A保险公司河南分公司个人保险业务风险管理研究

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1、学校代码10459学号或申请号201622014010110密级公开专业硕士学位论文A保险公司河南分公司个人保险业务风险管理研究作者姓名：王稳导师姓名：卢方元专业学位名称：工商管理硕士培养院系：商学院完成时间：2018年11月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterTheResearchonRiskManagementofPersonalInsuranceinHenanbranchofAinsuranceCompanyBy：WangWenS

2、upervisor:Prof.FangyuanLuMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolNov.2018学位论文原创性声明，独立进本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下行研究所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写。过的科研成果，均已在文中以明确方式标明。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体本声明的法律责任由本人承担。／：／学位论文作者：ｄ日期２ｄ月ｄ曰学位论文使用授权声明

3、。本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的，允许论文被查阅和借阅复印件和电子版；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文，。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时一第署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者丨：日期：年＂月？日摘要保险业做

4、为金融业的重要组成部分，近年来发展迅猛，2018年底前，我国有望跃升为全球第二大保险市场。保险业对经济发展有着极其重要的影响，其风险防控也是金融风险防范的重要领域。虽然我国现代保险业起步晚，但是发展较快，随着保险业环境的变化、供需的变化、技术的变化，人身保险迎来了飞速的发展。个人保险业务作为人身保险传统的销售渠道之一，在快速发展的过程中也集聚了一些问题及风险。本文立足一家省级人身保险分公司（A保险公司河南分公司）的个人保险业务，重点研究了该公司个人保险业务风险管理。本文综合运用了归纳分析、比较研究、数据分析等方法

5、，对A公司个人保险业务的基本运营情况、面临的主要风险、风险管理的现状、风险管理存在的问题进行剖析。详细阐述了A公司个人保险业务制度漏洞风险、财务费用管理风险、销售误导风险、业务质量风险、客户服务风险、队伍流动风险、监管处罚风险、外部行业风险传递等十余项风险点，并将风险点进行归类，重点从内控制度建设、员工业务操作、营销队伍管理、外部风险管理等四个方面进行了风险管理研究。通过对四个方面风险管理的深入分析，挖掘A公司当前风险管理存在的问题及原因，从完善内控制度建设、规范员工业务操作、加强个险队伍管理、防范外部经营风险等

6、四个方面，提出针对A保险公司河南分公司个人保险业务风险管理的应对策略。本文从多个维度对A保险公司河南分公司个人保险业务风险管理进行研究，研究成果针对性强，操作性强，能够较好的解决A保险公司河南分公司个人保险业务面临的主要风险，同时也对保险业的个人保险业务风险管理提供一些借鉴与参考。关键词：保险公司；个人保险业务；风险管理；策略IAbstractAsanimportantpartofthefinancialindustry,theinsuranceindustryhasdevelopedrapidlyinrecen

7、tyears.Bytheendof2018,Chinaisexpectedtobecomethesecondlargestinsurancemarketintheworld.Theinsuranceindustryhasanextremelyimportantimpactoneconomicdevelopment,anditsriskpreventionandcontrolisalsoanimportantareaforfinancialriskprevention.AlthoughChina'smodernin

8、suranceindustrystartedlate,ithasdevelopedrapidly.Withthechangesofinsuranceenvironment,supplyanddemand,andtechnology,personalinsurancehasusheredinrapiddevelopment.Asoneofthetraditionalsale