隐性知识获取、吸收能力与旅游企业创新绩效关系研究

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1、硕士学位论文隐性知识获取、吸收能力与旅游企业创新绩效关系研究作者姓名林丽清学科专业旅游管理指导教师江金波教授所在学院经济与贸易学院论文提交日期2018年4月AResearchontheRelationshipbetweenTacitKnowledgeAcquisition,AbsorptiveCapacityandInnovationPerformanceofTourismEnterprisesADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LinLiqingSupervisor：

2、Prof.JiangJinboSouthChinaUniversityofTechnologyGuangzhou,China分类号：F590学校代号：10561学号：201520136327华南理工大学硕士学位论文隐性知识获取、吸收能力与旅游企业创新绩效关系研究作者姓名：林丽清指导教师姓名、职称：江金波教授申请学位级别：管理学硕士学科专业名称：旅游管理研究方向：旅游度假地开发与管理论文提交日期：2018年4月13日论文答辩日期：2018年5月24日学位授予单位：华南理工大学学位授予日期：年月日答辩委员会成员：华南理工大学主席：蔡晓梅教授

3、委员：戴光全教授、李力教授、毕斗斗副教授、余传鹏讲师摘要面对激烈的全球化竞争，我国旅游业发展仍面临着“大而不强”的窘境，旅游创新能力水平低下，迫切需要通过创新增强竞争力与促进产业转型升级。在当今的知识经济时代，隐性知识在旅游企业中的传播和获取速度飞快，旅游产品和服务的复制和模仿成本极低，旅游企业创新能力的高低很大程度上取决于企业能否快速有效地获取与利用外部隐性知识。因此，旅游企业作为旅游业发展的基本载体，如何在全球化竞争和知识经济时代提高自身吸收能力，有效的识别、获取隐性知识，并将这种知识转化为创新产出，提高旅游企业创新绩效，是我国旅游

4、发展亟待解决的重要问题。当前，有关企业隐性知识管理和创新绩效的研究已成为国外学术界关注的热点，但国内研究却刚刚起步，相关理论研究，特别是实证研究很是缺乏。因此，本文在梳理国内外有关隐性知识获取、吸收能力与企业创新绩效等文献研究基础上，以广东省三星或3A以上(含三星或三A)的酒店、景区和具有一定规模的旅行社为研究对象，将隐性知识获取划分为认知型、技能型隐性知识获取两大类，探讨三个变量的内在机理，提出理论模型和相关假设，运用SPSS19.0及AMOS19.0对收集的问卷数据进行统计分析和检验。最后基于研究结论，提出了相关管理启示。通过实证分

5、析发现:（1）认知型隐性知识获取、技能型隐性知识获取均对旅游企业创新绩效产生显著的正向影响；（2）现实吸收能力在认知型隐性知识、技能型隐性知识获取与旅游企业创新绩效间均起部分中介作用；（3）潜在吸收能力在认知型隐性知识获取与创新绩效间不起调节作用，在技能型隐性知识与创新绩效间发挥显著的调节作用。关键词：认知型隐性知识获取；技能型隐性知识获取；潜在吸收能力；现实吸收能力；创新绩效；旅游企业IAbstractFacingtheincentivecompetitionofglobalization,China'stourismdevelopm

6、entisstillfacedwiththeplightof"bigbutnotstrong",tourisminnovationabilitylevelislow,Weurgentlyneedtoenhancecompetitivenessthroughinnovationandpromoteindustrialtransformationandupgrading.Intoday'sknowledgeeconomyera,thespeedoftransmissionandacquisitionintourismenterprisesa

7、requitefast.Thecostofreproductionandimitationoftourismproductsandservicesisextremelylow.Theinnovationabilityoftourismenterprisesdependsgreatlyonwhethertheenterprisecanacquireandutilizeexternaltacitknowledgequicklyandeffectively.Therefore,intheglobalcompetitionandknowledg

8、eeconomyera,asthebasiccarrieroftourismdevelopment,tourismenterpriseshowtoimproveitsabsorptivecapacity,e