信息经济学6信息管理领导

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1、6信息管理领导--CIO6.1CIO概述6.2CIO的职责6.3CIO的素质要求6.4CIO面临的机遇与挑战6.1CIO概述CIO是Chiefinformationofficer的缩写，中文译作首席信息官或首席资讯官、首席创新官。CIO最早出现于美国政府部门。1980年美国政府为了克服政府部门的官僚主义，节约办公经费，提高工作效率，出台了《文书工作削减法》；规定了“管理和预算办公室”应制定并实施联邦政府的信息政策，管理联邦政府的信息资源和信息活动；设立了CIO。接着，美国政府要求各政府部门设立CIO这个职位。由于CIO有效地改善了美国政府部门对信息资源和信息活动的管理，导致许多美国公

2、司相继效仿，管理者的领导队伍中，便出现了CIO的面孔。6.1CIO概述具体地说，CIO通常负责对企业内部信息系统和信息资源规划和整合的高级行政管理人员。CIO通常归公司执行主管（CEO）、运作主管（COO）或财务主管（CFO）领导。我国引入CIO的概念在20世纪90年代初期。当时尚不存在CIO的生长环境，人们没有对CIO产生共鸣。随着信息技术的普及，企业信息化、政务信息化、商务信息化的发展，进入21世纪后，我国开始重视CIO及其管理体制的引进和应用。6.2CIO的职责CIO是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责，其主要职责如下：参与高层管理决策负责组织制定信息政策和信息基础标准负

3、责组织开发和管理信息系统负责协调和监督各部门的信息工作负责组织收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息参与高层管理决策CIO体制的出现，反映了信息管理在管理中地位的提升，其管理事务从执行决策上升到参与制定和执行决策。但是，CIO的本质还是“参政议政”，附属于CEO的地位不会改变。因此，CIO在参与高层管理决策时，要能够向最高决策层提供解决全局性问题的信息和建议。负责组织制定信息政策和信息基础标准组织的信息政策没有固定的模式，它必须紧紧围绕组织的战略目标，结合本领域及本地区的实际情况，及时制定、及时修改，使组织信息资源的开发和利用策略与人财物管理策略保持高度一致。

4、信息基础标准是组织信息管理的重要依据之一，必须统一制定和管理。负责组织开发和管理信息系统对于已经建立计算机信息系统的组织，CIO必须负责领导信息系统的维护、设备维修和管理等工作，主要工作包括：配备人员、日常运行管理、安全管理、系统的二次开发与升级，对其他部门提供使用系统的技术支持等。对于未建立计算机信息系统的组织，CIO必须负责组织制定信息系统建设战略规划、决策外包开发还是自主开发信息系统、领导在组织内推广应用信息系统以及信息系统投运后的维护和管理等。负责协调和监督各部门的信息工作信息流产生于业务部门，并且为业务部门服务。但是，由于业务部门提供和使用信息的出发点不一样，管理的水平也不

5、一样等因素的影响，必然导致信息工作步调不一致，甚至产生矛盾。CIO必须从整体出发，协调和监督各部门做好信息工作。负责组织收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息信息资源的形成，组织进行了大量的投入。有投入就应有回报，这个回报就是要使组织的管理水平上一个台阶，能够使各层管理者及时、方便地掌握各种信息，从而有效地进行管理和决策，提升组织的社会效益和经济效益，使有形资产和无形资产同步增值。6.3CIO的素质要求CIO的最高使命是通过信息技术的创新不断地推进企业的商业变革、创新商业模式、提升企业的核心竞争力、树立企业的核心竞争优势。这样的使命迫使CIO必须具备以下几方面

6、的技能，方能胜任这个岗位。CIO效力=态度+技能+时势，三者缺一不可。案例5年前，我并不知道CIO应该做什么。那时，我每天都在分析企业管理中存在的各种问题，并关注行业的发展趋势和竞争特点，然后寻找企业现阶段的发展瓶颈及未来几年内可能面临的发展瓶颈。我将60%以上的精力都放在分析和研究这些问题上，一旦有了明确的思路后，就去规划、设计解决方案，然后便义无反顾地实现这些方案。当然，基于信息技术的解决方案是我的主导思考方向。回首10年来我的信息化实践，我发现这也许就是CIO所要做、应该做的事吧。技能是基础CIO的最高使命是通过信息技术的创新不断地推进企业的商业变革、创新商业模式、提升企业的核

7、心竞争力、树立企业的核心竞争优势。这样的使命迫使CIO必须具备以下几方面的技能，方能胜任这个岗位。战略规划能力行业业务理解力沟通能力推进变革能力技术理解能力战略规划能力IT只有与企业战略匹配起来，才能发挥信息化的真正价值。如果信息化不是根据企业的业务战略规划和实施的，CIO只立足于技术本身去建设信息化，只埋头解决企业当前的问题，只能根据业务的临时需要，被动地应对问题。最终，企业内就会形成信息系统与业务系统两张皮，互相之间可能只是简单支持的关系，也可能毫不相