《市场调查与预测报》PPT课件

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1、市场调查与预测报告学习目标了解市场调查报告的写作要求及基本结构；熟悉市场调查报告的一般内容及口头汇报的要求；掌握市场调查报告的写作技巧，能够根据某项调查整理与分析的资料，撰写出符合要求的简单的调查报告。引子案例约翰遭遇到的一个教训纽约地区的调研人员约翰.斯皮尔伯格曾谈起他为美国一家最大的糖果制造商精心准备的长达250页的报告（包括图表和统计数据）的故事。在经历了大约6个月的艰苦调查后，约翰直接向公司3名最高决策者口头汇报。他信心百倍，自以为他的报告中有许多重大发现，包括若干个可开发的新细分市场和若干条产品理念方面的

2、创意。然而，在听了一个小时的充满事实、数据和图表的汇报后，糖果公司的总经理站起来说道：“打住吧，约翰！我听了一个多小时枯燥无味的数字，完全给搞糊涂了，我想我并不需要一份比字典还厚得多的报告”。明天早晨8点前务必把一份5页纸的摘要放到我的办公桌上。”说完就离开了房间。在此，约翰遇到了将使其受益于整个职业生涯的一个教训。调查资料经过统计整理与分析之后，下一步的工作就是如何利用这些素材，采用合适的研究方法得出客户感兴趣的最终结论，并基于这些结论得出有针对性的行动建议，使调查真正能够起到帮助客户解决营销实际问题、服务于客户

3、企业的作用，则需要撰写调查报告。一、市场调查报告及其特点市场调查报告是指用书面表达的方式反映调查过程和调查结果的一种分析报告，它是通过文字、图表等形式将调查研究成果表现出来，以使客户和研究者对所调查的市场现象和所关心的问题有全面系统的认识。市场调查报告的主要特点：1.针对性与目的性市场调查报告选题具有很强的针对性，且报告使用者具有明确的目的性。一方面，任何市场调查都是以解决一定的理论问题或现实问题为目的的；另一方面，不同的报告使用者关心的角度不同，也会造成市场调查报告的内容有所区别。如企业决策者非常关心社会动态，希

4、望得到企业如何面对环境变化的意见和建议，而科研工作者可能更加关心社会现象的原因和发展趋势。2.求实性与科学性一方面，市场调查报告以事实为依据，如实反映客观事物之间的内在联系，具有求实性的特点。另一方面，市场调查报告中运用的调查资料和数据是采用科学的方法得到的。3.创新性与时效性市场调查报告反映的是市场现象中的主要矛盾和市场活动中的新问题，形成的报告既反映对现有认识的广度和深度，又反映对求知领域广度和深度的探索，具有创新性。同时，市场问题的解决在很大程度上取决于企业经营者能否及时掌握市场变化的信息，采取有效的对策，而

5、要做到这一点，调查与预测者就必须及时且迅速地将从调查中获得的有价值的信息提供给企业经营者。所以，市场调查与预测报告时效性极强。二、市场调查报告的种类市场调查报告属于应用型的报告。根据不同的标准，可分为多种类型：1.按调查的范围和内容不同分类（1）综合性报告。即全面系统地反映调查对象市场运作基本情况的调查报告。其主要目的是通过比较详细地记录调查结果，较系统地描述调查对象市场运作方面的综合情况，使人们对调查对象有较全面的了解。如“A公司市场营销情况调查报告”即属于此类。（2）专题性报告。即就某一专门的市场问题进行调查而

6、撰写的报告。其主要目的是及时了解和反映急需解决的具体问题，并根据调查的结果提出建议和对策。如“广州市场B产品价格调查报告”即属于此类。2.按调查的表达形式分类（1）书面报告。即用文字、数据和图表等表达出来的调查报告。随着当今科学技术的发展，书面报告以无纸的形式表现出来的情形日益多见，如电子版的报告、因特网上的报告等，尤其是因特网上的报告。一方面，企业希望其员工能看到调查的结果，分享数据和信息，故借助于公司内部网登出报告；另一方面，企业也可通过因特网上的信息技术来设计问卷、实施调查、分析数据，并以陈述的形式分享结果。

7、（2）口头陈述。即将调查的结论和建议用口头方式陈述给报告使用者。事实上，除极少数比较简单的调查报告只需口头报告外，大多数调查报告在书写的同时，也要进行口头陈述。三、市场调查报告的格式与内容虽然每一份市场调查报告都是为其所代表的具体项目而定做的，但是它们都有一个惯用的参考格式，这一格式说明了一份好的报告在其必要部分及排序上的共识。总体上说，一份完整的市场调查报告包括扉页、目录、执行性摘要、介绍、正文、结论与建议、补充说明、附件等八个部分。（见表）需要说明的是，虽然作为一份好的市场调查报告应该包括八个方面的内容，但并不

8、是说每一份报告都必须分为八个部分，每一份报告均根据自己和特点和要求进行调整，如将其中若干个部分合并在一起。（一）标题标题可以做成调查报告的封面，单独占用一张纸，包括市场调查报告的标题、委托方、调查方的项目负责人、提交报告日期等。标题必须准确揭示报告的主题思想，做到题文相符，标题要简单明确，高度概括。好的标题有画龙点睛的作用，对读者具有较强的吸引力。标题的形式