企业群体层次组织公民行为前因变量研究

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1、西北大学硕士学位论文企业群体层次组织公民行为前因变量研究姓名：王磊申请学位级别：硕士专业：应用心理学指导教师：曹蓉20080527摘要一般而言，组织公民行为(O唱ani龃tionalcitizenshipbehaVior)是一种有利予组织的角色外行为和姿态，既饕芷式螽色所强调的，也不是劳凑报酬合同所约定麓，面是出一系列喾正式的合作行为所构成。它是与上作有关的员工自主行为，既与正式奖励制度无任何联系，又非角色内所要求的行为，德麓跌整体上有效地提高组织效麓《瞧g黼，均83)。为了应对愈演愈烈的竞争，越来越多的组织采翊阴队的形式提高组织绩效。组织结构正在从传统的金字塔式的层级结

2、构向团队式平行结构演进，工俸透队或群体成为缀织中重要的社会单元，困我工作团队或群俸层丽的组织公民行为研究成失一个1F常有前景的研究方向。本论义旨在探索在中国文化背景下影响群体层次组织公民行为的影响冈素，以雯好地了解群体瀑次组织公民行为缘何褥起，为入力资源管理提供理论依据。在回顾组织公民行为研究文献的基础之上，本研究假敬程序公平气氛、群体凝聚力、组织信任、人际信任、任务依存性特{蒌是群体层次缝织公民狂为的蘸圜变量。其巾群体与缀织譬标一致性是群体凝聚力与群体层次组织公民行为的中介变量。研究采用问卷法对西安市7家企业85个群体共计428名受T进行了调查。该研究采翊相关分析、豳翔

3、分鸯蓐、路径分折等统计方法分橱了程序公平气氛、群体凝聚力、组织信任、人际信任、任务依存性特征与群体层次组织公民行为的关系，得出了以下结论：第一，程序公平气氛、维织信任、群体凝聚力对群体层次组织公民行为存在主效应；群体凝聚力通过群体与组织目标一致性对群体层次组织公民行为产生影响；第二，人际信任分别通过群体凝聚力、群体与缀绞鹜标一致性对群体层次组织公民行为产生影响；第三，任务依存性特征的任务依赖性维度与群体层次组织公民行为呈磁相关，而任务独立性维度与群体层次组织公民行为呈负相关。最后根据研究结果对未来组织公民行为研究的重点与范围，提出了加强纵向研究、扩大研究样本量、提离统计方

4、法、扩展结栗变量研究等五项建议。关键词：群体层次组织公民行为，程序公平气氛，群体凝聚力，组织信任，人际信任，1任务依存性盯弧eResearChaboutAntecedentsofEnterpriseGroupkvel．citizenshipBehaviorAbst瑚lctOtganiza娃。狂alciljz张s蠡毋姥bavi艇徊(潜)fefe搀沁lkindividualbch躺iofSdifectlyofexplicillye腑c‘ivefunc‘ioningreco』卿zedbylhefo删alre啪rdsyStem，andfhatinthethatisdiscfeti

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