《qc小组活动程序介绍（中）》

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1、QC小组活动程序介绍(中)杨杨铁铁文文20142014年年33月月目目录录四、设定目标2目目录录1．为什么要设定目标2．怎样设定目标3．目标设定不宜多4．目标值设定的水平及依据5、小结3四、设定目标、设定目标11．为什么要设定目标．为什么要设定目标11）明确通过小组活动，将问题解决到什么）明确通过小组活动，将问题解决到什么程度。程度。22）为效果检查提供依据。）为效果检查提供依据。4四、设定目标、设定目标22．怎样设定目标．怎样设定目标11）目标应与课题名称一致）目标应与课题名称一致例如：选定的课题是例如：

2、选定的课题是《《降低降低××××产品（或零件）产品（或零件）的加工废品率的加工废品率》》，则目标就应设定为：加工废品，则目标就应设定为：加工废品率由现在的率由现在的3.4%3.4%降到降到0.5%0.5%以下；又如：选定的以下；又如：选定的课题是课题是《《提高清水墙抹灰优良率提高清水墙抹灰优良率》》，则目标就应，则目标就应该设定为：清水墙抹灰优良率从现在的该设定为：清水墙抹灰优良率从现在的65%65%提高提高到到90%90%以上。以上。5四、设定目标、设定目标22．怎样设定目标．怎样设定目标22）目标要定量化）目标要定量化

3、定性目标：只确定目标的性质，而没有具体量定性目标：只确定目标的性质，而没有具体量化的目标，称为定性目标。化的目标，称为定性目标。例如：例如：※※提高工程勘察质量提高工程勘察质量※※提高规范化服务的程度提高规范化服务的程度※※设备管理得到加强设备管理得到加强※※创建创建““××××安全文明达标工地安全文明达标工地””，完成，完成公司预定目标公司预定目标6四、设定目标、设定目标22．怎样设定目标．怎样设定目标22）目标要定量化）目标要定量化从以上四例可以看出，设定这样的目标，经过从以上四例可以看出，设定

4、这样的目标，经过分析原因、采取措施，其改进结果，无法与之分析原因、采取措施，其改进结果，无法与之衡量对比，无法明确是否已经达到预定的目衡量对比，无法明确是否已经达到预定的目标，因此，标，因此，QCQC小组不能以定性目标作为小组的小组不能以定性目标作为小组的活动目标。活动目标。7四、设定目标、设定目标22．怎样设定目标．怎样设定目标22）目标要定量化）目标要定量化定量目标：除了确定目标的性质之外，还有量定量目标：除了确定目标的性质之外，还有量化了的目标值，称为定量目标。化了的目标值，称为定量目标。例如：例如：※※不合

5、格率从平均不合格率从平均3.4%3.4%降到降到0.5%0.5%以下以下※※单位成本从单位成本从6565元降低到元降低到5050元以下元以下※※清水墙抹灰优良率从清水墙抹灰优良率从65%65%提高到提高到90%90%※※内孔的加工精度从内孔的加工精度从CpkCpk=0.56=0.56提高到提高到CpkCpk=1.33=1.33以上以上8四、设定目标、设定目标33．目标设定不宜多．目标设定不宜多前已述及，前已述及，QCQC小组选题应选择存在的具体小组选题应选择存在的具体问题作课题。既然是具体问题，目标又要针对问题

6、作课题。既然是具体问题，目标又要针对问题来设定，设定一个目标也就可以了。如果问题来设定，设定一个目标也就可以了。如果一个课题设定两个以上的目标，则必然要分别一个课题设定两个以上的目标，则必然要分别以两个以上的目标为中心进行活动，使解决问以两个以上的目标为中心进行活动，使解决问题的过程复杂化起来，而且往往会造成整个成题的过程复杂化起来，而且往往会造成整个成果的逻辑性混乱。果的逻辑性混乱。下面举三例说明。下面举三例说明。9四、设定目标、设定目标33．目标设定不宜多．目标设定不宜多例例11：由于设备常发生故障停机，影响生产，于

7、是设备：由于设备常发生故障停机，影响生产，于是设备维修维修QCQC小组就以小组就以《《降低设备故障率降低设备故障率》》为题开展活动，为题开展活动，通过对三个月内故障停机情况的调查，了解到平均每通过对三个月内故障停机情况的调查，了解到平均每月故障停机达到月故障停机达到4444小时，故障停机率达到小时，故障停机率达到25%25%；为找；为找出症结所在作深入一步分层调查分析时，发现故障停出症结所在作深入一步分层调查分析时，发现故障停机次数多达机次数多达2020次次//月，而其中的控制系统故障占停机次月，而其中的控制系统故障占停机次数的数

8、的62%62%。进一步分析时又发现，控制系统的故障次。进一步分析时又发现，控制系统的故障次数虽然很高，但故障修复却耗时较短；而液压系统的数虽然很高，但故障修复却耗时较短；而液压系统的故障次数虽然很少，但修复耗长很长。从而确定了问故障次数虽然很少，但