培训体系建设项目结案-IT零售行业研究报告

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1、卓有识度圆融会通IT零售行业研究裴世永团队宏图三胞培训体系建设项目2010年12月11.IT零售行业状况2.IT零售市场概况3.行业竞争格局分析4.盈利模式分析5.行业发展趋势目录2IT零售行业发展三个阶段.IT零售业的萌芽阶段20世纪80年代末到90年代中期。在以中关村为代表的“高新技术产业开发区”中诞生了中国第一批电脑零售商。当时商家规模非常小，几乎没有连锁，店铺多为民房改造。在IT人才和商品都极其稀缺的环境下，有一定专业知识，有渠道进货的商家就能实现生存和盈利。.电脑城领导市场阶段从90年代中期到本世纪初，是电脑城迅速发展

2、壮大并取得市场领导地位的时期。当前国内的几大电脑城大多成立于那个阶段。电脑城的规模化经营适应了中国消费者的需求，短短几年内就成为IT零售的主要渠道。.连锁零售渠道兴起阶段从本世纪初到现在，是连锁零售渠道等新兴市场力量不断扩大市场份额的时期。主要是指宏图三胞、国美、苏宁等专业连锁家电卖场。上述新兴连锁渠道不再依赖于电脑城从事经营，势必与电脑城之间形成强烈的直接竞争关系。IT零售行业状况3IT零售行业状况各类IT零售渠道的基本特点渠道类型代表门店大小连锁规模选址收入性质商品结构目标客户价格水平服务水平电脑城颐高、赛博、海龙主流卖场面

3、积1-3万平方米单店为主IT商圈、市区商业中心租赁种类最为齐全追求低价的客户低，但价格体系混乱较差，取决于零售商的服务水平专业连锁卖场宏图三胞营业面积平均1000-1500平方米连锁规模近200家IT商圈、市区商业中心、居住区附近自营以笔记本和台式机为主对质量、服务要求高者较高好，提供完善的服务3C家电卖场国美、苏宁营业面积平均4000平方米左右，但用于IT产品比重在20%左右连锁规模近2000家失去商业中心、居住区附近自营为主3C概念，即家电、通讯、数码以家电消费为目的的客户较高信誉好，但服务不够专业传统专业连锁零售商美承、恒

4、昌、和雍一般小于200平方米连锁规模几十到几百家大量依托于电脑城自营/加盟笔记本，品牌电脑为主笔记本购买者较低服务较为专业，但质量一般品牌店苹果、联想一般小于100平方米无实质连锁大量依托于电脑城自营/加盟/供应商直营单一品牌商品某品牌需求者一般服务较为专业，但不够完善小规模连锁零售商数目众多一般小于100平方米连锁规模小于5家大量依托于电脑城自营主营硬盘外设流动顾客为主较低服务水平低网上零售商京东商城无实体店自营种类齐全爱好网络购物者较低信誉较好，但受经营特点所限，服务难以完善41.IT零售行业状况2.IT零售市场概况3.行业

5、竞争格局分析4.盈利模式分析5.行业发展趋势目录5IT零售市场概括主要市场：笔记本和台式机市场根据GFK（总部位于德国纽伦堡的国际市场研究集团）的统计数据，2005至2007年，全球的消费类电子产品中，手机、电脑和彩电位列前三，而且其市场份额稳步提高，2007年合计共占到60%。从销售渠道来看，PC市场零售终端的销售规模持续扩大，随着我国居民收入增长和购买力水平的快速提高，预计到2010年零售终端用户市场将超过非零售终端用户市场。PC零售市场是当前IT零售的主要市场（不计手机、彩电等消费电子），目前国内电脑城的底楼层面多为笔记本

6、销售区；美承、恒昌等传统专业连锁也以经营笔记本为主；在宏图三胞的前台调研发现，笔记本+台式机的销售额差不多占全部销售额的60%到90%不等。6IT零售市场概括发展趋势：笔记本将取代台式机成为主流根据IDC统计数据显示，2008年中国电脑整机出货量达到4367.2万台，2009年达到5144.7万台。其中09年笔记本市场占中国整体PC市场份额的40%左右。虽然国内笔记本的市场份额仍落后于台式机，但笔记本超越台式机是中国电脑的必然趋势。从增长速度来看，无论是销售额还是销售数量，笔记本都领先于台式机30%，且台式机的增长速度有减缓趋势

7、，笔记本却在加速增长。7IT零售市场概括发展趋势：笔记本将取代台式机的主要原因一是笔记本和台式机的性能差距越来越小。对于一般商用和家用的需求，笔记本的性能完全可以满足，而笔记本的移动性和便携性是台式机无可比拟的；对于商用领域，对于移动办公的需求越来越大；而对于个人消费领域，尤其是购买第二台电脑的用户，更倾向于购买笔记本。二是笔记本和台式机的价格差距也在缩小。笔记本在04年的均价高达12552元，而到2009年则降到5000元左右，只比台式机的均价高出1000多元。对于消费能力日益提高的人们来说，已足以承受笔记本的价格。8IT零售

8、市场概括潜力市场：SMB市场（中小企业客户）潜力巨大原因一：根据国家发改委统计数据显示，2008年中小企业的数量突破了4200万家，占企业总数的99.8%，创造的服务和产品价值一度达到了国内生产总值的58.5%。但在这庞大的群体中，近70%没有计算机。远远低于西