《解决问题的QC手法》PPT课件

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1、2007年12月20日解决问题的QC手法课件编号：MYSNX001主讲：李静目录QC手法的活用抓住事实的方法道具=QC手法数据的归纳使用QC手法的意义QC七个工具层别的操作步骤特性要因图（因果图）携手共进扎根美盈森一、QC手法的活用事实●三现主义：现场、现物、现实●点检表●QC手法的活用●加强固有技术、技能、经验数据取得判断对策、行动数据处理携手共进扎根美盈森二、抓住事实的方法现场·现物·观测特性决定目的明确获取数据解析信息总结4M：人、机、料、法3S：现场、现物、现实Q（品质）、C（价格）、D（交期）、M（方法

2、）、S（速度）、E（环境）可以进行数值化用途：解析用、管理用、调节用、检查用。·真实认识事实·品位经验携手共进扎根美盈森三、道具=QC手法纵向与横向的关系：是在改善现场问题点（比如提高品质、生产性、降低生产成本等工作中遇到问题）的时候活用的工具。如果活用的话很容易看到实施的效果。品质管理中能够使用的手法范围非常广泛，要根据手法的特长活用。层别QC七种工具新QC七种工具图表的手法统计的手法可靠性手法QCStoryQC手法※图表、柏拉图、分布图等※亲和图、系统图、矩阵图等※品质技能展开表（QFD、BFD）、AHP、Q

3、C工程表、※FMEA、FTA等※检定推定、分散分析、实验计划法、多变量解析法等※问题解决法（问题解决型、课题达成型等携手共进扎根美盈森四、数据的归纳数值数据：用数据表示的事实言语数据：用言语表示的事实映象数据数据计数值数据计量值数据含义：能够计数的数据含义：能够计量的数据含义：可排序的数据其他的数据例如：喜欢、讨厌、大、小等用数值数据表示的图表：柏拉图、因果图用言语数据表示的图表：亲和图、系统图、矩阵图携手共进扎根美盈森五、使用QC手法的意义保证产品质量、完成速度及产品交期；将模糊的事情看清楚，实行可视化；可视化

4、的含义：把图表的内容读清楚；隐蔽的问题；工作流程；好与坏的判定标准。根据可视化做出正确的判断和选择。携手共进扎根美盈森层别：含义--------获得数据时的基本柏拉图：含义---------状况与问题点的把握因果图：含义---------特性与要因的关系整理直方图：含义---------观察数据的分布散布图：含义---------把握两个项目的关系点检表：含义---------数据采集的纪录管理图、图表：含义---异常发现、状况把握老QC七大手法简称：Q7六、QC七个工具（一）No.1、携手共进扎根美盈森亲和图:

5、含义----------状况与问题点的把握边关图:含义----------状况的关系整理系统图:含义----------状况的系统性整理矩阵图:含义----------两个项目的关系把握PDPC法:含义----------根据预测的风险管理ArrowDiagram:含义---计划的进展矩阵·数据解析:含义----相关分析新QC七大手法简称：N7No.2、六、QC七个工具（二）携手共进扎根美盈森七、层别的操作步骤层别的含义：把混杂不清、层次复杂的数据理清就称为层别。层别的操作步骤：A、确定层别种类，寻找因子和设定分

6、类选项；B、将层别因子筛选成两项着圆点，横向：一为、纵向：二为，称为重点指向；C、层间差的含义：每层间的差距称为层间差。将统计的数据读图时，通常先看横向数据后看纵向数据，层间差小的可将其忽略不作分析，将层间差大的进行分析。携手共进扎根美盈森八、特性要因图（因果图）特性结果要因（原因）：可能原因、疑似原因，此部分是假设的、想象的。鱼骨箭头的交叉位置一定要错开，因为需表明现上、下简头间是没有关系的，代表不一样的原因。大骨的要因名背骨大骨中骨孙骨小骨？！60℃携手共进扎根美盈森谢谢您的倾听！携手共进扎根美盈森