《组织执行力》连云尧

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1、组织执行力连云尧课程背景：为什么高层的意图难以贯彻?为什么策略相同而效果不同?为什么多一个环节多一份打折?为什么应该自行解决的问题总是要找上司？为什么问题老是出在边际？为什么重复性错误不断？为什么大事往往坏在细节上？为什么制度订一套口头说一套行动又一套？为什么管理就是难以升级？为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理？问题出在管理者的执行力！为什么听过很多执行力的课程而执行还是乏力?课程背景：问题出在没有实施方案！策略思路同质化，执行效果差异化。企业并不缺少战略而是缺少对战略的有效执行；并不缺少制度而是缺少对制度的落地执行。当今竞争更比执行力!

2、如何避免执行力在传递中衰减?如何分层次系统性地打造企业执行力?本课程调查了大量的企业，是管理者正确做事、强化组织高效执行的实用教材。其特点是：关注现实问题侧重操作层面兼蓄思想方法。核心理念：不看错不错只求好不好执行力总论模块一成败系于执行力1.典型案例及其思考1.1招商银行的客诉处理新招数1.2摩擦盘变形如何解决1.3下班前合格率下降怎么办1.4愿望要求与制度流程有区别1.5科技理论与行动方案有区别1.6原则道理与具体措施有区别1.7有制度流程配套的有执行力1.8有行动方案的有执行力1.9有具体措施的有执行力1.10管理干部的十个为什么2.当前企

3、业的现实2.1辛辛苦苦忙碌者多正确高效执行者少2.2不怕做不到就怕想不到已转变为不怕想不到就怕做不到2.3策略思路同质化2.4执行效果差异化2.5执行力普遍低下2.6我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人；并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者；并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行。3.管理干部执行力低下的种种表现3.1拖拉3.2死板3.3反复3.4推诿3.5递减3.6形式3.7变形走样3.8无所适从3.9细节缺失……4.执行力的重要性4.1从两大工作范畴看执行力4.1.1决策4.1.2执行4.

4、2从资源分配看执行力4.2.1人力资源4.2.2时间资源4.3从竞争力的高度看执行力4.3.1竞争力的本质特征4.3.2竞争焦点的历史变迁4.3.3当前时期竞争的焦点4.3.4没有执行力就没有竞争力5.执行力的概念与性质5.1执行力的概念5.1.1执行力就是完成目标任务的实际程度5.1.2戴尔蒂:执行中的关键是中层管理者5.2执行力的性质5.2.1执行力是矢量5.2.2执行的方向宜为上一层级的组织目标5.2.3执行力的传递特征5.3执行的要义5.3.1自动自发地创造性地执行5.3.2创造性执行的三条底线:法律与职业道德制度的实质与组织的目标上司的

5、真实意图5.4思考题:如何提高执行力的传递效率(提示)方向—目标管理大小—士气管理　教育训练接口—边际管理执行力总论模块二如何打造执行力树立两个理念1.1象老板一样当干部1.1.1用老板的标准要求自己1.1.2象经营企业一样经营本岗位1.1.3SBU管理初探1.2不看◇◇◇只求◇◇◇1.2.1没有错的不等于就是好的1.2.2执行力不讲如果要讲结果2.革除五大陋习2.1讲过了——管理是盯出来的员工只做你所检查的不做你所期望的盯是跟进盯是确认盯是职责盯是职业精神2.2我不会—技能是练出来的事理需要点拨观点需要灌输知识需要传授技能需要练习操场上面多流汗

6、战场上面少流血2.3没办法—办法是想出来的管理的过程就是解决问题的过程办法总比问题多人人都有改善的能力事事都有改善的余地2.4不可能——潜力是逼出来的未来的竞争将是潜力的竞争要想发挥潜力就要学会逼成本下降可以逼出来产能突破可以逼出来技术进步可以逼出来管理革命可以逼出来2.5找借口—没有任何借口工作是没有任何借口的执行是没有任何借口的失败是没有任何借口的成功不属于找借口的人3.界定主体职责3.1基层职责：服从力协作力沟通力纠防力行动力3.2高层职责：建设执行文化创造执行环境组织执行力需要组织的执行文化个体的执行需要组织的执行环境。3.3中层职责：服

7、从力计划力配置力沟通力教导力激励力监控力应变力纠防力行动力4.把握一个级差4.1管理团队的系统关系4.2上下级差距越大组织执行力越差4.３动态把握管理团队适度的级差4.4思考题：如何有效解决级差问题5.完善三个流程5.1战略流程定位:定产业方向定经营路线5.2运营流程定执行路径:定组织架构定职能职责定工作程序定支撑性工具5.3人力资源流程定人:选人用人育人留人6.建立三个机制6.1激励约束机制6.1.1小狗经济的启示6.1.2利益是执行的原动力6.1.3激励和约束的辩证关系6.1.4文化是执行的持续力6.2教育训练机制6.2.1A管理模式：80%

8、的指令应变成培训6.2.2企业培训系统的建立：训前实施训后6.3监督检查机制6.3.1员工只做你所检查的不做你所期望的6.3.2监督检查