公务员培训效果评估指标体系研究--以西安市为例

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1、．分类号：Ｄ６３０３学校代码：１０６９７密级：公开学号：２０１５２００４１颀士字位论文ＭＡＳＴ５ＥＲＳＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ公务员培训效果评估指标体系研究以西安市为例学科名称：行政管理作者：马铭指导老师：靳连冬副教授西北大学学位评定委员会二〇—八年六月分类号：D630.3学校代码：10697密级：公开学号：201520041公务员培训效果评估指标体系研究——以西安市为例学科名称：行政管理作者：马铭指导老师：靳连冬副教授西北大学学位评定委员会二○一八年六月ResearchonEvaluationIndexSystemof

2、CivilServantTrainingEffect——TakingXi’anasanExampleAthesissubmittedtoNorthwestUniversityinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterinAdministrationManagementByMaMingSupervisor:JinLiandongAssociateProfessorJune2018摘要近年来，我国高度重视公务员群体的建设，采取多种形式对其开展教育与培训，然而与之相对应的培训效果评估工作却步伐缓慢，主要表现在

3、有关部门重视程度不高、评估内容和方法不完善、评估结果满意度不高、评估质量有待提升等方面。基于此，文中的核心内容是采取科学的理论及方式构建一套用于评估公务员培训质量的相关指标体系，运用层次分析法得出各层级具体指标的权重，并阐述了操作中指标体系具体的应用方式。本文最后阐述了运用该评估指标体系应具备的配套保障措施，并从制度保障措施、组织保障措施和技术保障措施进行了具体说明。本文构建的评估模型借鉴了国外学者Kirkpatrick的思想，即培训效果应通过反应层、学习层、行为层和结果层来测评。而心理学的最新成果显示参与培训的动机作为调节变量对培训的结果具有重要影响。因此本文首次将参与培

4、训的动机加入到评估模型中，形成了动机、反应、学习、行为和结果五个评估层级，并在结果层的具体指标中加入了体现社会效果的两项指标，最终构建出适用于公务员的5个一级指标，19个二级指标的培训测评体系。此外，在最后技术保障措施部分，本文根据构建的评估指标体系相配套设计了5份独立的评估调查问卷，以方便培训效果评估实际操作应用。关键词：公务员，培训，评估，指标体系IABSTRACTInrecentyears,thestatehasattachedgreatimportancetothebuildingofacontingentofcivilservantsandhasadoptedva

5、riousformsoftrainingandeducationforcivilservants.However,correspondingly,theevaluationoftrainingeffectivenesshasbeenslowinpace,mainlyintheaspectsofthelowlevelofattentionofrelevantdepartments,thecontentsandmethodsofassessmentareimperfect,theevaluationresultsarenotsatisfiedandthequalityofass

6、essmentneedstobeimprovedandsoon.Basedonthis,thecorecontentofthispaperisadoptingascientificmethodtoconstructasetofevaluationindexsystemofcivilservanttrainingeffect,andusinganalytichierarchyprocesstodeterminetheweightofindexsatalllevels.Theconcreteoperationmethodoftheindexsysteminpracticeisa

7、lsodescribed.Attheendofthisarticle,itelaboratesonthesupportingmeasuresthatshouldbeappliedinusingtheevaluationindexsystem,andgivesconcreteexplanationsfromthesystemsafeguardmeasures,organizationsafeguardmeasuresandtechnicalsafeguardmeasures.Themodeloftrainingeva