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1、西安外国语大学硕士学位论文基于网络分享内容分析的公益旅游意象研究作者姓名：王怡学科专业：旅游管理研究方向：旅游规划与管理指导老师：陈锋仪副教授西安2018基于网络分享内容分析的公益旅游意象研究摘要公益旅游作为一种非大众化旅游，是旅游与公益相融合的一种旅游形式，起源于美国，至今已在世界范围内得到广泛关注。近年中国的公益旅游市场受到越来越多的重视，更多公益旅游组织不断涌现。尤其随着互联网的发展，相关的公益旅游网络平台发展较快，网络内容数据得以大量累积，网络内容分析为我们深入了解公益旅游者，解读公益旅游提供了一种有效方式。本文通过马蜂
2、窝等7个网站社区论坛获取数据，包括公益旅游者发布的相关文本和图片内容，运用内容分析法开展研究。针对文本材料，研究运用Python软件进行分词，开展高频核心词分析和语义网络分析，并运用SPSS软件对高频词展开曲线拟合分析；针对图片材料，研究运用Nvivo软件进行编码，以提取信息要素，开展深度挖掘分析，包括图片内容和形式上的分析。文本和图片在共现状态下，共同表达公益旅游者的意象感知，一定程度上文本对图片进行解释说明，而图片对文字描述的事物、状态、印象等进行视觉维度的呈现，两者相辅相成，使网络分享内容表达的意象感知更加全面和真实。本文
3、对文本和图片内容开展结合研究，发现文本和图片表达的意象感知存在一致性，公益和旅游是两个核心的意象感知，但也存在一定差异。文本内容中，公益旅游者对公益服务的感知程度更高；图片内容中，公益旅游者对旅游活动的感知程度更高。同时，文本和图片分别表达出的意象感知维度和深度不同。整体总结出公益旅游者的意象感知结构，主体、客体（公益服务）、主客互动、帮扶环境和情感体验是公益层面主要的感知点，自然景观、人文景观、基础设施、延伸产品、旅行生活、客体（旅游活动）和旅游感受是旅游层面主要的感知点。最后基于意象分析提出公益旅游产品策划和线上传播策略，有
4、效利用挖掘出的分享内容价值。本研究不仅从理论上在探索公益旅游意象感知测量框架，延伸旅游意象的实践运用，以及提高结果准确性层面存在价值，也对公益旅游市场的完善和发展具有积极的现实意义。关键词：公益旅游；旅游意象；网络内容TheStudyofVoluntourismImageBasedontheNetworkContentAnalysisAbstractAsakindofnon-populartourism,voluntourismisaformoftourismthatintegratestourismandpublicwelfa
5、re.VoluntourismoriginatedintheUnitedStates,sofar,ithasgotworldwideattention.Inrecentyears,China'svlountourismmarkethasreceivedmoreandmoreattention,andmoreandmorevlountourismorganizationshaveemerged.Inparticular,withthedevelopmentoftheInternet,therelatedvoluntourismne
6、tworkplatformsdeveloprapidly,andInternetcontentdatahasaccumulated.WebContentanalysisprovidesaneffectivewayforustounderstanddeeplythevolunteertouristsandinterpretvoluntourism.Thispapercollecttextandphotodataby7sitecommunityforums,suchasMaFengWo,andresearchbycontentana
7、lysis.Fortextualmaterials,Pythonsoftwarewasusedtosegmentwords,andconducthigh-frequencycorewordsanalysisandsemanticnetworkanalysis;Forpicturematerials,Nvivosoftwarewasusedtoextractandanalyzeinformationelements,includingphotoscontentandform.Intheco-occurrencestate,text
8、sandpicturesjointlyexpresstheimageperceptionofvolunteertourists.Thetextsexplainthepictures,andthepicturesvisuallyshowthethings,stat
