电子政务系统评价的研究

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1、申请上海交通大学硕士学位论文电子政务系统评价的研究摘要国家信息化领导小组决定把电子政务建设作为今后一个时期中国信息化工作的重点，让政府先行，带动国民经济和社会发展信息化．在这种情况下。国家各方面越来越重视电子政务系统的研究，它不仅可以给出电子政务的宏观发展方向，也可以结合实际提出具体的电子政务解决方案．目前我国的电子政务建设与发达田家相比还处在初级阶段，存在重复建设、盲目超前、不讲究实用、不注重应用等一些问题，如何解决这些问题是推动电子政务进一步发展最为紧迫的事情．针对这种现状，对电子政务的效能和

2、效益的研究开始升温，如何建立一套基本、公正，实用的电子政务评价体系成了当务之急．但目前我国尚无比较完整的电子政务系统评价体系．本文理论联系实际，通过对电子政务系统投入及效益特性的分析，提出我国现阶段电子政务评价体系的整体框架。应用可能满意度方法和多维价值组合规律得到客观可靠的评价方法，并用于城区固定资产投资管理系统的实例评价．本文主要的研究内容和成果包括：1．电子政务系统评价体系．深入分析电子政务系统的投入及效益关系，借鉴国外政务系统的评价方法，以及国内企业信息化、政府网站评价等思想，结合目前我国

3、电子政务建设的特点和现状，提出现阶段电子政务评价体系的整体框架，包括电子政务基础评价体系和电子政务效益评价体系．2．专家评价与评价指标量化。就提出的电子政务评价体系广泛征求多方面专家的意见，并确定各评价指标的权重，通过分级方法与可能满意度方法对评价指标进行量化，用多维价值组合规律构造数学模型，得出尽可能客观并简单易行的评价方法．3．城区固定资产投资管理系统的评价。应用电子政务系统评价体系和评价方法对城区固定资产投资管理系统进行实例评价。针对该系统的特点，对已有评价体系做了部分调整，最后得出评价结论

4、和下阶段开发建议．本文在以下两方面对电子政务系统的评价有所推进：一是通过对电子政务系统的投入及效益特性分析，结合我国具体情况。提出现阶段电子政务评价的整体框架；U--是运用可能满意度法对部分评价指标进行量化，使用多维价值组合规律构造数学模型，从而使得评价体系具有实际可操作性，也更加客观可靠。关键词：电子政务，评价体系，基础评价，效益评价，可能满意度法11]申请上海交通大学硕士学位论文电子政务系统评价的研究TheResearchofE-governmentSystemAppraisalThelnfo

5、rmatasitionLeadingGroupofChinahasdecidedtOfocusontheE-govenunentconstructioninfilenextfewyearsandtodrivetheinformatasit／onofeconomicandsocialdevelopmentwiththesuccessfulexamplesofthegovernment．SoeverydepenmantofChimpaysnxlfeandmoreat蛔ltionolltheresear

6、chofE-governmentsystem．They铷notonlypointoutthemacrodirectionbutalsobriI培outiracticalE—governmentsolutions．Comparedwiththedevelopedcountry,ourE-gov㈣tconstructionisontyinitspfil瑚rystage．There玳stillmanyproblemssuchas传pealedconstruction,blindforth-goingan

7、dimpracticality．ThemosturgentthingWea地facingflOWishowtoresolvetheseproblems．ThereforethestudyoftheefficiencyandbenefitofE-governmentbecomesmoreactiveandhowtOsetupaseriesofbasic，fairandpracticalE-governmentap删salsystemisthemosturgenta缸ifs．Butuntilnowth

8、ereisnointegratedap删guidelinefortheE-governmentsysteminourcountry．BasedOntheoriesand珥删。岛，thisdissertationanalyzesthe醴蛐陷c妇’ofinputandbenefitofE-govemmem,bringsoutaframeworkofE-governmentappfaisalsystemofoitlrcoun灯yatpresentstage．Accordingtothis