QKJ公司绩效管理体系方案设计研究

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1、分类号：Ｆ２７２．９２学校代码：１０６９７：公开学号２０１５０８０７密级：硕士专业学位ｉ论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＱＫＪ公司绩效管理体系方案设计研究学科名称：高级工商管理专业学位类别：高级工商管理硕士（ＥＭＢＡ）作者：喇录忠指导老师：郭亚军副教授西北大学学位评定委员会二〇—八年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件

2、和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年6月6日2018年6月6日----------------------------------------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人

3、在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2018年6月6日摘要摘要过去十年，是白酒行业的黄金十年。随着国家相关产业政策的影响和固定资产投资的减速，从2012年开始，随着国家相关产业政策的调整以及宏观经济不景气、限制“三公消费”政策等诸多负面因素的影响，白酒行业已经出现产业拐点

4、，高速增长难以继续。QKJ公司在经过改制后的快速发展之后，目前已经成长为区域强势企业。然而，对QKJ公司来说，如何审时度势，应对战略机遇，适应和把握国内外经济发展环境的新变化、新趋势，谋划好发展方向，做好人才的选、用、育、留，建立有效的、明确的、完善的绩效管理体系、流程、机构和相关制度，以保证绩效管理的有效导入和实施，成为公司亟待解决的问题。本文理论联系实际，综合运用组织管理、人力资源管理、绩效管理等理论，同时结合文献研究、现场访谈、问卷调查、工作分析、统计分析等科学研究方法，首先对绩效管理的各类文献资料进行了综述研究，基于现

5、行绩效考核中存在的问题及分析，明确QKJ公司全员绩效管理体系的设计目标和原则，提出了本文的基于平衡计分卡（BSC）的关键绩效指标（KPI）体系，建立了QKJ公司全员绩效管理体系的总体框架。为了保障QKJ公司全员绩效管理方案的落地实施，从绩效考核指标体系的制定及月度、季度、年度绩效考核的实施流程做了细致的规定；并从绩效考核结果的计算和应用等方面明确了其操作细则；最后，对绩效考核的组织机构、考核结果的申诉机制、绩效管理文件的管理、绩效考核文件查阅及绩效管理制度的修订上进行了明确的规定。本文的研究结果对QKJ公司在解决绩效管理方面的

6、问题起到了关键作用，同时也希望通过此研究对绩效管理理论的发展提供有力的实证基础，并对与QKJ公司在绩效管理中存在相似问题的企业提供一定的参考和借鉴价值。关键词：白酒企业，绩效管理体系，平衡计分卡，关键绩效指标I西北大学硕士学位论文ABSTRACTOverthepastdecade,theliquorindustryisadecadeofgold.Withtheimpactofnationalindustrialpoliciesandtheslowdowninfixedassetinvestment,startingfrom20

7、12,withthenationalindustrialpolicyadjustmentandthemacroeconomicdownturn,limitingthe"threepublicconsumption"policyandmanyothernegativefactors,theliquorindustryhasTheemergenceofindustrialinflectionpoint,highgrowthisdifficulttocontinue.QKJcompanyaftertherapiddevelopmen

8、tafterthereform,hasnowgrownintoastrongregionalenterprises.However,forQKJcompany,howtoassessthesituation,tocopewithstrategicopportunities,t