工作分析与设计

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1、企业人力资源管理师（三级）9/17/20211通过人力资源获得竞争优势预先搞清楚：需要什么样的人？什么时候需要？怎么才能获得？工作分析→人力资源规划按照计划获得相应的人才哪些途径？怎么辨别人才？如何选择人才？有效的使用他们合理配置——时间、空间发挥潜能——培训、开发利益吸引——薪酬刺激监督约束——合理考核合乎法规——关系处理9/17/20212企业人力资源管理师（三级）人力资源循环甄选前阶段甄选阶段甄选后阶段招募甄选培训开发绩效考核薪酬管理生产能力提高人力资源规划工作岗位分析关系管理9/17/20213企业人力资源管理师（三级）第一章工作岗位分析与设计9/17/202149

2、/17/20215企业人力资源管理师（三级）第一章工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析(了解岗位)工作岗位分析的含义工作岗位分析的内容工作岗位分析的意义工作岗位分析的程序第二单元工作岗位设计(合理化岗位)改进岗位设计的意义改进岗位设计的原则工作岗位设计的内容工作岗位设计的方法9/17/20216企业人力资源管理师（三级）第一章工作岗位分析与设计——人力资源管理工作的基础第一单元工作岗位分析了解岗位9/17/20217一、工作岗位分析的含义-Y工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、工作条件与环境，以及承担本岗位任务应该具备的资条件格等进行系统研

3、究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。工作分析的结果是形成工作描述和任职说明，前者是对工作本身信息的界定，后者是对在此岗位工作的人员的要求。9/17/20218企业人力资源管理师（三级）二、工作岗位分析的内容-Y1、岗位本身的描述（工作描述）岗位的时间、空间的界定岗位内在活动内容分析——名称、性质、任务、权责、程序、工作对象与工作资料、岗位相互联系与制约方式等；2、岗位对任职者的要求（任职说明）任职者生理、心理、知识与技能要求；任职者职业道德与态度等要求3、形成规范性文件如岗位规范、工作说明书等岗位规范工作说明书9/17/20219企业人力资源管理师（三级）三、工作岗

4、位分析的意义-Y1、人力资源规划（尤其是供需预测）的基础；2、员工招聘、选拔与任用的基础；3、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境；4、为考评、晋升提供依据；5、工作岗位评价的基础；合理奖酬制度的基础6、有利于员工的职业生涯管理9/17/202110企业人力资源管理师（三级）四、工作岗位分析的程序-X能力9/17/202111企业人力资源管理师（三级）第一阶段：准备阶段主要任务是了解情况，建立关系，设计岗位调查的方案，规定调查方为、对象与方法。1、根据分析总目标与任务，了解岗位现状2、设计调查方案调查目的，调查对象与单位，调查项目，调查表格与说明，调查时间、地点与方法。3、

5、做好思想工作，与员工建立联系4、根据程序、任务分解任务5、组织学习调查内容、步骤与方法X9/17/202112企业人力资源管理师（三级）第二阶段：调查阶段主要任务：根据调查方案，对岗位进行细致认真的调查研究，获取资料信息。1、调查方法选择文献法(书面资料)，问卷法，访谈法，关键事件法，工作日志法，观察法，实验法，参与法2、资料搜集的内容岗位识别信息；岗位任职信息比如任务、责任、权限；岗位任职资格条件信息比如劳动负荷、生理心理环境、劳动条件等。X9/17/202113企业人力资源管理师（三级）第三阶段总结分析阶段1、对调查结果进行深入细致分析2、采用文字、图表等方式，作出全面

6、归纳与总结岗位分析不是信息的收集，而是岗位特征与要求的深入考察，要揭示岗位主要任务结构与关键影响因素。3、归纳总结基础上撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理规章制度。X9/17/202114企业人力资源管理师（三级）第四阶段：工作说明书起草与修改-X1、全面岗位调查基础上起草工作说明书草稿2、岗位分析专家专题研讨，提出修改意见3、……4、……5、工作说明书审批稿形成6、企业审批7、颁布实施9/17/202115企业人力资源管理师（三级）五、岗位规范与工作说明书-Y岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作

7、的统一规定。岗位规范的主要内容（1）   岗位劳动规则。包括：①时间规则②组织规则③岗位规则④协作规则⑤行为规则（2）   定员定额标准（3）   岗位培训规范（4）   岗位员工规范（一）岗位规范的含义与内容9/17/202116企业人力资源管理师（三级）五、岗位规范与工作说明书-Y（1）  管理岗位知识能力规范①职责要求②知识要求③能力要求④经历要求（2）管理岗位培训规范①   指导性培训计划 ②参考性培训大纲和推荐教材（3）生产岗位技术业务能力规范①   应知。②应会。 ③工作实例（4）   生产岗位操作规范