《U目标客户分析》PPT课件

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1、内部资料，注意保密！UFIDAU9全国售前培训：目标客户案例分析EBU－U9营销部2008年5月24日U9定位如何确定U9目标客户的需求U9目标客户关注的焦点目录U9目标客户U9定位如何确定U9目标客户的需求U9目标客户关注的焦点目录U9目标客户U9产品的市场定位U9水平市场定位U9v1.0～2.0（2008～2009）U9行业市场定位谁是是经理？谁是顾问？某一天，吉克和卢克决定去猎熊，当他们到达小木屋时天色已晚，不能猎熊了，所以他们不得不先去休息一晚。天刚亮时卢克就醒了。他走进外面的树林，开始享受大自然的清新空气。不幸的是，在他回来的路上遇到了一只正在寻找早餐的灰熊。

2、熊扑向了卢克，卢克则冲向木屋。就在熊将要抓到卢克的脖子时，卢克仰面朝天摔倒了，而熊扑得太猛停不住，直接跨过了卢克，冲进了开着门的小木屋。卢克想了一下，立刻跳起来并关严了木屋的门，冲着屋里睡觉的伙伴喊到：“吉可，你先把它剥了皮，我再去弄一只回来”。U9定位如何确定U9目标客户的需求U9目标客户关注的焦点目录U9目标客户如何判断客户有没有告诉我们他们真正的需求？……他们确实不知道你能帮他们什么。这是一种情况。另一种情况是他们确实知道，但他们并没有告诉你。他们在对你说谎或他们隐藏了某些东西。……所以，你必须找出更清楚的事实。这个时候你可以通过问问题来使事情更加精确。……如何判

3、断客户的真实需求—杰拉尔德·温伯格关键特性全球化部署、多组织应用：多工厂经营模式母厂子厂子厂子厂规划控制执行与厂间支援料品集中与分散管制BOM集中与分散管制ECN的集中与分散管制重点物料的集中采购多工厂的物料规划生产计划的下发与控制ATP的查询制造成本控制采购的集中与分散库存政策的集中与分散VMI管理多工厂协同厂间物料与产能支援关系企业交易生产进度的报告损耗报告返工报告资源耗用报告派工成本计算库存帐有一家工业电器企业有一个目标需求：全国连锁销售有一个主要目的：通过规模销售、规模采购，以获取尽量大的经济效益有一个物流中心：利润的第四个来源因此，提出IT应用架构：PDM（配

4、机软件）、ERP、物流软件最后，PDM（配机软件）+ERP案例一产品BOM分散管控案例二客户需求管理模式案例三有一个机械企业集团：50—60亿按行业相关有多个分公司：农机设备、园林机械、冲床机械等等表面上是各自独立，自负盈亏，业务上没有什么关联，老板也没有集中管控的特别要求实质上有规模采购和上下游的潜在需求案例四有一个五金结构件和注塑件加工企业多工厂和规模发展企业高层有信息化的意识IT负责人受到重视是金蝶K/3的样板客户案例五卢克说什么?吉克和卢克再一次去猎熊，当他们在树林中休息时，一只熊突然从树丛中冲了出来，直奔他们而来。吉克和卢克吓得撒腿就跑，但是熊很快就缩短了他们

5、的距离。“我想我们肯定跑不过熊的。”吉克踹着气说。“你说得对。”卢克努力地跑到吉克的前面，回头喊到，“我不用比熊跑得快。”“为什么？”“我只要比你跑得快就行了。”U9定位如何确定U9目标客户的需求U9目标客户关注的焦点目录U9目标客户协同（办公协同、组织协同、业务协同）多帐簿（多币种、跨年度查询）实时成本（汇率、出口退税）集中管控（集买集卖等）生产管理（生产订单管控）个性化（SOA）。。。。。。焦点故事三：木屋中的大象欢迎交流