信息经济学5信息管理组织

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1、5信息管理组织5.1组织职能概述5.1.1组织的概念5.1.2组织的构成要素5.1.3组织结构设计的六要素5.2信息管理组织的职责5.2.1信息系统的研发与管理5.2.2信息系统的运行和维护5.2.3信息资源管理与服务5.3信息管理组织的结构设计5.3.1基本型的信息管理组织5信息管理组织5.3.2矩阵式结构的信息管理组织5.3.3基于信息化领导小组的信息管理组织5.4信息管理组织人力资源开发与管理5.4.1信息管理组织的人力资源开发与管理的工作程序5.4.2信息管理组织的人力资源开发与管理的原

2、则5.4.3信息管理组织的岗位设计5.4.4信息管理组织人员招聘与培训5.4.5信息管理组织人员绩效考核与激励5.1.1组织的概念作为动词，就是有目的、有系统集合起来，如组织群众，这种组织是管理的一种职能；作为名词，指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体，如工厂、机关、学校、医院，各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等。5.1.1组织的概念巴纳德认为，正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动与力量的体系。卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗

3、的人们；一个技术分系统—人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统—人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统—处于社会关系中的人们；一个管理分系统—负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。5.1.2组织的构成要素根据组织表现出的性质，我们可以把组织的构成要素确定为：组织环境组织目的管理主体和管理客体组织环境组织环境是组织的必要构成要素。组织是一个开放系统，组织内部各层级、部门之间和组织与组织之间，每时每刻都在交流信息。任何组织都处于一定的环境中，并与环境发生着物质、能量或信息交换关系，

4、脱离一定环境的组织是不存在的。组织是在不断与外界交流信息的过程中，得到发展和壮大的。所有管理者都必须高度重视环境因素，必须在不同程度上考虑到外部环境，如经济的、技术的、社会的、政治的和伦理的等等，使组织的内外要素互相协调。组织目的组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。任何一个组织都有其存在的目的，建立一个组织，首先必须有目的，然后建立组织的目标，如果没有目的，组织就不可能建立。已有的组织如果失去了目的，这个组织也就名存实亡，而失去了存在的必

5、要。例如：企业组织的目的，就是向社会提供用户满意的商品和服务，从而为企业获得尽量多的利润。政府行政部门的目的是为了提高办公效率，更好地广大市民服务。管理主体和管理客体组织组成要素应当是相互作用的，或者说是耦合的。在组织中，这两个相互作用的要素是管理主体和管理客体。管理主体是指具有一定管理能力，拥有相应的权威和责任，从事现实管理活动的人或机构，也就是通常所说的管理者。管理客体是管理过程中在组织中所能预测、协调和控制的对象。5.1.3组织结构设计的六要素组织结构是指，对于工作任务如何进行分工、分组和

6、协调合作。管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素。工作专门化部门化命令链控制跨度集权与分权正规化工作专门化工作专门化的实质是：一个人不是完成一项工作的全部，解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。就其实质来讲，工作活动的一部分，而不是全部活动。例如：本世纪初，亨利•福特(HenryFord)通过建立汽车生产线而富甲天下，享誉全球。他的做法是，给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作，例如，有的员工只负责装配汽车的右前轮，有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务，使工

7、人能够反复地进行同一种操作，福特利用技能相对有限的员工，每10秒钟就能生产出一辆汽车。部门化一旦通过工作专门化完成任务细分之后，就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调。工作分类的基础是部门化。对工作活动进行分类主要是根据活动的职能。例如，制造业的经理通过把工程、会计、制造、人事、采购等方面的专家划分成共同的部门来组织其工厂。这种职能分组法的主要优点在于，把同类专家集中在一起，能够提高工作效率。职能性部门化通过把专业技术、研究方向接近的人分配到同一个部门中，来实现规模经济。部门化

8、工作任务也可以根据组织生产的产品类型进行部门化。例如，在太阳石油产品公司中，其三大主要领域(原油、润滑油和蜡制品、化工产品)各置于一位副总裁统辖之下，这位副总裁是本领域的专家，对与他的生产线有关的一切问题负责，每一位副总裁都有自己的生产和营销部门。这种分组方法的主要优点在寸：提高产品绩效的稳定性，因为公司中与某一特定产品有关的所有活动都由同一主管指挥。部门化还有一种部门化方法，即根据地域来进行部门划分。例如，就营销工作来说，根据地域，可分为东、西、南、北4个区域，分片负责。部门化也可以根据生产过