全国工程建设QC考评班讲座(侯传付)

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1、全国工程建设QC诊断师考评班授课题纲主讲人：侯传付2014年3月26日第一章“问题解决型”课题活动程序第一节选择课题一、课题来源：一般来源于三个方面，即指令性的课题、指导性的课题、小组自选的课题。指令性的课题指导性的课题自选课题二、小组自选课题的选题来源1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题2、从加强班组管理方面来寻找问题3、长期困扰班组的问题4、从业主反馈、抱怨的意见中找课题5、从现场文明施工方面寻找课题总之，只要在小组成员的思想上牢固树立质量意识、问题意识、改进意识和参与意识，运用“头脑风暴法”，集思广益，必然能找到许多可供选择的课题。三

2、、选题常用的方法调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图等。四、选题方式小组选题要做到“小、实、活、新”，就是所选的课题要直接、具体，实际而不空洞，灵活而不呆板，新颖而不老套。通过课题，让人一目了然地知道本课题是具体解决什么问题的，而不是故弄玄虚，让人看不明白。课题的通常选择方式:×××○○○⊿⊿⊿×××：怎样――指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。○○○：要解决的对象――指产品、工序、过程、作业的名称。⊿⊿⊿：要解决什么问题――指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。例如“提高钢箱梁焊接合格率”，“降低河沙消耗”，“缩短X

3、X桥梁施工时间”，“提高循环水系统的制冷温差”，“提高超长地下室底板施工效率”，“提高计算机网络系统配线的一次合格率”等等，均是“问题解决型”的选题方式。五、选题方法1、用表决法选定2、用评议、评价的方法来选定把收集到可供选择的课题，从以下方面进行评议、评价，然后用矩阵图的形式来表达。这些方面包括：是否符合上级方针；重要性；迫切性；难易度；可实施性；经济性；预期效果；时间性；推广性。但不是说QC小组选择课题时，必须要从上述各方面进行评价。QC小组应该从实际需要出发，灵活来选择评价的方法。例1：某小组收集了可供选择的三个课题，通过小组全体成员评价，最后选

4、定“缩短成型周期”作为小组活动的课题。见表1-1：表1-1课题选择评价表评价项目可选课题迫切性重要性预期效果可实施性经济性评价选择缩短成型周期6676732√减少开机消耗4454320X减少材料损失5565425X例2：××工程集团物业管理公司关于《改进大厦出入管理控制系统》课题的选择。见表1-2：表1-2课题选择评价表标准项目大厦出入管理控制系统住户视像会议系统办公室文件处理系统上落货区防撞保护装置梯级防滑及反光标记力所能及5345485353实效可量5150543128需时适中5243365350团队精神5348462433成本效益55493729

5、35推广5045322430总分314280253214229上表中，该QC小组由12人组成，每人对每个课题按六个标准分别给予1-5的评分。每个课题下面的分数是12个人给该课题的评分之和。最后根据各课题的总分来确定选题。此例中，《改进大厦出入管理控制系统》总分最高，为314分。这说明该课题是小组全体成员共同认可的首选课题。六、选题应注意的问题1、课题宜小不宜大。“宜小”是指直接的、具体的课题。也就是解决实际问题的课题。小课题举例：“降低下部结构钢筋损耗率”，“提高保温防尘风管的安装合格率”“控制斜拉索索管施工精度”，“降低小半径曲线盾构隧道管片错台率”

6、，“提高钢箱梁焊接合格率”，“提高高强螺栓穿孔率”。大课题举例：“低温热水辐射供暖地面施工质量控制”，“确保线路一次送电成功运行”，“创建节约环保型工地”，“确保XX工程质量标准化验收一次达标”。2、课题的名称应一目了然地看出是要解决什么问题，不可抽象。课题名称应直接明确要解决什么问题，如“降低×××不合格率”，“提高×××效率”，简洁明了，针对性强。3、要尽可能选择能以特性值表达的课题。选择需要解决的课题应是能弄清现状的：问题严重到什么程度、差距有多大，能以特性值明确表达，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行改进。改进后有没有达到预定的要求，可以进

7、行对比，以便明确改进的有效性。例如：“降低京沪高速公路桥梁混凝土防水层修补率”，“降低大跨度圆弧箱梁起吊成本”，“减小天井钻机施工偏斜率”，“缩短信息处理时间”，“降低悬挑式卸料平台安全缺陷率”，“提高金属幕墙钢龙骨安装精度”。上述这些课题均选择了用特性值表达方式，选择这样的课题，小组就能很顺利地开展活动。但有的小组选择的课题是难于用特性值来表达的课题。例如：“实现网上跨地域工程质量控制”，“完善施工现场安全提示”，“实现工程项目远程控制及全过程管理”，“高空连廊钢梁钢柱的安装及施工质量控制”。上述课题很难用特性值来表达，因此小组在活动过程中，难以把握

8、现状，很难设定明确的目标，同时也就不能制定针对性很强的有效对策。这样会使小组成员产生困惑，就不