisownfeeingatworkinordertoexpressspecificemotionwhichtheorganizationneeds.Astoelementaryandmiddleschoolteachers.TheEmotionalLabornotonlyaffectstheirphysicalandmoralintegrity,butalsohastremendousinfluenceonstudents’physicalandmentalintegrity.Therefore,teachers’Emotio

6、nalLaborresearchispreciselybasedonthehumanitiesconcernandthecareofteachers’internalneeds.Inthisresearchwechose264elementaryandmiddleschoolteachersformHunanasourresearchobjects.WeexploredthestructureandfeaturesofTeachers’EmotionalLabor,analysedtherelationshipbetweenEmotionalLabor

7、,EmotionalIntelligence,SocialSupportandEmotionalExhaustion.Ourresearchresultsareasfollows.Ourresearchresultsareasfollows.TheEmotionalLaboroftheHunanmiddleandprimaryschoolteachersisinahigherlevel,andPassiveDeepActing>ActiveDeepActing>SurfaceActing;whiletheEmotionalExhaustionisinm

8、iddlelevel.Thereisnosignificantrelationshipbetw