《保险诚信素静》PPT课件

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1、保险诚信社会对诚信的关注一个年轻人，在漫漫人生路上经过长途跋涉，到达一个渡口的时候，他身上已经有了七个背囊：美貌、金钱、荣誉、诚信、机敏、健康、才学。渡船开出的时候风平浪静，过了不知道多久，风起浪涌，上下颠簸，险象环生。老艄工对年轻人说：“船小，负载重，客官你必须丢掉一个背囊，才可安全到达。”看年轻人不肯丢掉任何一个，老艄工又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人想了想，把“诚信”丢到了水里。。。。。。一道发人深省的高考试题诚信的价值？诚信的经济价值中国企业联合会理事长张彦宁：我国每年因不诚信造成经济损失5855亿。5855亿保险是一种服务,保险服

2、务与其他物质产品服务的最大不同是,它并非通过有形的物质来满足消费者的物质消费需求,而是以保险承诺和相应的附加服务来满足消费者对保险保障的需求。诚信是最基本又是最重要的职业守则保险对诚信有更高要求最大诚信原则对投保人而言为如实告知义务对保险人而言为明确说明义务.为什么要制定行为诚信维护客户的利益维护公司的利益维护保险代理人的合法权益维护寿险市场的正常秩序保险诚信的内容：保险公司的诚信客户的诚信保险代理人的诚信注册资本--保险公司的注册资本最低为实缴货币资本2亿元人民币，人寿保险公司的注册资本最低为实缴货币资本5亿元人民币。分立与合并保险法规定-

3、----------经营有人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得解散。分立与合并保险法规定-----------经营有人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外，不得解散。破产与撤消：经营有人寿保险业务的保险公司被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及准备金，必须转移给其他经营有人寿保险业务的保险公司，不能与其他保险公司达成协议的，由金融监管部门指定经营有人寿保险业务的保险公司接受。资金运用保险公司的资金运用，限于在银行存款，买卖政府债券，金融债券和国务院指定的其他资金运用形式。保险公司在运用保险资金时要遵循安全性、效益性、合法性、分散性和流

4、动性五大原则。客户的诚信如实告知员工的诚信义务对公司如实履行代理义务及时上缴所交保费积极维护公司信誉不欺瞒公司员工的诚信义务对客户如实介绍公司如实介绍产品不做夸大宣传及时提供客户所需各种服务不欺瞒客户保险代理个人在保险代理活动中应注意的事项：1、不欺骗投保人、被保险人、受益人；2、不对投保人隐瞒与保险合同有关的重要内容；3、协助投保人履行如实告知义务；4、不向投保人承诺给予公司规定以外的其他利益；保险代理人在代理活动中有下列行为的由金融监管部门责令改正并给予5000元以上10000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1、为两家以上人寿保

5、险公司代理业务；2、欺骗投保人、被保险人或受益人；3、拖欠、挪用保险费的。业务代表行为准则我们的工作过程争取保户推销保险计划填写投保单递送投保单理赔（3）让保户自己作决定在争取保户时：（1）公平竞争（2）先到先得推销保险计划时：*绝不会说服准保户终止其既有的保单*绝不会介绍一件超越准保户所能负担的保单*严守行规，绝不退佣*完整、准确解释条款内容*把收到的保费尽速交给公司填写投保单：*告诉客户如实告知的重要性*按规定面晤投保人和被保险人*确保保单安全地送到保户的手上递送保单时：*向保户解说寿险保单的每项条款尽力协助保户，按照公司规定提供辅助性的资

6、料，以协助理赔的处理理赔时：保险行业道德规则遵守声明书人寿保险生意乃基于分担风险之哲学，正应处处存有崇高之正直道德；人寿保险生意乃基于诚信及诚实，则需要有较高的责任感和诚信度；人寿保险公司应设法做好经营管理以确保客户资金安全和得到保障。身为中国人寿的代理人，我们隆重声明：坚决遵纪守法，诚信专业，竭尽所能服务客户；成已为人，成人达已！中国人寿全体营销同仁2004年10月*坚定职业理想敬业精神*爱护职业群体诚信为谁诚信是用最小的成本赚取最大的利润谢谢!