职业规范与职业素养

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1、职业规范与职业素养主讲：公明成校饶保辉对于您来说企业是什么场所？学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所企业是：职业规范职业素养1.职业和职业道德2.职业规范的内容3.培养良好的职业习惯1.职业素养的定义2.职业素养的构成3.优秀员工必备的职业素养某公司因业务发展需要，从人才市场招聘了一名具有中专学历的张×任出纳。开始，他还勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×也开始涉足股市。然而事非所愿，进入股市很快被套牢，想急于翻本又苦于

2、没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对，因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。案例案例分析出纳人员直接与货币资金打交道，可见这个岗位是非常重要的，从而对出纳人员的职业道德要求也非常高，如果用人不当，又遇管理失控，将可能会给公司带来不可挽回的经济损失。张×犯罪，企业蒙受损失，教训是非常深刻的。这个案例给我们的启示是：要注重职业道德教育。会计人员

3、站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念、高尚的会计职业道德，因此企业在选人用人时，必须注重思想素质要求，并时时进行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果不顾一切地心怀侥幸以身试法，毁了自己，也给企业带来巨大的经济损失，不能不说是企业用人的失误。案例一个有道德的人是一个能从内心对诱惑进行反抗，而决不屈从于它的人。弗洛伊德现代人的五大困惑之一：来自网站的调查一生需要多少钱？收入不如预期，成为“月光”、房奴、卡奴……现

4、代人的五大困惑之二：来自网站的调查学历和资格的压力不断增大，市场竞争和生存竞争无处不在现代人的五大困惑之三：来自网站的调查个人优势不明显，缺陷太多，想要改善，却投师无门现代人的五大困惑之四：来自网站的调查同事或朋友发生了比我好的变化，而事实上我不比他们差。升迁渺茫，发展通道模糊当一天和尚撞一天钟现代人的五大困惑之五：来自网站的调查没有了精神寄托，不知为什么而活着？1、什么是职业所谓职业，是指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动，是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社

5、会活动。也可以理解为人们参与社会分工，利用专门知识、技能为社会创造物质财富、精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。一、职业和职业道德职业是社会分工的产物，是由于特定的社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会活动。原始社会由于生产力水平低，没有社会分工，没有职业（男打猎、捕鱼，女采集果子）。随着生产力发展，农业与畜牧业，农业与手工业，商业三次分工，形成具有不同业务和不同责任的独立部门，从而产生各类从业人员。现在社会分工越来越细，职业越来越多。由于职业分工，人们对社会承担职责不

6、同，服务对象，活动条件也不同。为保证职业活动正常进行，各行业形成了一些特殊要求，也就形成了各种道德规范和准则，于是职业道德就应运而生了。2、职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的行为准则与规范。不仅是从业人员在职业活动中的行为要求，而且是本行为对社会所承担的道德责任和义务。它规定人们“应该”做什么，“不应该”做什么。“应该”怎样做。人和动物的区别在哪呢？救死扶伤，治病救人护士：教书育人，为人师表教师：英勇善战，保卫祖国军人：法官：秉公执法，严格办案不同职业有不同的职业道德，社会上的职业千差万别，职业道

7、德也各具特色，呈现多样性。如：商业服务人员职业道德：顾客至上、诚信无欺；公交服务人员职业道德：安全正点、方便周到；文艺工作人员职业道德：情操高尚、大方正派；旅游服务人员职业道德：热情友好，不卑不亢；国家公务人员职业道德：廉洁奉公、甘当公仆；专业技术人员职业道德:质量第一、精益求精；科技工作人员职业道德:献身科学、造福人类；从而形成不同的风格：如军人作风、工人性格、农民意识、商人习气、学者风度。美国的政治家、科学家富兰克林的道德准则（1）节制欲望：在晚饭和喝酒上要有节制（2）自我控制：对待别人要能克制忍让

8、，不可怀有仇恨（3）沉默寡言：少说废话（4）有条不紊：所有的物品都要井然有序，所有的事情，都要按时去做（6）谦虚有礼（5）信心坚定:信守诺言，出色地完成你所承诺的任务（7）忠诚忠实:不要说有害于人的谎话，要表里如一二、职业道德基本规范用力去做只能达到称职，用心去做才能达到优秀（一）爱岗敬业（二）诚实守信(三)办事公道(四)服务群众（五）奉献社会这是职业道德最基本的要求，起码的要求，是遵守职业道德的首要标志。爱岗敬业就是热爱本职工作，用一种恭