新编组织行为学_课件_PPT新编组织行为学讲义3.ppt

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1、第三章个性差异与管理第一节个性的概述第二节气质与管理第三节性格与管理第四节能力与管理第一节个性的概述一、个性的内涵个性是指人在行为、思想、心理等方面表现出的不同于他人的特点和品质。气质性格人格人格能力能力……个性二、个性的基本特点整体性稳定性和可塑性独特性和一般性生物性和社会性三、个性的形成与发展弗洛伊德等早期的个性研究者大都相信，人的个性形成并定型于幼年或少年时代。现代越来越多的学者相信个性的形成与发展是一个终身的过程。埃里克·埃里克森：自我发展八阶段自我发展的八个阶段：婴儿期(0-1)信任Vs.不信

2、任学步期(1-3)自主性Vs.羞愧和怀疑儿童早期(4-5)主动性Vs.内疚小学期(6-11)勤奋Vs.自卑青少年期(12-20)认同感Vs.角色混乱成年早期(20-30)亲密Vs.孤独成年期(40-60)繁殖Vs.停滞老年期(65-)自我整合Vs.失望第二节气质与管理一、气质的概念气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性、稳定性、指向性等方面的动力特征。气质具有以下两个个方面的含义：1、气质是心理活动的动力特征，包括心理活动过程的速度和稳定性、心理活动过程的强度、心理活动过程的指向性。2、气质具有天赋性，是典

3、型的、稳定的心理特征。气质受遗传因素的影响非常大，很多特点和表现是与生俱来的。二、气质的类型与特征1.体液说表4-1气质类型及行为特征(希波克拉底)气质类型行为特征胆汁质多血质粘液质抑郁质急躁、直率、热情、情绪兴奋性高、容易冲动、心境变化剧烈、具有外向性。活泼、好动、反应迅速喜欢与人交往。注意力容易转移、兴趣容易改变、具有外向性。稳重、安静、反应缓慢、沉默寡言、情绪不外露。注意稳定但不易转移、善于忍耐、具有内向性。行动迟缓而不强烈、孤僻、情绪体验深刻、感受性很高，善于觉察别人不易觉察的细节、具有内向性。2.体

4、型说克瑞奇米尔创立的生物形态学(形体语言)1、矮胖型（情绪波动大、抑郁质）2、瘦长型（内向羞怯、神经质）3、健美型（体格匀称，精力充沛，富攻击性）谢尔顿的生物形态学理论1、肥胖型（温和、圆滑、友善）2、健壮型（刚强、刻板、外向）3、瘦削型（高、瘦、消极）3.血型说:表4-2血型与气质表现血型气质表现O争强好胜、不听指挥、有胆识、坚毅勇敢、不愿吃亏；思考问题善于抓住主干和重点，但不够细致。情感不丰富，做事具有实用主义倾向。A性情温和、老实、腼腆、多疑、易激动；直线式思维、条理性强，但非此即彼、是非分明；情感强烈、

5、爱憎分明，思维与行为易受情感左右；做事做人有追求完美的倾向。B灵活镇静、不易受事物感动、善交际；发散式思维、富于灵活性与变通性，但条理性不强；情感不强烈、思维与行为不易受情感支配，做事具有“随意性”特点。AB兼有A型和B型气质的特点，以A型为主，兼有B型特点；思维全面、周到、细致，但不易把握重点、情感不强烈但易波动。做事喜欢合乎情理。4.激素说(伯曼)表4-3按激素分类的气质类型与行为倾向气质类型行为倾向甲状腺型脑垂体型肾上腺型副甲状腺型性腺型感觉灵敏，坚持性强智慧聪颖;精力旺盛、情绪易激动安定性别角色突出5、

6、活动特性说（1）活动型:喜欢迎接新的任务，爱活动，不知疲倦，在婴儿期表现为手脚乱动，儿童期表现为在教室里坐不住，成年期显示出强烈的事业心；（2）情绪型:觉醒程度和反应强度大，婴儿期表现为经常哭闹，儿童期易激动、难于相处，成年期表现为喜怒无常；（3）社交型:渴望与他人建立密切的关系，婴儿期表现为离不开父母亲人，孤单时哭闹得很凶，儿童期容易接受教育，成年后与周围的人非常融洽；（4）冲动型:冲动型的人缺乏抑制能力，在婴儿期就表现为急躁，儿童期常坐立不安，注意力易分散，成年表现为讨厌等待等。6、气质高级神经活动学表4-

7、4气质类型与高级神经活动类型的行为表现气质类型神经系统的基本特点高级神经活动类型多血质强、平衡、灵活活泼型胆汁质强、不平衡兴奋型黏液质强、平衡、灵活安静型抑郁质弱抑制型三、气质类型的测量1．观察法2．条件反射法3．测验法四、研究气质在管理中的意义1.有利于正确认识气质的本质属性，减少对气质类型的偏见。2.有利于正确认识气质类型的社会价值或意义。3.有利于科学地认识气质的职业适应性，为职业选择、人才开发与选拔、岗位匹配、团队组建等提供一定的理论依据。第三节性格与管理性格是表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比

8、较稳定的、具有核心意义的个性心理特征。性格是反应人的总体心理面貌的个性的重要组成部分。一、性格与气质（一）个性个性通常是指一个人区别于他人的稳定的，独特的整体特性。个性与人格的区别：1、个性是指个别差异，是从差别的角度来看一个人不同于他人的特点。2、个性是相对于共性而言的，所有物质都有个性，但人格则只有人才有。（二）气质气质是个人生来就具有的心理活动的动力特征。它是人格形成的基础，它不