《《医院人力资源管理》四天系列课程培训大纲张英讲授》

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1、《医院人力资源管理》培训大纲（四天课程）1.培训目的医疗服务的挑战、管理体制的变革、员工的自由流动趋势和价值观的多元化，对医院的人力资源管理提出了越来越严峻的挑战。通过人力资源管理课程的培训，使培训对象掌握医院人力资源管理面临的挑战、发展趋势和应对策略，能够系统掌握人力资源管理的基本体系、主要管理方法与工具，具备对人力资源进行有效开发、合理配置、绩效评估、薪酬分配、综合激励、培训发展的能力。培训中以医院人力资源管理基本知识和前沿理论为基础，注重体系的完整、实际操作和实际案例分析，强化核心人力资源工具的应用训练，培养既具有战略眼光和全局

2、观念，又能够善于应用管理工具解决问题的医院职业化人力资源管理人才。2.学时分配内容总学时授课案例医院人力资源管理理念与变革趋势431医院人力资源规划431医院组织结构设计431医院岗位管理431医院绩效管理431医院薪酬管理与岗位绩效工资体系设计431医院培训规划与员工职业发展431医院人力资源部门建设与管理者素质提升431教学时间32248小组作业4案例分享4总学时（每学时为45分钟）403.培训目标和内容3.1医院人力资源管理理念与变革趋势3.1.1培训目标通过培训，使培训对象了解人力资源管理的基本概念、认识人力资源的特点，人力资

3、源管理在整个医院管理体系中的重要地位，确立战略性人力资源管理的理念，对未来医院人力资源管理发展的趋势要有足够的认识，增强主动实施人力资源管理变革的意识。全面掌握国家近10年来所出台的有关人事制度改革和分配激励机制改革的相关政策，并能结合医院实际进行有效的落实。3.1.2培训内容(1)对经营与管理概念的准确理解与应用(2)管理的任务与目标(3)如何从经济学角度认识人力资源管理(4)医院人力资源管理的发展阶段(5)医院人力资源管理面临的主要挑战(6)人事制度与分配制度改革的政策依据与具体实施3.1.3掌握技能(1)针对医院人力资源管理面临

4、的挑战能够提出基本的应对策略(2)能够准确解释人事制度（聘用制与岗位管理）和分配制度（综合绩效考核与岗位绩效工资制度）的政策依据。3.2医院人力资源规划3.2.1培训目标通过培训，使培训对象了解医院人力资源规划的相关知识与技能，全面掌握医院人力资源管理体系中六大模块的主要内容，以及相互之间的逻辑关系，建立人力资源管理的系统思维。掌握人力资源规划的主要内容，学会如何进行组织结构规划、员工配置规划、员工培训发展规划、人工成本预算规划、人力资源制度规划以及人力资源管理变革规划等，充分认识到做好人力资源规划在医院管理中的重要性。3.2.2培训

5、内容(1)医院人力资源管理的架构体系与相互逻辑关系(2)人力资源规划的内外部环境分析(3)人力资源规划的主要内容(4)人力资源规划报告的编制3.2.3掌握技能(1)对人力资源管理体系六大模块中的12个关键词能够进行准确解读(2)能够结合实际制定医院人力资源规划报告。3.3医院组织结构设计3.3.1培训目标通过培训，使培训对象了解医院组织结构设计的相关知识与技能，掌握内部机构协调的主要方式，学会编制部门职责说明书，从而能够提高管理者对分工与协作在医院管理中重要性的认识。3.3.2培训内容(1)认识进行组织结构设计的意义与目的(2)认识医

6、院组织结构的复杂性(3)掌握组织结构设计的原则(4)掌握医院内部机构协调的具体方式(5)掌握医院管理部门和业务科室设置的主要依据(6)掌握部门职责说明书和业务科室职责说明书的编制方法3.3.3掌握技能(1)能够对现行组织结构存在的问题进行分析(2)能够建立新的组织结构并编制医院部门和科室职责说明书3.4医院岗位管理3.4.1培训目标通过培训，使培训对象掌握工作分析的主要方法和岗位说明书编制技能、能够组织实施岗位价值评价、学会结合实际定岗定编，增强管理者推动由固定用人向合同用人，身份管理向岗位管理转变的意识。3.4.2培训内容(1)了解

7、实施岗位管理的重要性(2)掌握岗位分析的意义与目的以及所涉及的核心概念(3)岗位分析的主要内容(4)岗位分析的方法与技术(5)岗位分析的主要步骤(6)岗位说明书的编制(7)岗位价值评价的目的(8)岗位评价的方法与实施步骤(9)定岗定编的常用方法与技术(10)熟悉招聘与配置的基本方法3.4.3掌握技能(1)进行岗位分析并编制医院岗位说明书(2)组织科室系数评价(3)组织岗位系数评价(4)能够开展定岗定编(5)能够完成招聘活动(6)熟练办理医院员工内部调配3.5医院绩效管理3.5.1培训目标通过培训，使培训对象了解绩效管理、绩效沟通、绩效

8、指标、绩效考核工具、绩效分析的相关知识，掌握绩效指标体系设计、绩效工具应用和绩效沟通的基本技能，让管理者能够设计系统、规范的绩效管理体系。3.5.2培训内容(1)绩效考核与绩效管理的概念及其区别(2)绩效的分类(3)绩效