《组织行为学讲义》PPT课件

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1、组织行为学A讲义2013.6联系电话:021--62168999QQ:2936275476教学安排及要求时间:9月5日---12月23日课时:64学时（理论48+实践16）考试:1月上旬考试成绩:平时(上课）+实践（作业）+期未考试要求:带着问题学.积极参与.独立完成作业参考书:1.《组织行为学》郁阳刚主编2.《组织行为学》罗宾斯著3.《管理心理学》吴泽俊编著第一讲组织行为学导论学习目标了解本学科在管理学科中的地位,及其与相关学科之间的关联重点掌握组织行为学的概念.学科性质和研究内容，树立以人为中心的管理理念掌握组织行为学的

2、研究方法了解组织行为学的发展历史一.本学科在管理学科中的地位1.什么是管理?管理—设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成即定目标.(美国管理学家—罗哈德.孔茨提出的最新观点)管理—就是协调社会的生存与发展(社会学家从社会意义上来作定义)管理—“就是决策”“就是领导”“就是艺术”“就是科学”(强调管理的关键问题,诺贝尔经济学奖获得者西蒙教授提出:管理即决策.)管理—如何有效地安排社会生产.交换.分配和消费过程.(经济学家从经济意义上讲—提高效益的过程)管理—筹划.组织和控制一个组织或一组人的工作(从管理的功能角度来作

3、定义)管理—是同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程(罗宾斯的现代观点)管理—是所有人类组织都有的一种活动,有五个要素:计划.组织.指挥.协调和控制.(是最有影响的定义管理学家法约尔”管理理论之父”从管理职能上作的定义)管理—就是通过计划、组织、协调和控制等一系列的活动,合理配置组织内部的各种资源,以达到组织即定目标的过程.(最常用的定义)几个共同性:1.管理是人类的活动(人)2.管理是一种有目的的活动(目标—效率)3.管理是一个过程(动态的过程)4.管理是一种物的有机组合广义:包含人.实物.制度.信息…取得单个体单独

4、活动而不能取得的效果本人观点！无明确定义(发散思维)效率2.管理理论的发展历程物人环境管理泰勒:科学管理(30年代以前)梅奥:行为科学(30—60年代)战略管理.企业再造学习型组织.虚拟组织(60年代以后)3.本学科在管理学科中的地位管理硬管理软管理技术革新(如计算机.发明)制度.体制人的行为效率行为科学(组织行为学)4.有效管理例:管理者行为的有效性弗雷德·路桑斯(FredLuthans)和他的同事们从不同的角度考察管理者的行为。他们提出这样一个问题：在组织中晋升最快的那些管理者和工作最出色的管理者所从事的活动和强调的重点

5、是一样的吗?你可能会认为那些工作最出色的管理者也是晋升最快的人。然而，事实并非如此!路桑斯和他的同事研究了450多名管理人员，他们发现，这些管理者都卷入了4类管理活动：1．传统的管理：决策、计划和控制；2．沟通活动：交换日常信息并处理书面资料；3.人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、培训；4．网络活动：社交、政治活动、与外部交往。分配在不同活动上的时间所研究的管理者中，平均而言，管理者把32％的时间花在传统管理活动中；29％用在沟通上；20％用在人力资源管理活动上；19％用在社交联络上。但是，不同的管理者花费在这4种活

6、动上的时间和精力相差甚远。具体地讲，成功的管理者(根据在组织内部晋升速度来衡量)与有效的管理者(根据他们绩效的数量和质量及其下属的满意程度和承诺程度来界定)所关注的工作重点大相径庭。社交联络对成功管理者的贡献最大，人力资源管理的贡献最小。对于有效的管理者而言，沟通的贡献最大而社交的贡献最小。这项研究对于我们理解管理者做什么提供了真知灼见。平均来说，管理者分别花费大约20％一30％的时间在4类活动上：传统的管理、沟通、人力资源管理和社会交往。但是，成功的管理者和有效的管理者对4类活动的重视程度差别很大。事实上，他们所强调的几乎

7、正好相反。这一结论对于晋升是以绩效为基础的历史假设提出了挑战，它生动地向我们展示了这样一个事实：社会和政治技能对于管理者谋求组织内部的晋升起着重要作用。二.心理学基础知识1.什么是心理学?心理学-----是一门研究人的心理现象及其规律的科学。最早在古希腊哲学中,柏拉图(前427----347)提出现实世界与理念世界,”人的肉体是人灵魂的影子,灵魂才是人的本质”。亚里斯多德(前384----322)<论灵魂>中最早有关于人的心理的思想1879年，德国心理学家冯特在莱比锡大学创办了世上第一所心理学实验室，并创立了心理学刊物，发表

8、了许多心理学观点。从而使一向从属于哲学范畴的心理学分离出来，成为一门独立的学科。①结构学派冯特(德)心理是由可划分的基本元素构成②功能学派詹姆斯杜威(美)认为任何一种意识活动都有其一定的功能心理学主要流派③行为学派华生(美)以人的行为来观察人的心理④格式塔学派勒温（德）以研究知觉、思维和解