大连旅游意象研究——基于博客游记的探讨

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1、第3卷第3期旅游论坛Vo1．3No．32010年6月T0urismForumJun．，2010[旅游文化研究]大连旅游意象研究一基于博客游记的探讨陈才，李兆元，刘心怡(辽宁师范大学历史文化旅游学院．辽宁大连116029)[摘要]以博客游记作为研究资料，采用质性方法分析游客对大连的旅游意象。通过对lOO篇关于大连旅游的博客游记进行质性分析，系统地阐释了大连旅游的原始意象、诱发意象和复合意象，并提出若干建议，以供政府及有关部门参考，这对于大连旅游规划与营销策划等具有重要价值。[关键词]旅游意象；原始意象

2、；诱发意象；复合意象[中图分类号]F592[文献标识码]A[文章编号]1674—3784(2010)03—0355—06一、引言二、研究过程旅游意象研究开始于20世纪70年代，目前已经(一)研究资料收集与整理发展成为旅游研究中的一个核心范畴，备受重视。文本研究主要利用网络途径收集研究资料，利用的献检索表明，旅游意象相关研究成果十分丰富。Hunt网站主要有同程旅游网(http：／／www．17u．net)、携指出，旅游意象是人们对其居住地以外的地区的印程网(http：／／www．ctrip．corn)

3、、游友网(http：／／象[1；Moutinho认为，意象是由知觉、态度、期望构成www．59766．corn)等，通过浏览旅游网站中博客游的L2]；Milman＆Pizam认为旅游意象是由产品、服务记，对其真实性进行鉴别，对其利用价值进行评估，最品质、环境三大要素组成[3；Choi，Chan&Wu指出后选择出100篇典型游记文本，作为本研究的样本。(-)资料分析旅游意象包含有形和无形两大面向，前者指感官可触本研究采取质性研究方法中的扎根理论对游记及的实体，后者指个人内在所产生的心理特质[4；文本进

4、行分析，此一过程包括5个步骤：Gunn认为旅游意象是一个动态的过程，经历了原始1．从游记文本中分离出与研究主题相关与无关意象到诱发意象的过程[5；Fakeye&Crompton建构之资料出一个理论模型来阐述Gunn的理论，把旅游意象的在确认了游记文本的真实性之后，将游记文本中形成分为原始意象、诱发意象、复合意象3个过程[6]。与研究主题相关的叙述从游记文本中分离出来，共归研究旅游意象可通过多种方式进行，其中利用博纳出268句与旅游意象相关的叙述句，以此作为后续客游记是一种全新的方式。显然，博客游记是

5、一种个研究的基础材料。人旅游经验的呈现，能够用以表达游客内心的体验与2．将有意义的单元作编码，进行概念化处理感受。通过对博客游记的解读，不仅能够了解其对旅对上述268句进行深入分析，将含义相同或近似游地的评价，也能探究其对旅游地的意象。有鉴于此，的句子和情形进行合并，归纳出32项有意义的单元，本文以大连旅游博客游记为例，通过对大连旅游博客并进行同一编号，赋予一个初始概念(如表1所示)。的解读，分析大连旅游意象，进而为大连的旅游规划例如，北京游客写到：“大连的确是一个美丽的地方，与目的地营销等提供基本

6、依据。也是适合人们度假旅游的城市，于是我和妈妈开始了[收稿日期]2010-03—28[作者简介]陈才(1967)，男，辽宁朝阳人，辽宁师范大学历史文化旅游学院旅游管理系主任，副教授，博士，硕士生导师，主要从事旅游基础理论、旅游规划和旅游教育研究；李兆元(1985一)，男，吉林九台人．辽宁师范大学历史文化旅游学院2008级硕士研究生．研究方向为旅游规划、旅游教育：刘心怡(1985一)，女，辽宁沈阳人，辽宁师范大学历史文化旅游学院2008级硕士研究生．研究方向为旅游营销策划、旅游投资。355在大连的行程

7、”；上海游客写到：“大连现在是中国北市的舞台。”显然，这两个句子含义相同或相似，合并方著名的旅游城市．也是中国最漂亮、最适合居住的成同一意义单元，并命名为“美丽都市”。依据类似于城市之一，大连的美丽和繁荣吸引了世界的跟光，每此的分析原则，共归纳出32个初始概念(见表1)。年一届的国际服装节把大连推上了北方会展中心城表1初始概念表3．将类似的概念归纳为概念类别中，尽量使性质相似的概念合并为同一概念类别而与在32个初始概念中，经过缜密思考，寻找相互关其他概念类别相排斥。例如“美丽都市”、“浪漫之都”、系

8、，形成了8个概念类别(如表2所示)。在这一过程“北方香港”隶属于“都市意象”，形成一个概念类另4。表2概念类别表概念类别主要概念海滨意象(1)地理环境都市意象(5)美丽都市北方明球北方香港足球城服装城旅游城市旅游营销(2)旅游广告旅游节事旅游景观(7)3s景观城市文化时尚觋代浪漫建筑异国侍调旅游动机L4)避暑度假休闲娱乐正面意象(8)热情市民城市建设高兴舒适I三生洁净气候宜人交通司机雨民负面意象(5)没意思没兴趣服务员住宿购物4．发展出核心类属成的累积于内心的意象，其