现场管理能力提升实用教材

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1、现场管理能力提升主管培训教材2010-7-61TWI=Training-Within-IndustryfortheSupervisorwJM=工作方法JobMethodwJR=工作关系JobRelationwJI=工作教导JobInstructionwJS=工作安全JobSafew5S=五常管理法2010-7-62问题?没有想不到的方法,只有看不见的问题问题发生在经验之外,方法存在于彼此之间2010-7-63企业问题的产生过程。应有状态问题现有状态(应有状态包括:计划、指示、标准、法规等。)20

2、10-7-64你工作单位有什么问题吗?内容内容摘要问题人的问题①②③机器的问题①②③物料供应的问题①②③工作方法的问题①②③2010-7-65分门别类法分门别类乃是将多种多样的资料,因为目的而分类为几个项目,使能易於剖析者谓之。通常分类为:5M1E(人,机,料,法,环)Man(人)Machine(机械)Method(方法)Material(物料)Management(管理)再加时间、温度等资料,不太稳定的要因别。2010-7-66柏拉图柏拉图乃是把项目别分层的资料,依照大小须序,书出长图形表示,

3、再将累计曲线连结起来的统计图谓之。2010-7-67鱼骨图(特性要因图)乃是将项目别分成为问题的不良率、效率等特性与带来影响的材料,作业方法等原因之联系,整理总结而书出的图表谓之2010-7-68鱼骨图七步成诗法。1、什么是鱼骨图?2、鱼骨图七步成诗法。3、鱼骨图方法的实例演练。2010-7-691、什么是鱼骨图?鱼骨图又称因果关系图。所谓有鱼骨图就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,也就是以图表的方式来表达结果与原因之关系,因其图形象鱼骨,因而之叫鱼骨图。某项结果的形成,必定有其原

4、因,设法利用图解法找出这些原因来,并加以改善对策,首先提出这个概念的是日本的品管权威石川馨博士,所以鱼骨图又称石川图。2010-7-610A、绘制法如下:顺序①:向全体出席人员明确说出主题;顺序②:绘出鱼的背骨,将主题注记于前端;顺序③:就其原因大致分类后,即填写大骨;顺序④:执行大分类后,再按中骨、小骨、细骨填入(尽量表达彼此因果关系);顺序⑤:完成后,还须查看重要原因有无遗忘;顺序⑥:排列原因的顺序(依经验决定)2010-7-611B、注意事项:①在绘制第一次原因和第二次原因时,则可举出外在

5、原因(不可控制操作的原因),但在绘制终端原因时,则可回到内在原因(控制操作可能原因)。②内在原因依使命、任务和职位等而不同,因此,不同的绘制人员必定会造成不同的原因。③尤其是,在重要的对策可能原因(控制操作可能原因)上,要画个红圈记号。④所以,我们通常把这个对策可能原因叫住问题重点。2010-7-6122、鱼骨图的七步成诗法。第一步:先确定要探讨的特性。第二步:找出大方向的原因。第三步:找出大原因形成之小原因。第四步:逐步过滤,圈出主要原因。第五步:对主要原因进行关键分析。第六步:综合结果,制订

6、改善措施计划。第七步:把解决方案制度化。2010-7-613第一步:先确定要探讨的特性。先确定要探讨的特性(成果),再由左方画一条线,箭头对准特性代表造成特性之原因。特性2010-7-614第二步:找出大方向的原因。找出大方向原因,大方向的原因通常是4M:材料(Material)、机器(Machine)、人(Man)、方法(Method)。特性2010-7-615第三步:找出大原因形成之小原因。找出大原因形成之小原因(较专业技术性)。特性2010-7-616第四步:逐步过滤,圈出主要原因。逐步过

7、滤,圈出主要原因。特性2010-7-617第四步注意要诀:1、经常反复地进行假设和数据之间的联系;2、尽可能简化分析;3、仔细分析之前,估算数量级;4、使用80/20及简便的思维方法;5、从专家那里得到数据;2010-7-618第四步80/20原则:我们应该将我们的精力放在几个最需要改进的地方,而不是全面开花。因为80%的问题是由20%的原因造成的。因此,如果我们能够去处20%的原因,我们就能得到80%的改进。2010-7-619第五步:对主要原因进行关键分析。依情况,对主原因进行一次关键分析,

8、子原因即可转化为具体措施:主要原因2010-7-620第六步:综合结果,制订改善措施计划。措施具体行预期效资源成实施时间负责人动果本估算表1232010-7-621第七步:把解决方案制度化。光懂得解决问题还不够,野草假如未能连根拔掉,还会继续长出来的,因此彻底消除问题之原因,并将解决问题的方法制度化,在日常的工作中加以控制,才能预防问题的发生。2010-7-622根据提供资料,分小组进行实例演练。3、鱼骨图方法的实例演练。2010-7-623工作方法JM2010-7-624工作方法的应用w第1阶

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