企业诉求系统的分析与设计

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1、扉页独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：论文使用和授权说明期：业本人完全了解云南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文和论文电子版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公／fij论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵循此规定)研究生签名：』

2、粒导师签名：日期：丝垒兰本人及导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入CNKI系列数据库，传播本学位论文的伞部或部分内容，同意按《·巾国优秀博硕士学位沦文全文数据库m版章程》规定享受相关权益。研究生签名：导师签名：——日期：华I司云南大学硕士研究生论文企业诉求系统的分析与设计摘要随着计算机信息技术的快速发展，我国政府部门相继引发了一场行政管理革命——电子政务。结合我国构建服务型政府的理念，杭9+I,I市拱墅区政府建立了电子政务平台，对内应用办公自动化系统，对社会大众宣传拱墅区政府的职能和政

3、策，积极与民众和企业沟通。本文是在区政府电子政务的平台上，构建“企业诉求”系统。企业通过该系统，反映企业的想法和困难，营造政府与企业快捷沟通的桥梁，及时掌握企业发展动态和存在的问题。本论文详细阐述了企业诉求系统的分析、设计与实现过程，重点阐述了该系统的需求分析、功能设计、数据库设计和网站的实现。企业诉求系统的功能，是根据以往与企业联系时总结和提炼的，主要功能有：诉求收集：企业注册后，得到一组查询编号和密码，登录后提交诉求信息。审核交办：工作人员审核诉求，并交办到对应的职能部门，在企业诉求列表中会出现交办诉求事项的内容。受理承办：受理部门可对交

4、办详情进行查看和判断，确定是否受理。跟踪催办：工作人员负责交办事项的跟踪，对临近、超出办理期限仍无结果的诉求事项进行催办。回复评价：职能部门完成受理承办的企业诉求事项后，需将办理结果向诉求人回复，并对处理结果予以评价。本论文对系统进行了总体设计与系统设计，给出了系统总功能结构图(H图)，分别给出了具体系统设计的功能结构图(H图)、IPO表和处理流程图，详细阐述了设计内容。接着使用实体关系E—R图和数据库表结构对数据库进行了详细设计。最后，论文对研究的内容进行了总结，阐述了本人的主要工作，指出了论文存在的不足，并对进一步的工作进行了展望。关键词

5、：政务网站；企业诉求；软件工程；结构化设计方法；JSP语言云南大学硕士研究生论文企业诉求系统的分析与设计AbstractWiththerapiddevelopmentofcomputerinformationtechnology，nationalgovernmentdepartmentshaveledtoalladministrativerevolution—e‘government．Becauseoftheservice—orientedconceptofourgovernment，theGovemmentofGongshuDistrict

6、ofHangzhouCityhasbuiltthee—governmentplatform．Weapplyittotheofficeautomationsystemsinsidethegovernment，propagandizeGongshuDistrictgovernmentfunctionsandpoliciestothepopularcommunity，andactivelycommunicatewiththepublicandenterprise．Onthedistricte—governmentplatform，thispaper

7、hasbuilt‘'theenterpriseappealsSystem”(EAS)，bywhichtheenterprisesreflectthebusinessideasanddifficulties，andthegovernmentscreateashortcutbridgebetweenthemandenterprises，andgraspthedynamicsoftheenterprisedevelopmentsandtheirproblemsThepaperelaboratestheanalysis，designandimplem

8、entationprocessofEAS，focuses0nthesystemrequirementanalysis，functionaldesign，databa